Рациональное принятие решений

Рациональное принятие решения – процесс, посредством которого человек принимает решение, основываясь, прежде всего, на беспристрастном рассуждении и логике, чем на эмоциональном и бессистемном размышлении. В этом случае интуиция, озарение, значение прошлого опыта, «жизненной мудрости» и т. п. утрачивают свое решающее значение: рациональный подход позволяет освоить методы принятия правильных, разумных, рассчитанных и просчитанных решений, отобранных зачастую из множества вариантов, разница между которыми почти незаметна. Это длительный, многоступенчатый процесс, требующий квалификации, знаний, опыта. Поэтому его место в АКУ неоднозначно. Он незаменим, когда осуществляется превентивное АКУ, когда еще нет никаких значимых сигналов и признаков надвигающегося кризиса. В случае же острой стадии в развитии кризиса, у руководства организации вряд ли будет достаточно времени для использования всех преимуществ рационального принятия решений, и какие-то этапы этого процесса придется, по всей видимости, исключить. Надо иметь в виду, что в этом случае высока вероятность снижения качества принятого решения. Отсюда следует вывод: принимать решения и планировать антикризисные действия необходимо задолго до наступления кризиса, то есть постоянно.

1. Осознание

проблемы

Определение

проблемы

2. Идентификация

проблемы

Сбор

фактов

3. Разработка

альтернатив

решения

4. Разработка

критериев оценки 5. Пере-

альтернатив опреде-

ление

Идентификация критериев

6. Оценка

решения альтернатив

7. Выбор

лучшей

альтернативы

Выполнение 8. Выполнение

и проверка

решения

Рис. 3.1. Процесс принятия решений

В основе рационального подхода – постепенная прогрессия. Это означает, что принятие решения включает в себя определенную последовательность действий. В теории управления установлено существование процесса принятия решений, которого придерживаются все руководители, сознательно использующие рациональный метод принятия решений.

Теоретики расходятся только в одном: в количестве этапов этого процесса. Рациональное принятие решений – процесс, состоящий из четырех основных видов деятельности, как показано на рис. 3.1, а именно:

· определение проблемы;

· сбор фактов;

· идентификация решения;

· выполнение решения.

Эти виды деятельности могут быть далее конкретизированы, разбиты на отдельные шаги. Рассмотрим их последовательно.

Дата добавления: 2015-07-20