Тема 5. Межличностные и межгрупповые конфликты

Вопросы для обсуждения

Каково может быть проявление производственных межличностных конфликтов в коммерческой деятельности?

Рассмотрите проблему конкуренции, как причины конфликтной ситуации, в сфере коммерции.

Смоделируйте межличностную конфликтную ситуацию, предложите варианты ее разрешения.

Контрольные вопросы и задания

Перечислите особенности межличностных конфликтов.

Назовите и проанализируйте сферы проявления межличностных конфликтов.

Назовите типы межличностных конфликтов в организации.

Перечислите основные причины межличностных конфликтов в организации.

Назовите основные причины межличностных конфликтов в об­ществе.

Назовите основные причины межличностных конфликтов в се­мье.

Раскройте основное содержание управленческой деятельности по прогнозированию межличностных конфликтов и их преду­преждению.

Раскройте основное содержание управленческой деятельности по регулированию и разрешению межличностных конфликтов.

Назовите типы межличностных конфликтов в зависимости от взаимной направленности субъектов в личностных отноше­ниях.

Назовите основные типы групповых конфликтов.

Перечислите особенности конфликта «личность — группа».

Перечислите варианты конфликтов «личность — группа».

Назовите формы проявления конфликтов между личностью и группой.

Назовите основные причины конфликта между руководителем и возглавляемым им коллективом.

Что лежит в основе межгруппового конфликта?

Перечислите варианты и основные формы проявления межгрупповых конфликтов.

Темы рефератов

Динамика развития внутригруппового конфликта на коммерческих предприятиях.

Психологические и экономические основы межгрупповых конфликтов в сфере торговли.

Конфликты при определении целей и задач предприятия.

Ситуационные задания

Задание 1.

В конструкторском бюро не сложились отношения начальника отде­ла с коллективом. Начальник отдела был назначен на должность два месяца назад. До этого он работал в другом отделе, имел хорошую репутацию как специалист. Имеет большое количество изобретений, один из научных проектов, руководителем которого он был как веду­щий инженер по предыдущей должности в другом отделе, получил высшую оценку на международной выставке.

Проанализируйте, какие причины могли лечь в основу конфликта между новым начальником и коллективом?

Дата добавления: 2015-08-05