| access, n
| доступ
|
| accommodation, n
| жилье, размещение, удобства
|
| acknowledge, v
| подтверждать получение (чего-л.)
|
| advertise, v
| рекламировать
|
| advertisement, n
| объявление; реклама; анонс, извещение
|
| advertising budget
| рекламный бюджет (смета расходов фирмы на рекламу)
|
| answerphone, n
| автоответчик
|
| apologize, v
| извиняться, приносить извинения
|
| apology, n
| извинение
|
| appreciate, v
| оценивать, (высоко) ценить; быть признательным, благодарным
|
| arrive, v
| прибывать
|
| attend, v
| посещать; присутствовать
|
| attention, n
| внимание
|
| auxiliary, n
| вспомогательный (глагол)
|
| available, a
| имеющийся в распоряжении, доступный
|
| background noise
| фоновый шум
|
| beep, n
| сигнал
|
| book, v
| заказывать; бронировать; брать билет; принимать заказы на билеты
|
| break down, v
| сломить, разбить, ухудшаться, подразделять
|
| bring forward, v
| перенести на более ранний срок; представлять, предъявлять
|
| business conversation
| деловой разговор
|
| busy, a
| занятый, деятельный
|
| call, n, v
| вызов; запрос; разговор (по радио, телефону); вызывать; запрашивать; называть
|
| cancellation, n
| аннулирование; отмена (сделанного заказа); прекращение
|
| case, n
| случай
|
| cause, n, v
| причина, основание; послужить причиной, поводом (для чего-л.)
|
| central trading company
| центральная торговая компания
|
| charge, n, v
| расходы, цена, стоимость; обязанности, ответственность; руководство; оценивать; начислять
|
| be in charge of
| ведать, заведовать, руководить чём-л., возглавлять что-л.
|
| chase up, v
| настойчиво просить об услуге; удостовериться в истинности чего-л.
|
| circuit, n
| схема; цепь; линия; канал; сеть
|
| circumstance, n
| обстоятельство; случай; условие
|
| common feature
| общий признак
|
| confirm, v
| подтверждать, подкреплять
|
| connection, n
| связь, соединение
|
| consider, v
| рассматривать, обсуждать
|
| consignment, n
| груз, партия (отправленного или прибывшего товара); транспортная накладная, фактура
|
| conversation, n
| разговор, беседа
|
| cost, n
| цена; стоимость
|
| couple, n
| пара, два, двое
|
| deadline, n
| срок окончания какой-л. работы, конечный срок
|
| deal with, v
| иметь дело, заниматься
|
| decide, v
| решать, принимать решение, делать выбор
|
| delay, n
| задержка
|
| delivery, n
| доставка, поставка
|
| depart, v
| отправляться; уходить; уезжать (куда-л.); покидать (что-л.)
|
| to depart for / from London
| уезжать в Лондон / из Лондона
|
| development, n
| развитие, рост; эволюция; разработка
|
| dial, n, v
| циферблат, круговая шкала;
набирать номер
|
| difficulties, n pl
| затруднения (материальные); разногласия
|
| directory enquiries
| справочная служба
|
| disconnect, v
| разъединять, отключать
|
| dispatch, n, v
| отправка; посылать; отправлять
|
| disregard, v
| пренебрегать; игнорировать
|
| double room
| номер на двоих
|
| enclose, v
| вкладывать (в письмо и т. п.); прилагать
|
| engaged, a
| занятый
|
| engagement, n
| встреча, свидание; приглашение
|
| exact, a
| точный
|
| exchange, n
| телефонная станция, атс, коммутатор
|
| exist, v
| существовать, жить; иметься в природе
|
| expect, v
| ждать, ожидать
|
| explain, v
| объяснять; раскрывать, разъяснять
|
| expression, n
| выражение
|
| extend, v
| продолжать, удлинять (о дороге); продлевать, оттягивать (о сроке)
|
| extension, n
| расширение; добавочный номер
|
| extra, a
| добавочный, дополнительный
|
| fade, v
| плавно регулировать уровень сигнала, вытеснять изображение затенением; замирать
|
| familiar, a
| знакомый
|
| fashion, n
| мода, стиль
|
| feature, n
| особенность, характерная черта; деталь, признак, свойство
|
| find out, v
| узнать, разузнать, выяснить
|
| fixed, a
| неподвижный, постоянный; закреплённый; стационарный, неизменный
|
| flight, n
| рейс (самолета), полет
|
| direct flight
| прямой (без промежуточных посадок) рейс
|
| grateful, a
| благодарный; признательный
|
| handle, v
| управлять; регулировать; осуществлять контроль
|
| handset, n
| телефонная трубка
|
| hang on, v
| ждать (обычно у телефона)
|
| hold on, v
| ждать у телефона
|
| IEA (International Energy Agency)
| МЭА, международное энергетическое агентство
|
| inconvenience, n
| беспокойство, неудобство
|
| inquiry, n
| вопрос; запрос; наведение справок
|
| interference, n
| интерференция, электрические помехи
|
| interruption, n
| прерывание; разъединение
|
| invitation, n
cordial / kind invitation invitation card
| приглашение
сердечное приглашение
пригласительный билет
|
| invite, v
| приглашать
|
| issue, n, v
| выпуск, издание; выпускать, издавать
|
| itinerary, n
| маршрут, путь
|
| just, adv
| точно, как раз, именно, поистине
|
| letter, n
| буква
|
| line, n
| линия
