Классификация сил

В технике манипулятивного воздействия важную роль играет понятие силы (преимущества). Сила – это преимущество коммуникатора над аудиторией по какому-либо параметру воздействия. Существует множество разных классификаций этих преимуществ, мы же приводим схему, предложенную Е. Доценко в 1993 году.

1. Собственные преимущества манипулятора. Распадаются на два вида. Первый вид - статусные преимущества (ролевая позиция, должность, возраст) манипулятора. Ярким прообразом такой манипуляции является фраза «товарища Саахова» из кинофильма «Кавказская пленница»: «А я для того сюда и поставлен, чтобы не путать частных овец с государственными!». Манипуляцию, построенную на этом виде преимуществ, многократно использовали отечественные политики, в том числе и самого высокого уровня. Можно вспомнить заявления Президента РФ Б. Ельцина, публично обещавшего лечь на рельсы, если при его президентстве жизнь россиян ухудшится. Этот вид преимуществ используется в рекламе медицинских препаратов, биологических добавок к пище, средств личной гигиены, продуктов, связанных со здоровьем. Речь идёт о такого рода рекламе, где приглашенный актёр играет роль эксперта: врача, научного работника и так далее. При этом уровень манипулятивного воздействия повышается, за счёт использования актёром-«экспертом» специфических атрибутов: медицинского халата, врачебного кресла, пинцетов и шпателей и тому подобное. Обращаем внимание читателей книги на одно важное обстоятельство, подмеченное Ф. Перлзом. Он справедливо указывает, что раньше врачи именовали себя «представителями искусства врачевания», но в наше время предпочитают называться «представителями медицинской науки»[9, с.23 -24]. Наш век преклоняется перед наукой, и всё, что снабжается атрибутами научности, принимается аудиторией безоговорочно. Заметим также, что в примере, предложенном Перлзом, можно говорить и об использовании приёма «номинации». Второй вид силы - деловые преимущества (квалификация, аргументы, способности, знания). Каждый из кандидатов, боровшихся за пост Президента Российской Федерации в 2004-ом году, обладал разными коммуникативными способностями, разной степенью харизматичности и так далее. Это обстоятельство и давало преимущество одному кандидату над другими. Некоторые из кандидатов, чувствующие свою неспособность выдержать публичное соревнование с оппонентами, прибегали к тактике игнорирования дебатов. В данном случае они использовали один из вариантов манипуляции с информацией, из числа описанных нами выше. (Смотри – затягивание ответной реакции).

2. Преимущества за счёт силы третьих сил. Распадаются на два вида. Первый из них - представительская поддержка, идущая от конкретных лиц или отдельных групп. В этом случае манипулятор сообщает, что выражает не своё частное мнение, а представляет мнение неких социальных групп, обладающих высоким статусом. В Санкт-Петербурге, например, часто применяются манипулятивные штампы: «Я выражаю мнение старой петербуржской интеллигенции…», или, «От имени творческой интеллигенции хочу заявить…», или, «Как истинный петербуржец…» и тому подобное. Что касается выборов, то отечественная практика знает два случая эффективного использования этого приёма манипуляции. Впервые он был опробован на выборах губернатора Краснодарского края. Уходивший в отставку губернатор Н. Кондратенко, указал на кандидата А. Ткачёва, как на своего достойного приемника. Вся избирательная кампания этого кандидата и шла под неявным лозунгом: «Я – от Кондратенко!». Как ни странно, но эта простая манипуляция сработала, и Ткачёв получил около 80% голосов на губернаторских выборах. Второй случай – губернаторские выборы в Санкт-Петербурге осенью 2003-го года, когда кандидатуру В. Матвиенко активно продвигали как «человека Путина». Но Петербург – не Краснодар и цифры поддержки тут оказались меньше. Второй вид преимуществ - конвенциональная поддержка, когда манипулятор опирается не на конкретных «других», а на обобщенных, то есть на силу традиций, ценностей, моральных норм. Иллюстративным примером манипуляции, построенной на этом виде преимуществ, может служить фраза героини Н. Мордюковой из кинофильма «Бриллиантовая рука»: «Наши люди на такси в булочную не ездят!». Этот вид силы эксплуатируется в рекламе, построенной на советском прошлом, когда фирма, предлагающая тушёнку, именует себя Главмястрест, сгущёнку – Союзмолоко, предлагающая кредиты под залог имущества - Союзкредит. Дополняется эта манипуляция с названиями использованием соответствующей советской символики, со звездами, серпом и молотом и так далее. Нам доводилось наблюдать применение манипуляции, построенной на этом виде преимуществ и на выборах в республиканский орган власти. Так, в 1990-м году в Карачаево-Черкесии, в то время входившей на правах автономной области в состав Ставропольского края, проводились выборы Председателя Верховного Совета области. Один из перспективных молодых кандидатов, карачаевец по национальности, режиссер местного драматического театра, пользовался большой поддержкой русского и русскоязычного населения К-ЧАО. Однако он был вынужден незадолго до выборов снять свою кандидатуру в пользу другого кандидата своей же национальности, который был старше на двадцать пять лет (его возраст составлял тогда 72 года), некогда работал третьим секретарём обкома партии, и высказывал националистические взгляды. Снятию способствовало давление старейшин, заявивших родителям режиссёра, что «не в традициях карачаевского народа – переходить дорогу лицам старикам». В итоге, правда, победу одержал совсем другой кандидат и совсем другой национальности, поскольку именно к нему перешла поддержка русского населения, не желающего победы националиста.

