Формирование коллективных представлений о миссии и стратегии

Каждая новая группа или организация должна обладать принятой всеми её членами концепцией решения основной проблемы её существования, исходя из которой она в основном и будет определять свою главную миссию, основную цель или смысл своего бытия. В большинстве коммерческих организаций это общепринятое понятие так или иначе сводится к проблеме экономического существования и развития, что, в свою очередь, означает сохранение хороших отношений с основными заинтересованными лицами и группами:

1 – с инвесторами и акционерами;

2 – с поставщиками;

3 – с менеджерами и сотрудниками;

4 – с обществом и правительством (что не менее важно);

5 – с потребителем, желающим купить товар или услугу.

«Ряд организационных исследований показал, что ключом к стабильному росту и существованию организации является поддержание определенного баланса интересов указанных групп и что миссия организации, как правило, набор представлений о её основных сферах компетенции и базовых функциях в обществе, обычно является отражением названного баланса. Обращать все внимание на одну из приведённых групп интересов было бы ошибкой, поскольку все они в их совокупности составляют среду, в которой организация должна добиться успеха»

Миссия служит выполнению не одной, а сразу нескольких функций, часть из которых существует в скрытом, латентном виде, тем самым обеспечивая устойчивость объявленной организационной идентичности. Важность этих латентных функций представляется неочевидной до той поры, пока перед организацией не возникнет вопрос о том, следует ли ей продолжать свою деятельность.

«Внутренние дебаты вызываются участниками группы, имеющими различные представления о том, какой должна быть действующая система приоритетов, при этом организация вырабатывает коллективное представление о вершине данной иерархии. Если такой всеобщий приоритет не будет избран, группа может расколоться или даже прекратить своё существование. Если же дебаты приведут к выработке единого представления о миссии и смысле организации, у неё возникнет четко определённый культурный остов, поддерживающий систему убеждений и представлений высшего руководства.

Таким образом, одним из центральных элементов любой культуры являются коллективные представления членов организации о сути её деятельности и её основной миссии или функции. Эти представления могу т не осознаваться самими членами организации, однако их можно выявить при рассмотрении стратегических решений, принимаемых руководством организации».

Дата добавления: 2015-07-18