Структура управления знаниями организации

Управление знаниями невозможно без создания соответствующей структуры управления. В практической деятельности ведущих компаний, основанных на знаниях, структура управления знаниями состоит из следующих элементов[15, 21]:

– дирекция по управлению знаниями,

– межфункциональные проектные группы,

– компьютерные системы на базе знаний.

Главная фигура в управлении знаниями – директор по управлению знаниями. Директор по управлению знаниями – практически новая должность не только в российских организациях. По статистическим данным из 2000 крупнейших компаний мира не менее 80% уже применяют методы и технологии управления знаниями.

Директор отвечает за подготовку программы управления знаниями организации, позволяющей ей использовать корпоративные знания; программ, способствующих передаче знаний. В его обязанности также входит создание корпоративных информационных систем и развитие внутренней культуры обмена знаниями.

Директор по управлению знаниями увязывает проекты по управлению знаниями с итогами деятельности организации и общей корпоративной стратегией; разрабатывает методы объединения информации, хранящейся в базах данных, картотеках и интрасетях, и неформальных (неявных) знаний сотрудников; создает центры обучения и формирует виртуальное пространство, в которых сотрудники могут встречаться и обмениваться знаниями.

Он, фактически, выступает как движущая сила изменения культуры компании, способствует созданию в ней доверительной атмосферы.

Директор по управлению знаниями должен обладать широким спектром знаний и умений. Он должен сочетать глубокие знания в области информационных технологий с пониманием особенностей культуры и межличностного общения, с прагматическим подходом к делу.

Поскольку директор по управлению знаниями отвечает за реализацию теории управления знаниями в корпоративной практике, для этого требуется поддержка в верхних эшелонах руководства компанией. И если компания нацелена на стратегическое развитие, то можно не сомневаться, что внимание и поддержка ее первого руководителя будут директору по управлению знаниями оказаны.

Столь обширные обязанности и ответственность директора невозможно эффективно выполнять без команды единомышленников, которой наверняка будут делегированы и ответственность, и права.

На межфункциональные проектные группы будет возложена работа по реализации отдельных проектов по созданию, трансферту и эффективному использованию знаний.

Дата добавления: 2015-07-18