3. Сила, извлечённая из самого процесса взаимодействия с жертвой. Тут выделяют три вида сил. Первый вид - динамические силы (темп подачи информации, паузы в сообщениях, инициатива в обсуждении проблем). Поэтому то и столь важно для политика, облечённого властью, контролировать, как говорят американские специалисты по связям с общественностью, «повестку дня». Отсюда вытекают и специфические задачи специалиста по пиар в эпоху информационного общества. В частности речь идёт о наборах действий, направленных на «исправление событий», когда нежелательному освещению какого-либо факта придают нужный ход. Отсюда и большой спрос в сегодняшнем российском обществе на специалистов по связям с общественностью. Но, поскольку подробный анализ задач по «исправлению событий» лежит за пределами собственно психологии, то мы отсылаем читателя к соответствующим учебникам по курсу «Паблик Рилейшенз». Заметим только, что сегодня специалистами в сфере связей с общественностью выделяются, пять типов работы по «исправлению событий». Во-первых, это подготовка общественности к ожидаемому событию. Во-вторых, это придание совершившемуся событию пристойного, отвечающего нормам морали и общественным ожиданиям, вида. В-третьих, это срочное отвлечение внимания аудитории от нежелательного события. В-четвёртых, это управление освещением и оценкой событий, разворачивающихся нежелательным образом. В-пятых, уменьшение негативных последствий свершившегося нежелательного события. Второй вид - позиционные преимущества, когда эксплуатируется эмоциональный тон прежних или актуальных отношений. Этот вид манипуляции активно использовался российским и грузинскими политиками во время драматических событий конца 2003-го года в Тбилиси. Напомним, что в результате несогласия тогдашней оппозиции с официальными итогами парламентских выборов Э. Шеварнадзе покинул пост президента Грузии. Наличие российских военных баз в Грузии, неоднозначность первоначальных оценок разворачивающихся в Тбилиси событий со стороны некоторых российских политиков, активизировали разговоры о давних связях России и Грузии, о близости двух христианских культур, питающихся из общего по происхождению источника – Византии. Тем самым дискуссия о выгоде для России при поддержке той или иной из конфликтующих сторон подменялась бурным проявлением эмоций. Что и отодвигало понятие выгоды на второй план. Третий вид преимуществ - договор, когда эксплуатируются результаты совместных соглашений, ранее заключённых с жертвой. Примером такой манипуляции явилась позиция США при обсуждении условий оплаты американцами аренды здания и земли под своим посольством в Москве. Договор об условиях аренды составлялся в долларах США и сроком на 50 лет. Но в момент заключения договора курс рубля был высок, и за один доллар США давали 90 копеек. Ситуация кардинально изменилась в начале 90-х годов прошлого века и за доллар США давали уже 30 российских рублей. Тем самым получалось, что американцы получали землю в центре Москвы фактически за бесценок. Однако попытки российских властей изменить ситуацию были отвергнуты американцами, ссылавшимися на пункты ранее заключённого договора.

4. Сила, добытая из слабостей партнера или его психических особенностей. Классическим примером, иллюстрирующим манипулятивное воздействие такого типа, являются действия кремлёвских информационных служб, предпринятых в отношении тогдашнего вице-президента России А. Руцкого летом и осенью 1993-го года. Напомним, что в то время существовал сам пост вице-президента, ныне отсутствующий. Занимавший тогда этот пост, Руцкой вступил в жёсткую конфронтацию с Президентом России Б. Ельциным. Вице-президент уже имел к тому времени доступ к информации, подтверждающей высокую заинтересованность основных фигур режима Ельцина и членов его семьи в недобросовестном проведении процесса приватизации общенародной собственности. В этих условиях перед Кремлём встала задача отстранения А. Руцкого от должности. Но для начала следовало лишить этого политика народной поддержки, которую он имел. В манипуляции эксплуатировалась природная вспыльчивость Руцкого. Перед началом его пресс-конференции, заранее подготовленные журналисты, рассаживались в аудитории широким полукругом. Такое расположение «своих журналистов» делалось умышленно, для того, чтобы вопросы сыпались со всех сторон, и у Руцкого не было бы возможности сосредоточиться. Характер вопросов, которые обрушивались на вице-президента, был откровенно глупым и провокационным. Политик быстро «вспыхивал», в его речи появлялись агрессивные, возбуждённые, полемические ноты. И только тогда начиналась телевизионная съёмка! В итоге, страна видела вечно злого, агрессивного, возбуждённого человека. И население поневоле задумывалось: а всё ли в порядке у Руцкого с психикой?

Дата добавления: 2015-07-11