Страничка менеджера. В работе «Оперативный менеджер» К

В работе «Оперативный менеджер» К. Бланчард и С. Джонсон утверждают, что эффективность управления определяется не количеством времени, которое отводится руководству, а качеством принимаемых решений. Задача менеджера состоит в том, чтобы организовать самоуправление работников, обеспечивая им эффективное обучение.

Основные принципы оперативного подхода включают в себя:

♦ Постановку оперативных целей (согласование целей, четкая связь со стандартами качества и текущий анализ деятельности сотрудников, устранение отмеченных недостатков).

♦ Оперативное поощрение (наблюдение за работой сотрудника, отслеживание его удачных решений, поощрение работника немедленно по выполнении задания, побуждение его к повторению высоких результатов).

♦ Оперативные коррективы (указание на неправильные действия сотрудников и их последствия; подтверждение позитивных качеств работника независимо от допущенных ошибок; меры по их предотвращению в будущем).

Таблица 7.3. Критерии предоставления равных возможностей для трудоустройства в аттестационных системах организаций в США

Система аттестации по результатам деятельности

♦ Организационная необходимость

♦ Четкие объективные критерии оценок

♦ Тщательный анализ должностных обязанностей

♦ Используемые критерии должны быть связаны исключительно с выполнением рабочих заданий сотрудником

♦ Поддерживается соответствующими исследованиями

♦ Осуществляется квалифицированными экспертами

♦ Охватывает всех сотрудников организации

♦ Соответствует требованиям федеральных законов и законов штатов о недопущении дискриминации

Рис. 7.2. Цели аттестации по результатам деятельности

Дата добавления: 2015-07-18