|
| look forward to
| ожидать с нетерпением
|
| mailshot, n
| разовая рассылка (рассылка рекламных материалов в прямой почтовой рекламе)
|
| make sure
| убедиться; удостовериться; обеспечить
|
| matter, n
| тема, вопрос, предмет обсуждения
|
| meanwhile, adv
| тем временем, в это время
|
| memorize, v
| запоминать
|
| mention, v
| упоминать, ссылаться
|
| message, n
| сообщение, послание
|
| miss, v
| пропускать (не упоминать)
|
| miss out
| не обращать внимания, упускать(шанс, возможность)
|
| move, v
| переезжать; переселяться
|
| negotiate, v
| вести переговоры
|
| notification, n
| извещение, сообщение; предупреждение
|
| noun, n
| существительное
|
| obtain, v
| получать
|
| omit, v
| пропускать, не включать
|
| operator, n
| оператор
|
| order, n, v
| заказ, заказывать; порядок; соблюдение каких-л. правил; команда
|
| overdue, а
| опаздывающий, просроченный (о векселе, долге)
|
| partnership, n
| партнерство
|
| party, n
| вечеринка, партия
|
| party, n
| разговаривающий по телефону; группа, компания
|
| called party
| вызываемая сторона, адресат
|
| calling party
| вызывающая сторона, корреспондент
|
| personnel inquiry
| персональный вопрос
|
| person-to-person call
| вызов определенного лица
|
| phone, n, v
| телефон; звонить
|
| place an order
| подавать заказ
|
| position, n
| должность
|
| possibly, adv
| возможно
|
| preposition, n
| предлог
|
| previously, adv
| заблаговременно, заранее, предварительно
|
| promise, v
| обещать
|
| pronoun, n
| местоимение
|
| purpose, n
| цель
|
| quantity, n
| количество
|
| rather, adv
| лучше, охотнее, предпочтительнее; весьма, довольно
|
| rather than
| а не…
|
| reach, v
| связываться, устанавливать контакт по телефону
|
| reason, n
| причина
|
| receptionist, n
| секретарь (в учреждении), регистратор
|
| records, n pl
| документы
|
| recruitment, n
| вербовка, набор (кадров), наём (сотрудников)
|
| redirect, v
| переадресовывать, переключать
|
| reduction, n
| сокращение, уменьшение
|
| remain, v
| оставаться
|
| replace, v
| помещать, возвращать обратно (на место)
|
| reply, n, v
| ответ; отвечать
|
| require, v
| требовать
|
| reservation, n
| бронирование, предварительный заказ
|
| reserve, v
| резервировать, бронировать, заказывать заранее
|
| reserve a seat
| забронировать билет
|
| responsibility, n
| ответственность, обязанность
|
| responsible, а
| ответственный
|
| return, n, v
return ticket
| возврат, обратный путь; возвращаться
билет "туда и обратно", syn: round-trip ticket
|
| right away
| сразу, тотчас же; немедленно
|
| role, n
| роль
|
| round-trip ticket
| билет "туда и обратно"
|
| sales target
| план продаж [сбыта], контрольный показатель продаж [сбыта]
|
| sales, n
| товарооборот, объем продаж [сбыта]
|
| schedule, n
| программа, план
|
| select, v
| выбирать, избирать
|
| sentence, n
| предложение
|
| shipment, n
| 1. груз; партия товара 2. погрузка; отправка (товаров); перевозка; поставка (товаров)
|
| signature, n
| подпись
|
| sincerely, adv
| честно; искренне; полностью, целиком
|
| single room
| номер на одного человека
|
| solicitor, n
| адвокат; юрисконсульт
|
| spare, n
| запасная часть (машины)
|
| spell, v
| означать; писать или произносить по буквам
|
| staffing, n
| укомплектование персоналом, обеспечение кадрами
|
| STD (Subsriber Trunk Dialling)
| междугородняя автоматическая связь
|
| stipulate, v
| ставить условием, обусловливать, оговаривать в качестве особого условия
|
| stock, n
| запас; ассортимент (товаров)
|
| in stock
| в наличии (о товарах и т. п.)
|
| out of stock
| распродано
|
| strike, n, v
| забастовка; ударять, бить
|
| subscriber, n
| абонент
|
| supply, n, v
| снабжение, поставка; поставлять, доставлять
|
| switchboard operator
| телефонистка
|
| switchboard, n
| распределительный щит, коммутатор
|
| term, n
| срок, определённый период; семестр
|
| to take steps
| принимать меры
|
| tone, n
| звук, тон
|
| training, n
| обучение
|
| transferred charge call
| разговор по телефону, заказанный за счет вызываемого абонента
|
| trouble, n, v
| проблема; беспокоить
|
| trunk, n
| главная линия(телефонная и т. п.)
|
| try, v
| пытаться; стараться
|
| unfortunately, adv
| к несчастью, к сожалению
|
| unless, conj
| если не; пока не
|
| update, v
| модернизировать
|
| urgently, adv
| срочно
|
| verb, n
| глагол
|
| via, prep
| через, сквозь
|
| vibrate, v
| вибрировать
|
| voice, n
| голос
|
| vowel, n
| гласный звук
|
| welcome, v
| приветствовать (кого-л.);(радушно) принимать
|
| you are welcome
| не стоит благодарности, пожалуйста (в ответ на благодарность)
|
| wire, n
| провод
|
| within, prep
| в пределах; не позднее; в течение
|
| within a year
| в течение года
|
| wonder, v
| интересоваться; размышлять, сомневаться
|
