Лекция. Тема 5. Анализ организационной культуры. Методы формирования, поддержания и изменения организационной культуры

В первом блоке рассмотрены особенности анализа организационной культуры.

Во втором блоке анализируются методы формирования, поддержания и изменения организационной культуры.

Первый блок

Содержание организационной культуры

Рассмотрев все составляющие организационной культуры, необходимо отметить, что ее содержание определяется теми ценностями, представлениями, нормами, традициями, мифами и т. д., которые исторически сложились как наиболее ценные для организации.

Содержательные особенности организационной культуры связаны прежде всего с переживавшимися кризисами и способами, которые применяли для выхода из этих кризисов.

Чтобы понять организационную культуру, нужен ретроспективный взгляд на условия возникновения и сохранения базовых предположений, основополагающих ценностей и принципов, присущих данной организации.

Прежде всего, необходимо обратить внимание на то, каким образом группа (организация) решала основные проблемы собственного выживания.

Наиболее приемлемой для этой цели представляется модель, разработанная в рамках социологии групповой динамики, основанная на строгом разделении групповых проблем:

1) выживания и адаптации при изменении внешних условий существования группы;

2) интеграции внутренних процессов, обеспечивающей возможность названного выше выживания и адаптации.

Иными словами, исходя из эволюционного подхода, мы должны определить основные проблемы, с которыми любая группа сталкивается с момента своего возникновения и до достижения ею стадии зрелости и упадка.

«Процесс формирования культуры в известном смысле идентичен процессу создания самой группы, поскольку “сущность” группы, хар актер ные для ее участников образ мысли, взгляды, чувства и ценности, являющиеся следствием коллективного опыта и коллективного обучения, выражаются в системе принятых группой представлений, которые я и называю культурой данной группы. Вне группы культура не существует, если же некая совокупность людей не обладает определенным набором коллективных представлений или минимальным уровнем культуры, то мы, соответственно, не можем говорить о ней как о группе. Развитие группы и формирование культуры является внутренне взаимосвязанными процессами, причем оба этих процесса считаются следствием определенных действий лидеров и коллективного опыта группы».

Отдельные аспекты или проблемы внешней адаптации и выживания определяют особенности цикла приспособления, который должен совершаться любой системой при изменении внешних условий. Отдельные элементы цикла могу т быть реализованы последовательно или одновременно:

• миссия и стратегия: достижение общего понимания основной миссии организации, её главных задач, а также явных и тайных функций.

• цели: достижение консенсуса при постановке конкретных целей, определяемых основной миссией организации.

• средства: достижение консенсуса при определении средств достижения поставленных целей, таких как: организационная структура, разделение труда, система компенсаций и система руководства.

• оценка: достижение консенсуса при задании критериев оценки работы группы, решающей определённые задачи, такие как информационная и контрольная система.

• коррекция: достижение консенсуса при определении стратегии исправления при отклонении от цели.

Дата добавления: 2015-07-18