Причинно-следственная диаграмма

Полезным способом отображения входов, факторов, влияющих на качество, является Причинно-следственная диаграмма, известная также как рыбья кость или диаграмма Исикавы. Кроме того, это полезная техника для открытия мышления в решении проблемы.

Влияющий фактор или проблема располагается, как показано, в конце горизонтальной стрелки; возможные причины будут отображаться как помеченные стрелки, входящие в стрелку основной причины. Каждая стрелка может иметь и другие стрелки, отображающие входящие в нее принципиальные причины или факторы, первостепенность которых снижается по мере удаления от основной стрелки. Мозговой штурм может быть эффективно использован для генерирования основных причин и косвенных причин.

CEDAC

В CEDAC – причинно-следственные диаграммы с использованием карт – дополнительным средством является количественное описание проблемы, а причинной стороной диаграммы –использование двух различных цветных карт для описания фактов и идей.

Факты собираются и заполняются слева от оси, идеи по улучшению – справа от причинной оси. Идеи оцениваются и отбираются из соображений существенности и практичности.

Дата добавления: 2015-07-18