Приемы подготовки эффективного электронного письма.

Основные принципы подготовки электронного письма:

1.Описание интересующей клиента проблемы 2.Актуальность способа решения проблемы 3.Возможность заработать 4.Возможность сэкономить 5.Узнать интересное по интересующей тема 6.Устранить неприятность

Главное – возбудить у читателя любопытство. Следовательно при открытии письма должно быть быстрое объяснение сути письма и почему клиент желает его получить. Основная цель на проблемы клиента и на способ ее решения. Также в письме должны быть побуждение к немедленным действиям. Что может побудить к действиям:

-предложение действует в течение определенного времени

-бонусы ограничены во времени

Интернет

эффективный метод персонификация - обращение к адресату по имени

начинать послание принято с приветствия. Даже если это рассылка, лучше уточнить имя возможного получателя, чтобы выделиться среди множества писем с незнакомых адресов во «Входящих».

Элементарное приветствие лучше выбирать из нейтральных вариантов: «Здравствуйте», «Добрый день». Перебор с изъявлениями уважения или, что еще хуже, с демонстрацией открытости не приветствуются.

незнакомым людям принято представляться и объяснять цель своего обращения.

При составлении делового послания приветствуется лаконизм. Для этого в строке «тема» лучше обозначить в двух словах повод обращения.

Текст письма предпочтителен короткий, но емкий. Чтобы получатель, не загружая себя излишними деталями, мог быстро войти в курс дела.

Русский язык богат, и выбрать нужные слова вполне просто. Хотя бы проговорив вслух то, что хочется написать. А если проговорить несколько раз, то останется самое главное, концентрат.

Оптимальный размер текста — тот, что читается при открытии письма без прокручивания страницы.

Необходимые документы и презентации можно прикрепить во вложение. Получателю будет удобнее открыть отдельные файлы, а в перспективе и сохранить в своей директории или распечатать.

Если у вас или вашей организации есть сайт, сделайте на него ссылку и поместите ее в письмо, Принципиально важную информацию лучше выделить шрифтом или цветом.

полезно проверять текст с помощью специальных компьютерных программ.

В конце письма неплохо бы отмечать, каких действий вы ждете от получателя. Например, таким образом: «Ответ на запрос нам было бы удобно получить до конца месяца». Или: «Если вас заинтересовал наш проект, мы могли бы обсудить детали при личной встрече».

Непременное условие электронного этикета — подпись.

Дата добавления: 2015-07-10