Кодирование вопросов

Код респондента и номер записи необходимо указывать для каждой записи данных. Сле­дует также включать дополнительные коды для каждого респондента: код проекта, код ин­тервьюера, код даты и времени, проверочный код. Настоятельно рекомендуется также ис­пользовать фиксированные коды полей (fixed field code), в которых номер записей по каждому респонденту одинаков, и в одних и тех же колонках по всем респондентам указываются одни и те же данные.

Фиксированный код поля (fixed field code) -к од, в котором номер записей по каждому респонденту кодируется одним и тем же номе­ром, в одних и тех же столбцах по всем респондентам указываются одни и те же данные.

Если это возможно, по всем пропущенным данным следует использовать стандартные ко­ды. Так, переменную, указываемую в одном столбце, можно закодировать №9; для перемен­ной, указываемой в двух столбцах, назначить код 99 и т.д. Следует помнить, что коды пропу­щенных значений должны отличаться от кодов, присвоенных ответам, полученным надлежа­щим способом в ходе опроса.

Кодирование структурированных вопросов — относительно простая процедура, поскольку в этом случае варианты ответов определяются заранее. Исследователь присваивает каждому воз­можному варианту ответа код и указывает соответствующую запись и столбец, в который эти коды будут введены. Например:

1. Действителен ли на сегодня ваш паспорт? Да 2. Нет (2/54)

Ответ "Да" на этот вопрос закодирован кодом 1, а ответ "Нет" — кодом 2. Числа в скобках говорят о том, что данный присвоенный код указывается во второй записи по данному респон­денту в столбце 54. Поскольку вопрос предусматривает только один ответ и на выбор предло­жено всего два варианта (1 или 2), одного столбца достаточно. Как правило, одного столбца бы­вает достаточно для кодирования любого структурированного вопроса, предполагающего один вариант ответа, если на выбор предлагается меньше девяти вариантов ответов.

Если же существует большое количество вариантов ответов, для каждого возможного варианта следует выделить отдельный столбец. К таким вопросам относятся, например, вопросы об использовании торговой марки, о читательских и зрительских предпочтениях респондентов и т.д. Например:

Вопрос: Какие счета вы имеете в данном банке?(Пометить крестиком все варианты ответа)

Запись №9

Обычный сберегательный счет и. (62)

Обычный текущий счет С (63)

Ипотечный D (64)

СчетНАУ П (65)

Клубный счет (рождественский и т.д.) D (66)

Кредитная линия. D (67)

Срочный сберегательный счет (срочные депозиты и т.д.) П (68)

Страхование жизни в сберегательном банке П (69)

Заем на усовершенствование жилища П (70)

Заем на приобретение автомобиля П (71)

Другие услуги П (72)

Для примера представим, что респондент помечает обычный сберегательный, текущий и срочный сберегательный счета. Таким образом, в записи №9 в столбцах 62,63 и 68 введен код 1. Во всех остальных столбцах (64,65, 66,67, 69, 70, 71 и 72) проставляется код 0.

Кодирование неструктурированных вопросов или вопросов, допускающих несколько ва­риантов ответа:

1. Ответы респондентов дословно записываются в анкету.

2. Для них разрабатываются коды, которые и присваиваются конкретным ответам. Иногда, основываясь на предыдущих проектах или на теоретических предпосылках, маркетолог может разработать коды еще до начала работы по сбору данных. Однако обычно к этой процедуре приступают только тогда, когда получены заполненные анкеты.

3. Исследователь составляет список, включающий 50-100 наиболее частых вариантов ответов на неструктурированные вопросы, и определяет категории, подлежащие кодированию.

4. Подготовка кодировщика, ко­торый будет присваивать записанным в словарной форме ответам соответствующие коды. Обычно при кодировании неструктурированных вопросов и анкет вообще рекомендуется выполнять следующие правила.

Дата добавления: 2015-07-08