Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Обслуживание потребителя

Читайте также:
  1. A. Обслуживание ячейки.
  2. Абонентское обслуживание
  3. ВЕТЕРИНАРНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ УТИЛИЗАЦИОННОГО ЗАВОДА И УТИЛИЗАЦИОННОГО ЦЕХА МЯСОКОМБИНАТА
  4. Выбирая услуги нашей компании вы получаете надежную страховую защиту ваших интересов, индивидуальное обслуживание и профессиональный подход.
  5. Выгоды от удовлетворенности потребителя
  6. Где P1 P2 - цены на соответствующие товары Q1 и Q2 R - доходы потребителя
  7. Глава 11. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ 1 страница

Руководители в настоящее время выводят из состава компаний:

· Пункты обслуживания на местах;

· Экспедиционная служба в пунктах обслуживания на местах;

· Система телефонной связи с потребителями.

 

Руководители рассматривают возможности выведения из состава компании:

· Информационные системы обслуживания потребителей;

· Экспедиционная служба в пунктах обслуживания на местах;

· Система телефонной связи с потребителями.

 

Финансы

Руководители в настоящее время выводят из состава компаний:

· Обработка расчетов заработной платы;

· Закупки;

· Обработка счетов;

· Общий бухгалтерский учет.

 

Руководители рассматривают возможности выведения из состава компании:

· Обработка расчетов заработной платы;

· Налоги.

 

Человеческие ресурсы

Руководители в настоящее время выводят из состава компаний:

· Системы компенсации работников;

· Рекрутинг/найм/

 

Руководители рассматривают возможности выведения из состава компании:

· Консультирование и тренинг;

· ИТ по человеческим ресурсам.

 

Недвижимость и физические мощности

Руководители в настоящее время выводят из состава компаний:

· Питание и услуги кафе;

· Техническое обслуживание;

· Безопасность.

 

Руководители рассматривают возможности выведения из состава компании:

· Управление мощностями;

· Техническое обслуживание мощностей;

· ИТ мощностей.

 

Продажи и маркетинг

Руководители в настоящее время выводят из состава компаний:

· Прямая почтовая реклама;

· Реклама;

· Телемаркетинг.

 

Руководители рассматривают возможности выведения из состава компании:

· Распределение продукции и операции по продажам;

· Продажи на местах.

 

Логистика

Для всех видов компаний требуется высокий уровень дистрибуции и транспортировки. Выведение этих функций может привести к немедленному и значительному повышению показателя возврата на инвестиции.

 

Дистрибуция

Руководители в настоящее время выводят из состава компаний:

· Проверка партий товаров;

· Консультирование и тренинг;

· Транспортировка;

· Лизинг.

 

Руководители рассматривают возможности выведения из состава компании:

· Склады;

· Дистрибуция и логистика;

· Информационные системы;

· Операции.

 

Транспортировка

Руководители в настоящее время выводят из состава компаний:

· Управление транспортом;

· Транспортные операции;

· Техническое обслуживание транспорта.

 

Руководители рассматривают возможности выведения из состава компании:

· Управление транспортом;

· Транспортные операции;

· Техническое обслуживание транспорта.

 

 


Дата добавления: 2015-07-17; просмотров: 70 | Нарушение авторских прав


Читайте в этой же книге: Концепция управления качеством | Добрый знак | Обратная связь с потребителями | Факторы, способствующие успеху системы управления качеством | Реинжиниринг | Определение межфункциональных бизнес-процессов | Цель реинжиниринга - резкие качественные изменения деятельности организации | Назначение владельцев процессов и создание команды реинжиниринга | Показатели оценки деятельности | Аутсорсинг |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Определение потребностей организации и выбор поставщика| Исследование PricewaterhouseCoopers

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.007 сек.)