Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Тема 15. Поведенческий маркетинг.

Читайте также:
  1. Вопрос №47: Поведенческий маркетинг.
  2. Дифференцированный маркетинг.
  3. Поведенческий компонент рекламного воздействия
  4. Поведенческий компонент рекламного воздействия
  5. Поведенческий маркетинг
  6. Поведенческий маркетинг
  7. ПОВЕДЕНЧЕСКИЙ ПОДХОД

Управление поведением клиентуры. Структура клиентурного поведения. «Антиклиентурное» поведение.

Типы поведения работников фирмы по отношению к клиенту. Маркетинговая поведенческая среда. Маркетинговый подход к оценке потенциала персонала организации. Внутрифирменные поведенческие риски. Управление лояльностью потребителей.

Сущность управления поведением организации. Задачи управления поведением организации. Соотношение целевых установок поведения организации и поведения работников. Оценка качества управления поведением организации.

 

Тема 16. Международные аспекты организационного поведения.

Организационное поведение в системе международного бизнеса. Влияние национальной культуры на особенности организационного поведения. Параметры межкультурных различий. Коммуникации в межкультурной среде. Повышение эффективности межкультурного общения.

Особенности организационного поведения компаний США, Канады. Европы, Азии, развивающихся стран. Управленческое лидерство в разных культурах. Компетентность менеджера для работы с зарубежными фирмами. Особенности проведения деловых переговоров с представителями стран Европы, Азии и т.д.

Тема 17. Организационные изменения и организационное развитие.

Природа и характеристика организационных изменений. Цели и причины планируемых изменений. Психологическое сопротивление изменениям. Социально-психологические методы формирования положительных установок работников по отношению к изменениям в организации, снятии стрессовых явлений в группах и коллективе в целом.

Подходы и методы организационного развития. Интеграционная, инвестиционно-финансовая и социальная стратегия развития организации. Стратегии управления поведением и развитием организации. Инновационные подходы к организационному развитию. Социально-психологическое обеспечение инноваций в организации.


Планы семинарских занятий

 

Целью проведения семинарских занятий является закрепление изученного на лекциях и в процессе самостоятельной работы материала, углубление знаний по основным разделам курса, промежуточный контроль знаний, а также развитие творческого мышления и навыков работы с периодической и специальной литературой при подготовке сообщений по актуальным и проблемным вопросам управления организационным поведением.

Цель проведения практических занятий – выработка практических навыков анализа и оценки различных моделей управления организационным поведением, существующими в отечественной и зарубежной теории и практике управления организацией, а также методами проектирования организационных изменений. Подготовка к занятиям основана на изучении лекционного материала, обязательной учебной и научной литературы. Преподавателем оказывается консультационная помощь в подборе литературы, так как приведенный список литературы может быть расширен по усмотрению преподавателя.

 


Дата добавления: 2015-07-18; просмотров: 93 | Нарушение авторских прав


Читайте в этой же книге: Семинар 4: Теории мотивации | Дополнительная | Основы власти в организации | Практическое занятие (К семинару 14). | Особенности поведения людей в России | Глоссарий |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Тема 10. Власть и политика.| Семинары 2, 3. Личность и организация. Установки.

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.005 сек.)