Виями, которые вы ставите обычно. Вы можете счесть себя обязан-

ным предложить скидку, но подумайте: стоит ли ради небольшой

суммы рисковать дружбой? А если вы предлагаете скидку — убе-

Дитесь, что вы отразили ее в счете. Тогда ваш друг или родственник

Будет уверен, что заключил выгодную сделку.

Глава 10

ИСПРАВЛЕНИЯ В МАКЕТЕ

Вопрос: Сколько раз вы исправляете макет по просьбе клиента?

Ответ: Когда я только начинал работать как фрилансер, я всегда

в начале работы говорил клиенту, что сделаю столько-то вариантов

Макета и столько-то раз внесу в готовый макет исправления, а все,

Что сверх того, будет делаться за дополнительную плату. Теперь,

Набравшись опыта, я вижу недостатки этого метода.

Предположим, вы пообещали вашему клиенту, что сделаете два

варианта и выбранный макет дважды исправите. Но что, если оба

варианта получатся слабыми? Вы эти макеты понесете клиенту,

потому что он не заплатил вам за третий вариант? Разумеется, нет!

Ограничивая число вариантов в начале проекта, вы только под-

Резаете себе крылья. Вы не можете каждый раз создавать образец

Культового дизайна, как не может бегун-олимпиец быть первым

В каждом забеге. Поэтому сколько рисунков понадобится, можно

Определить только в процессе работы.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ СРОКОВ

Вопрос: Меня каждый раз спрашивают, сколько времени потре-

Буется на разработку бренда, и каждый раз я не могу дать точный

ответ. А как вы договариваетесь с клиентами о сроках?

Ответ: Я тоже считаю, что точно на вопрос о сроках ответить труд-

Но, потому что проект проекту рознь. На сроки много что может

Повлиять — например, насколько активно клиент будет вмеши-

Ваться в работу или сколько понадобится исправлений, прежде чем

Вы оба не будете довольны результатом. Вы можете сделать бренд-

Икону, посидев над набросками несколько часов, а в другой раз вам

Может потребоваться неделя только на обдумывание.

В начале работы я оговариваю срок от двух недель до трех месяцев.

Пока не разработано подробное дизайнерское задание, вы знаете

О сроках не больше, чем ваш клиент. Может оказаться, что достаточ-

но одной недели вместо двух или что нужно не три месяца, а шесть!

Ответы на ваши вопросы • 173

Поэтому следует наметить примерные временные рамки и сказать

Клиенту, что вы сможете определить сроки точнее, когда будет под-

Писано задание.

ИЗУЧЕНИЕ КОНКУРЕНТОВ

Вопрос: Насколько глубоко вы изучаете бренды конкурентов ва-

шего заказчика?

Ответ: Я уделяю этому самое серьезное внимание. Если ваш клиент

Хочет быть победителем, то есть полностью захватить рынок, то

Кто-то должен быть проигравшим. Это звучит несколько жестко,

Дата добавления: 2015-07-07