Процесс преобразования

В любом преобразовании нам необходимо видеть многоступенчатый процесс, а не одномоментное событие. «Начало» и «окончание» существенного изменения могут отстоять друг от друга на месяцы и даже на годы. Наша культура требует от нас принятия быстрых решений. Телевидение убеждает нас, что всякую проблему можно разрешить за тридцать минут. Тем не менее не следует забывать: преобразование есть длительный, плавный процесс, а не проект, состоящий из разрозненных частей.

В процессе преобразования можно выделить три периода:

а. Нынешнее состояние — это статус-кво, т. е. состояние равновесия, которое будет оставаться неизменным, пока что-то его не нарушит. Это состояние определенности и уверенности, и немногие согласятся изменить его. Даже в трудной ситуации люди предпочитают ничего не менять, приспосабливаясь к сложившимся условиям.

б. Во время переходного периода происходит изменение настоящего положения, возникают новые установки и модели поведения, которые приводят нас в желаемое состояние. Это время хаоса, неопределенности и неуверенности. Люди в этот период испытывают огромный стресс, часто возникают конфликты. Нередко, находясь во мгле неопределенности и неуверенности, люди желают вернуть прежнее положение. Людям свойственно идеализировать состояние равновесия.

в. Желаемое состояние — это то будущее, к которому мы стремимся.

Нам следует помнить: процесс преобразования настолько труден, что успешное его прохождение возможно лишь при наличии определенных условий.

Условие 1: Боль

Человек отказывается от своего статус-кво только тогда, когда боль от пребывания в нем становится сильнее, чем боль от его потери. Неопределенность и боязнь неизвестности настолько велики, что люди не хотят оставлять свои насиженные места. Им необходимо убедиться, что их нынешнее место пребывания, в котором они чувствуют себя комфортно, станет для них неудобным. И им нужно принять дискомфорт неопределенности как естественную составляющую перемены. Им нужно поверить, что пребывание в статус-кво обойдется им несравненно дороже, чем преобразование.

Ключевым моментом, благодаря которому люди соглашаются на любые перемены, является чувство безопасности, позволяющее членам группы справиться с беспокойством, возникающим в связи с необходимостью переоценки и изменения своей культуры. Эдгар Шайн, Organizational Culture and Leadership

Таким образом, нам необходимо осознать, что перемены будут нам чего-то стоить. И нам надо согласиться с ценой, которую нам предстоит заплатить. Любое преобразование и воплощение в жизнь наших замыслов имеет свою цену. Однако за отказ от изменений нам тоже придется заплатить, и значительно дороже.

Мы должны накопить некую «критическую массу» информации, которая оправдает наш отказ от статус-кво. У нас должно возникнуть ощущение острой необходимости. Только тогда мы решимся на значительную перемену. Нам необходимо убедиться, что цена отказа от преобразования будет слишком высока.

В качестве примера возьмем церковь «Wind Ridge Community», основанную сорок семь лет назад в квартале, населенном в основном людьми среднего класса. За пятьдесят лет этот квартал сильно изменился. Главная улица, на которой находится церковь, стала местом расположения предприятий торговли и услуг. Старые дома были снесены, а на их месте появились круглосуточные лавки, автомастерские, винные и другие специализированные магазины. Оставшиеся дома пребывают в удручающем состоянии. В настоящее время квартал переживает переходный период, поскольку сюда переехало множество этнических групп, ассимилировавшихся в условиях новой для них культуры. Теперь многие вывески магазинов написаны на китайском или вьетнамском языках. А посещаемость церкви на протяжении последних пяти-семи лет неуклонно падает.

Церковный комитет по перспективному планированию, организованный два года назад, рекомендовал церкви найти новое здание и переехать туда, либо полностью изменить направление своего служения и обратиться к различным этническим группам, в соседстве с которыми оказалась церковь. Пастор поддержал переезд. Однако большая часть членов церкви выразила свое несогласие. В связи с этим ответьте на следующие вопросы.

Что, по вашему мнению, здесь происходит?

Что должно происходить?

Жизнь — это путешествие, во время которого вы всегда покидаете свой дом. Автор неизвестен

Условие 2: Лекарство

Чтобы решиться на преобразования, нам необходимо представить себе новую ситуацию, которая соответствует нашим ожиданиям и приемлема для нас. Наше представление о желаемом состоянии должно быть настолько четким, чтобы заставить нас покинуть насиженное место. Кроме того, нам необходимо понять, каким образом мы можем достичь этого желаемого состояния. То есть нам нужны ясное видение будущего, которое было бы привлекательным для всех, и выполнимый план действий.

Дата добавления: 2015-07-26