Глава IV. Социальная психология малой группы

составляет иерархическую систему, расположенную по принципу «] ководитель-подчиненные». Причем количество иерархических ст ней зависит от размера группы и ее социального статуса. Напр» формальная структура средней группы (организации, фирмы, прел ятия) состоит из директора, главного инженера, их заместителей, чальников отделов и цехов, начальников участков и смен, мастер бригадиров и, наконец, рабочих. Формальная структура характер» ется в целом линейной соподчиненностью людей друг другу.

Неформальная структура образуется на основе взаимоотношеи сложившихся в процессе трудового взаимодействия. Она Опреде ется психологическими особенностями личности участников сов стной деятельности, такими, как профессиональные и коммуна ные знания и способности, жизненный опыт, особенности индив* альности и пр. Неформальная структура - более динамичное обра вание, чем формальная. Она зависит от множества ситуативных! личностных факторов. Например, такой ситуативный фактор, как i ступление срочного задания, может резко изменить неформалы] структуру группы. Лидирующую позицию в ней займет специа по решению данной задачи. Неформальная структура группы та представляет собой иерархическую систему, но не жесткую. Эта < тема формируется на основе межличностных взаимоотношений \ состоит из следующих статусных позиций: а) лидер; б) принятые; 1 изолированные; г) отвергнутые. Охарактеризуем каждую из позж

Лидер -членгруппы, который имеет наиболее высокий полол ный статус, т. е. пользуется авторитетом у остальных и имеет на них i яние, определяет алгоритм решения стоящих перед группой задач.

Принятые - члены группы, имеющие средний положительнь статус и, как правило, поддерживающие лидера в его усилиях pei групповую задачу.

Изолированные - члены группы, имеющие нулевой статус и < моустранившиеся от участия в групповом взаимодействии. Прич* ми такого самоустранения могут быть личностные особенности (в пример, застенчивость, интроверсия, чувство неполноценности и \ уверенности в себе).

Отвергнутые - члены группы, имеющие отрицательный статус, 4 знательно или бессознательно отстраненные от участия в решении i повых проблем.

Р. Бейлз проанализировал процесс взаимодействия в группах, наблю­дая за вербальными и невербальными коммуникациями. Он выделил два типа поведения, необходимых для успешного существования группы: поведение, направленное на решение задачи и поведение члена группы, оказывающего поддержку другим членам группы.

Соответственно люди, придерживающиеся типа поведения, ори­ентированного на решение групповых задач, могут выполнять в группе следующие роли:

- инициатор предлагает новые идеи и подходы к проблемам и це­
лям группы, предлагает способы преодоления трудностей при реше­
нии задач;

- разработчик детально прорабатывает идеи и предложения, выд­
винутые другими членами группы;

- координатор комбинирует идеи и предложения и пытается ко­
ординировать деятельность других членов группы;

- контролер направляет группу к ее целям, подводит итог того, что
в ней уже произошло, выявляет отклонения:от намеченного курса;

- оценщик критически оценивает работу и предложения других,
сравнивая их с существующими стандартами выполнения поставлен­
ной задачи;

- погонщик стимулирует группу и подталкивает ее членов к дей­
ствиям, к новым решениям и к тому, чтобы сделать больше уже сде­
ланного.

Люди, придерживающиеся типа поведения, ориентированного на поддержку других, могут выполнять следующие роли:

- вдохновитель поддерживает начинания других, высказывает
понимание чужих идей и мнений;

- гармонизатор служит посредником в ситуациях, когда между
членами группы возникают разногласия, таким образом сохраняя в
группе гармонию;

- примиритель поступается своим мнением, чтобы привести в со­
ответствие мнения других, таким образом поддерживая в группе гар­
монию;

- диспетчер создает возможность для общения, побуждая к нему
Других членов группы и помогая им, регулирует процессы общения;

- нормировщик формулирует или применяет стандарты для оценки
^пРоисходящих в группе процессов;

Организационная социальная психология

Дата добавления: 2015-07-18