Критика, вклад и контекст когнитивной школы

Как уже отмечалось, потенциал когнитивной школы намного превосходит научный вклад ее приверженцев. Центральная идея школы верна: процесс формирования стратегии является в том числе и процессом познания, в частности создание страте­гии есть достижение понимания. Но стратегическое управление, если и не в теории, то на практике, должно довольно часто обращаться к когнитивной психологии. Или, если быть точнее, психология познания должна найти ответы на важнейшие вопро-

Когнитивная школа

сы стратегического менеджмента, и прежде всего о формировании в сознании стра­тега понятий (понимания).

Мы должны иметь представление не только об искажающих мышление воздей­ствиях, но и том, как человеческое сознание интегрирует огромные массивы разно­образной комплексной информации. В каких-то случаях менеджеры, отчаявшиеся разработать стоящую стратегию, впадают в «стратегическую летаргию», в других — они делают поразительные успехи в познании. И потому, как бы ни интересны были исследования воздействующих на процесс принятия решений деформаций, игно­рирование таких феноменов, как мудрость опыта, творческое озарение, интуитив­ный синтез и означает искажение нашего понимания.

Конструкциопистская ветвь школы познания не отвечает на эти вопросы. Но она хотя бы признает их правомерность, рассматривая явления, которые могут помочь в поиске ответов. Она также придает большое значение творческим аспектам стра­тегического процесса, одновременно уделяя огромное внимание ограниченности человеческого познания, не говоря уже о процедурах планирования и анализе пози­ционирования.

Несмотря на свои недостатки, субъективная ветвь напоминает нам о том, что формирование стратегии является ментальным процессом и что на пути к созда­нию стратегии случаются странные вещи, он пе может быть гладким. Она преду­преждает о различии стратегий по когнитивному стилю, что имеет важное значе­ние для их осуществления. В этом смысле когнитивная школа является менее детерминистской, чем школа позиционирования, и более индивидуалистической, чем школа планирования.

Школа познания — первая из пяти рассмотренных нами, которая признает су­ществование интересного внешнего окружения. Стратеги не просто срывают стра­тегии с дерева внешних возможностей или пассивно занимают место в предложен­ных обстоятельствах, когда их предприимчивым руководителям не удается волшебным образом провести их в желаемую рыночную нишу. Наоборот, они бо­рются с враждебным внешним миром, который, как полагают представители одной из ветвей школы, слишком сложен, чтобы быть понятым до конца. Но любопытно, что в ответ представители другой ветви школы говорят: ну и что из того, что он сложен? Хорошие стратеги — люди творческие, и потому они конструируют соб­ственный мир и затем (как мы увидим в следующей главе) делают его реальным — «приводят в действие».

Что до контекста, разработки объективного крыла школы применимы к форми­рованию стратегии скорее как к индивидуальному процессу, чем как к коллектив­ному. Мы не имеем в виду, что познание не следует рассматривать в грушюжж контексте, но полагаем, что изучение взаимодействий различных когнитивных ме­тодов сопряжено со значительными трудностями, и оно едва ли заинтересует за­нятые исследованием индивидуального познания академические круги. Без сом­нения интерпретационное крыло более открыто социальным вопросам, возможно потому, что его программа не так амбициозна, оно не так глубоко исследует по­знание.

Когнитивная познания уделяет большое внимание конкретным стадиям процес­са формирования стратегии, особенно периодам первоначального понимания стра-

Глава 6

тегии, периодам переосмысления принятых стратегий и периодам привыкания к ним, вследствие когнитивного закрепления, организаций.

Итак, школа познания утверждает, что понимание нами стратегического процес­са способствует дальнейшему познанию законов мышления и человеческого мозга. Но данная проблема важна не только для самой когнитивной школы как поставщи­ка теории, но и для стратегического менеджмента как ее пользователя. Другими словами, вы можете рассматривать эту главу как горькие сетования разочарованно­го клиента!

Дата добавления: 2015-07-16