Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Активні маркетингові дослідження в Інтернет.

Читайте также:
  1. PR в Інтернет.
  2. А.2.1.1. Взяття мазка із зіва для бактеріологічного дослідження
  3. А.2.1.4. Взяття матеріалу методом мазків-відбитків для імунофлюоресцентного дослідження
  4. А.2.1.7. Взяття крові з вени для бактеріологічного дослідження
  5. А.2.1.8. Взяття крові з вени для біохімічного дослідження
  6. Активні і пасивні дієприкметники

Первичные маркетинговые исследования в Интернет классифицируются как активные и пассивные.

Активные исследования предполагают размещение на web-сайтах специальных интерактивных анкет, отвечающих цели и заданием конкретных маркетинговых исследований. Сложностью данного способа получения маркетинговой информации является формирование очень сильной мотивации у пользователя к заполнению анкеты.

Наиболее широко распространенным методом их проведения является анкетирование. Анкета представляет собой набор вопросов, на которые должны быть получены ответы респондентов, то есть лиц, отобранных для анкетирования. Из-за того, что этот инструмент отличается большой гибкостью и универсальностью, он является наиболее распространенным средством сбора первичных данных; Анкетирование позволяет не только установить демографические показатели аудитории, но и узнать мнение по поводу предложенных товаров, услуг или про сам ресурс компании, получить информацию о недочетах в обслуживании клиентов или предложения о расширении ассортимента реализованой продукции и т.п.

Существует три наиболее используемых способов к привлечению пользователя к участию в опросе:

В первом случае посетителям предлагается ответить на вопросы анкеты с целью улучшения уровня предложенного сервиса в качестве обслуживания клиентов. Статистика показывает что на такое предложение соглашается 15% аудитории.

Во втором случае для осуществления соглашения или получения доступа к услугам сайта необходимо пройти обязательную регистрацию. Иногда пользователь может отказаться даже в услугах сервиса.

В третьем случае собственники ресурса предлагают пользователям, которые заполнили анкеты принять участие в розыгрыше призов или право на участие в скидках.

Самыми результативными являются комбинация первых 2-х.

Так же как и при проведении традиционных видов анкетирования, перед каждым интернет-исследованием необходимо тщательно разработать и протестировать используемые в нем анкеты. Непрофессиональный подход к их составлению неизбежно приводит к искажению реальной картины, либо полученные результаты не поддаются разумному истолкованию.

К числу отличительных особенностей проведения анкетирования в Интернета \етакже относится их невысокая стоимость, автоматизация процесса опроса и анализа его результатов, и возможность сосредоточения опроса на целевой аудитории.

Основным условием, обеспечивающим эффективность анкетирования через Интернет, является существование в его среде целевой аудитории.


Дата добавления: 2015-07-10; просмотров: 140 | Нарушение авторских прав


Читайте в этой же книге: Характеристика віртуальної економіки. | Пошукові системи в Інтернет та їх особливості. | Характеристика аналітичної програми Yandex Wordstat та її використання в маркетингу. | Динаміка та тенденції розвитку Інтернет-економіки. Основні поняття та терміни. | Інтернет та його можливості щодо маркетингу. | Основні форми інтерактивного спілкування з користувачами (e-mail, FAQ, ICQ, форум, блог). | Характеристика основних сфер взаємовідносин в Інтернет-середовищі (B2B, B2C, G2B, C2C, концепція електронного врядування). | Показники, що характеризують Інтернет-аудиторію. | Особливості Інтернет-аудиторії України. | Методичні основи маркетингового аналізу Інтернет-комунікацій. |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Характеристика Інтранет і Екстранет, їх значення що до маркетингу.| Бенчмаркінг: основні принципи. Використання в Інтернет-маркетингу.

mybiblioteka.su - 2015-2018 год. (0.005 сек.)