Методичні основи маркетингового аналізу Інтернет-комунікацій.

Деятельность компании в виртуальной среде должна быть рассмотрена с двухуровневого анализа:

Первый уровень – характеристика маркетинговой деятельности компании во внешней интернет-среде. Необходимо проанализировать интернет-рынок, в частности, показатели, которые обозначают перспективность и целесообразность работы компании в виртуальном пространстве, а так же направления деятельности компании с целью привлечения потребителей на собственный корпортаивный ресурс.

Второй уровень-характеристика маркетинговой деятельности компании во внутренней среде. Другими словами, это ссследования деятельности на собственном сайте, которые совершает компания с целью удержания посетителей и последующего конверитирования целевый потребителей в реальных покупателях(спецификапостроения контента ресурса, предоставление дополнительных услуг и т.д.)

Для того, чтобы проанализировать деятельность компании в интернет-среде за неимением вторичных исследований, можно использвать комплекс методов, которые комбинируют как пассивные, так и активные исследования, а так же бенчмаркинг. Эти методы изображены в виде методики, которая состоит из двух основных этапов – исследования деятельности компании во внешней среде и анализ собственного ресурса(внутренняя среда компании):

1. Характеристик маркетинговой деятельности компании во внешней интернет-среде.

1.1 Обозначение уровня интернет-экономики, на котором функционирует компания.

1.2 Запрашиваемость информации про компанию и/или ее продукцию в Интернете.

1.3 Использование компанией деятельности по привлечению посетителей на сайт компании.

2. Характеристика маркетинговой деятельности компании во внутренней среде.

Литовченко І. Л., Цуркан Ю. В. розробили методику маркетингового анализа web-сайту. Вона складається из семи блоков.
1)Выбор отечественной промышленной компании, которая осуществляет экспортную деятельность и функционирование которой является значимым для экономики Украины.
2. Оценка присутствия компании в интернет-среде с использованием элементов методики, предложенной во втором разделе Методических указаний:
2.1. Определение уровня интернет-экономики, на котором функционирует компания.
2.2. Запитуванисть информации о компании и ее продукции в Интернете.
2.3. Определение формы присутствия компании в Сети.
2.3.1.Анализ сайта компании:• краткая характеристика компании и ее продукта;• определение целей, с которыми компания выходит на интернет-рынок;• характеристика главной страницы сайта;• анализ представленной на сайте информации, характеристика английской версии сайта;• анализ дополнительных услуг, предоставляемых компанией в Интернете• анализ маркетинговых исследований, проведенных компанией в Интернете• выводы и рекомендации проведенного анализа.
2.3.2. Определение сущностных характеристик посреднических ресурсов, на которых компания размещает информацию, и уровня их взаимодействия с пользователем.
2.4. Использование компанией маркетинговых инструментов по привлечению посетителей на корпоративный ресурс.

Дата добавления: 2015-07-10