Семинары 2, 3. Личность и организация. Установки.

Процесс восприятия и управления впечатлением (4 ч.)

Методические рекомендации по изучению темы. Изучение данной темы следует начинать со сравнительного анализа категориальной определенности личности в философии, психологии, педагогике, юриспруденции и т.д. Необходимо также усвоить принципы изучения личности такие, как принцип целенаправленности на выявление положительного, принцип изучения единства личности, сознания и деятельности, принцип системности изучения личности, принцип объективности, принцип динамичности, принцип изучения структуры личности. Далее следует рассмотреть существующие типологии личности с точки зрения формирования, активизации моделей трудового поведения (например, типология Хейманса – Ле Сена, типология Майерс-Бриггс).

Параметры удовлетворенности трудом персонала следует изучать как установку человека по отношению к трудовой деятельности.

При изучении процесса восприятия, системы управления восприятием следует подробно рассмотреть ошибки восприятия (ошибка сходства, поспешные суждения, ошибка контрастов), причины, искажающие восприятие или делающие его более рациональным и правильным (характерность поступков, согласованность поступков, непротиворечивость поступков).

Вопросы социального восприятия рекомендуется изучать с использованием учебного пособия: Арсенев Ю.Н., Шелобаев С.И., Давыдова Т.Ю. Организационное поведение. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – с. 43-49. Также рекомендуется для изучения учебное пособие: Исаев Б.А. Социология. – СПб.: Питер, 2007. – с. 53-66.

Вопросы для обсуждения:

1. Теории личности. Типология личности.

2. Сущность, функции, составляющие и изменение установок.

3. Установки и стереортипы.

4. Удовлетворенность трудом. Ценностное восприятие должности. Восприятие: сущность, избирательность, искажения.

5. Управление впечатлением: способы воздействия на собеседника.

6. Способы воздействия на сформировавшееся впечатление.

Задание для самостоятельной работы: по данным статистики представить характеристику текучести кадров персонала современных организаций с дифференциаций по времени работы в организации. Обоснуйте, как социальное восприятие, его ошибки влияют на корпоративную социализацию; какие существуют приемы и стратегии управления впечатлением.

Основная литература:

1. Карташова Л.В. Организационное поведение: учеб пос. – М.: ИНФРА-М, 2008. – Гл. 1, т. 3.

2. Арсенев Ю.Н., Шелобаев С.И., Давыдова Т.Ю. Организационное поведение: учеб. пос. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – Гл. 2.

Дополнительная литература:

1. Молев Е. Мир, который мы выбираем, или как мы сами создаем ту реальность, в которой оказываемся // Управление персоналом. – 2006. - № 3.

2. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: учеб. пос. – М.: ЮНИТИ, 2007.

Практическое занятие 1. (К семинару 3)

Личность и организация. Установки (4 ч.)

Задание 1: 1) Проанализируйте процесс организационной социализации студентов в вашем вузе. Какие методы и формы социализации при этом используются? Какие меры, по-вашему, могли бы усилить положительный эффект социализации студентов? 2) Предложите оптимальный, на ваш взгляд, набор методов и приемов социализации для вашего вуза или какой-либо иной организации, с которой вы взаимодействуете.

Задание 2: На основании анализа ситуации проанализировать причины изменения поведения Ю. Иванова; разработать способы воздействия на Ю. Иванова для изменения его поведения.

Ситуация: Ю. Иванов работает в ООО «ААА» с 2000 г. в должности техника-технолога холодильного оборудования. За время работы его три раза отмечали за высокое качество работы и регулярно выплачивали премии по итогам года. Однако за последний год отношения Ю. Иванова с коллегами стали натянутыми. Он вообще никогда не был особенно разговорчивым, но сейчас потребовал от коллег держаться от его рабочего места подальше. Ю. Иванов дал понять, что у него пропадают инструменты, и он хочет обезопасить свое рабочее место. Ухудшилось и качество его работы. Примерно год назад производимые им аппараты оценивались как полностью бездефектная продукция. В настоящее время при выборочном контроле оказалось, что его изделия требуют переделки в трех случаях из ста. Таким образом, уровень брака в его работе вырос с нулевого до 3 %. У его коллег брак не превышал 1,5 %. Поведение Ю. Иванова вызвало беспокойство у руководителей подразделения. Хороший работник превратился в середняка. Что могло стать причиной изменения поведения Ю. Иванова?

Используя данные таблицы, выберите из списка возможные причины изменения поведения, оцените их по 7-балльной шкале и прокомментируйте каждую из свои оценок.

Дата добавления: 2015-07-18