ГЛАВА 1. Теоретическая часть

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА»

(ФГБОУ ВПО «РГУТИС»)

Институт Туризма и Гостеприимства (филиал) (г. Москва)

Кафедра «Туризм»

КУРСОВАЯ РАБОТА

Дисциплина: «Основы туроперейтинга»

Тема: «Сравнительный анализ предлагаемых условий перевозки туристов-индивидуалов регулярными рейсами российских и зарубежных авиакомпаний»

выполнил студент _4_ курса

очной формы обучения

группа__ ТТ4-2 ___

ФИО_Малькова Е.С._

Проверил ст. преп., Трунина И.Н.

дата защиты «__»____________ 2012г.

оценка _____________

Москва, 2012г.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. 2

ГЛАВА 1. Теоретическая часть. 4

1.1. Роль авиакомпаний в современной туристской индустрии. 4

1.2. Схемы взаимоотношения туроператоров и авиакомпаний. Права и обязанности перевозчика и пассажира. 6

1.3. Перевозка пассажиров на регулярных рейсах. 12

1.4. Особенности использования чартерных и регулярных рейсов при формировании индивидуальных туров. 16

ГЛАВА 2. Аналитическая часть. 22

2.1. Анализ рынка российских авиаперевозчиков. 22

2.2. Анализ рынка зарубежных авиаперевозчиков. 28

ГЛАВА 3. Практическая часть. 35

3.1. «Аэрофлот - Российские авиалинии». 35

3.2. «Трансаэро». 38

3.3. «Delta Airlines». 39

3.4. «Air France - KLM Group». 40

3.5. Сравнительный анализ условий перевозки. 42

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 53

Список использованной литературы.. 54

Приложение 1. 55

ВВЕДЕНИЕ

Транспорт - одна из важнейших составных частей материальной базы экономики любой страны. С развитием туризма транспортные пути будут постоянно расширяться, так как увеличение спроса на путешествия оказывает положительное влияние на развитие транспортной инфраструктуры. Транспорт же, в свою очередь, позволяет расширять географию путешествий. Происходит полезное и выгодное двум сторонам взаимовлияние.

Транспортные услуги - один из основных видов услуг в туризме. На них приходится и основная доля в структуре цены тура. В зависимости от продолжительности, дальности путешествия эта доля (в большинстве случаев) колеблется от 20 до 60%. Основная доля в общей структуре транспортных услуг принадлежит авиационному транспорту. Большинство туристов, особенно путешествующих на дальние расстояния, пользуются услугами авиации.

Транспортное обеспечение туристов является одной из важнейших атрибутов работы туроператора, и осуществление перевозчиком своих услуг напрямую отражается на всей работе туроператора. Поэтому изучение такого сегмента, как авиаперевозки, является актуальным.

Целью написания курсовой работы является проведение сравнительной характеристики предлагаемых авиакомпаниями условий перевозки и составление выводов, на основе проделанной работы

В ходе написания курсовой работы будет выполнен ряд задач –

будет проведен анализ теоретической базы рассматриваемого вопроса, а также будет проведено детальное изучение условий перевозки туристов на регулярных рейсах российскими и зарубежными авиакомпаниями.

Объектом курсовой работы являются российские и зарубежные авиакомпании. Предметом исследования являются предлагаемые авиакомпаниями условия перевозки.

В ходе выполнения сравнительного анализа будут получены умения анализировать конкурентную среду, выявлять сильные и слабые стороны позиции конкурентов, оценивать преимущества и недостатки той или иной политики позиционирования на туристском рынке авиакомпаний.

Для проведения сравнительного анализа будет проведен сбор и обработка теоретической информации, после систематизации которой, будут сделаны определенные выводы.

ГЛАВА 1. Теоретическая часть

Дата добавления: 2015-10-30