Задание № 1 для самостоятельной работы студентов

Тема «Введение в курс «Управление персоналом»

1. Составьте логическую схему «Функции менеджера»

2. Заполните таблицу «Роли менеджера»:

Роли	Описание	Примеры
Межличностные
Глава	делает менеджера ответственным замотивацию подчиненных, а также за набор, подготовку кад­ров и сопутствующие этим аспектам вопросы	Встреча гостей, подписание документов
Руководитель	традиционно выполняет обязанности правового и социаль­ного характера	Консультация подчиненных, оказание им поддержки, обучение
Связной \ посредник	обеспечивает ра­боту саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации, которые предоставляют информацию и оказыва­ют услуги	Осуществляет переписку, телефонные разговоры, участвует в совещаниях
Информационные
Монитор	посто­янно собирает разнообразные сведения специализированного для своей работы характера, поступающие как из внешней среды, так и изнутри организации	Просматривает отчеты, периодическую печать, почту
Распространитель	получает разнообразную информацию от внутренних и внешних источников, часть которой носит фак­тический характер, а часть требует обсуждения и интерпрета­ции для принятия решения, передает ее	Проводит беседы, рассылает напоминания и отчеты, делает телефонные звонки
Оратор	передает информацию для внешних контактов организации (путем публичных устных и письменных выступлений) по проблемам данной отрасли, отно­сительно планов и политики действий, а также результатов работы организации	Выступает с речами, отчетами, участвует в заседаниях
Принятие решения
Предприниматель	изыскивает возможности улучшения, совершенствования деятельности как внутри самой организа­ции, так и за ее пределами и контролирует разработку опреде­ленных проектов	Ведет активный поиск новых идей и старается завербовать их сторонников
Устранитель нарушений	отвечает за корректировочные действия, когда орга­низация оказывается перед необходимостью серьезных измене­ний, вследствие нарушений выполнения стратегических и те­кущих программ действий	Обеспечивает адаптацию организации к кризисам во внешней среде
Распределитель ресурсов	отвечает за состав­ление и выполнение программ, бюджетов и графиков, связан­ных с координированным и рациональным использованием мате­риальных, людских и финансовых возможностей	Составление программы работы, смет, бюджетов
Переговорщик	ответственен за представительство организации на всех значимых перегово­рах	Ведет переговоры с другими компаниями в качестве представителя фирмы

3. Сформулируйте управленческие умения, которые необходимы менеджеру для эффективной деятельности и дайте им характеристику.

· Планирование — процесс прогнозирования, разработки и установления на предприятии системы количественных и качественных показателей его развития, определяющей темпы, пропорции, тенденции развития данного предприятия и содействует выбору наиболее благоприятных путей к достижению целей.

· Организация. Менеджер должен организовать эффективную работу команды. Если планирование говорит «Что нужно сделать?», то организация отвечает на вопрос «Как лучше это сделать?» Для организации работы нужно определить необходимые функции, поставить задачи, найти ресурсы (людей и оборудование) для реализации задач и распределить ответственность между исполнителями.

· Руководство. Менеджеру необходимо направлять усилия членов своей команды в нужное русло. Всем ли сотрудникам ясна цель? Все ли понимают свои задачи? У всех ли есть необходимые ресурсы для их реализации?

· Контроль. Менеджер осуществляет мониторинг текущей работы, сравнивая ее с планом. Если случается непредвиденная ситуация (кто-то заболел или ИТ-система дала сбой) необходимо принять меры, чтобы свести к минимуму неблагоприятное воздействие и как можно быстрее вернуться к дальнейшей работе. Часто это требует корректировки имеющегося плана, а иногда и реорганизации работы.

· Мотивация. Менеджер должен уметь мотивировать как всю команду, так и отдельных сотрудников. Невозможно достичь поставленных целей, если команда не заинтересована в работе. Здесь требуется индивидуальный подход к каждому сотруднику, учитывающий его личные потребности. Необходимо разумно распределить обязанности между членами команды, чтобы каждый чувствовал свою ценность и мог раскрыть свой талант.

· Обучение и коучинг. Менеджер должен быть в состоянии определить потребности в обучении членов своей команды и «натаскивать» даже хорошо подготовленных сотрудников, чтобы повысить их производительность. Он должен стать наставником для своей команды.

· Самоменеджмент. Менеджер должен уметь управлять не только другими людьми, но и самим собой. Ответственность за результаты работы команды лежит на менеджере.

· Лидерство. Менеджер должен иметь четкие убеждения и мужество, чтобы воплотить их в реальность, следить за тенденциями в бизнесе. Подчиненные должны поверить в него и последовать за ним. Только так менеджер может стать настоящим руководителем.

4. Проанализируйте таблицу «Распределение видов деятельности по времени» и сделайте заключение об эффективности и успешности управленческой деятельности:

Вид деятельности	Средний менеджер	Успешный менеджер	Эффективный менеджер
1. Традиционный менеджмент	32%	13%	19%
2. Коммуникации	29%	28%	44%
3. Управление человеческими ресурсами	20%	11%	26%
4. Установление связей	9%	48%	11%

Очевидно, что целью менеджера среднего звена не является ни самореализация в качестве новатора, ни ориентация на установление связей с внешними контактами – акцент у менеджера такого уровня на традиционные формы управления. Успешный же менеджер видит успешность развития компании именно в установлении контактов и участии в собеседованиях, однако при этом страдает внимание, уделяемое управлению человеческими ресурсами и роли менеджера как лидера коллектива. По-настоящему эффективный менеджер основой своей деятельностью выбирает работу с коммуникациями, а также уделяет не маловажное внимание человеческому фактору и межличностным отношениям. В его перспективном плане развития нет места банальным способам организации работы – новые идеи и разнообразные эксперименты помогают ему эффективно осуществлять развитие. Таким образом, можно подвести итог: результативная и квалифицированно-подкрепленная управленческая деятельность менеджера должна прежде всего основываться на грамотном распределении времени на интеракцию и живое взаимодействие с людьми и персоналом и контроль развития персонала – именно это дает менеджеру твердую основу для разработки следующих внешних шагов на благоприятно устроенной почве и в доброжелательной атмосфере.

Дата добавления: 2015-07-14