Внешний вид

Название

У продавцов магазина обязательно должна быть форма по двум причинам:

1. Чтобы покупатели могли сразу отличить сотрудника магазина от других посетителей;

2. Чтобы внешний вид сотрудников соответствовал имиджу магазинов «Название».

Продавец магазина «Название» должен быть одет в форму и носить бейдж. Неотъемлемым элементом внешнего вида продавца является доброжелательная улыбка.

Стандарт бэйджа для самостоятельного изготовления:

Бейдж должен находиться на груди ниже уровня левой ключицы на 10 см, для того чтобы он находился ближе к уровню глаз посетителя.

Сотрудник магазина должен выглядеть аккуратным и ухоженным, а его одежда должна находиться в опрятном состоянии: отглаженная и чистая. Сотрудники должны быть аккуратно причесаны. Сотрудники не должны приводить себя в порядок непосредственно в торговом зале: причесываться, использовать парфюмерно-косметические средства (духи, лак, дезодорант), чистить обувь, одежду и пр.

1. Требования к внешнему виду для мужчин:

• Гладко выбритое лицо или аккуратно подстриженные усы/борода.
• Волосы должны быть чистыми
• Пряжки на ремне и на обуви не должны быть яркими.

2. Требования к внешнему виду для женщин:

• Волосы должны быть чистыми и уложенными в аккуратную прическу. Запрещены яркие неестественные тона волос, прядей, вечерние прически.
• Пряжки и украшения на туфлях не должны быть яркими. Украшения – элегантные, неброские, в разумных количествах.
• Неотъемлемой частью делового облика являются ухоженные ногти средней длины и аккуратный маникюр.
• Духи целесообразно использовать только легких ароматов.

Стандартный вариант фирменной одежды на теплый период времени

1. Футболка поло c коротким рукавом, белого цвета.
2. Черный низ, брюки, юбка. Должен соответствовать требованию лаконичности без ярких элементов отделки (аппликации, стразы, вышивка и т.д.) Допустимо использовать джинсы черного цвета (блэк ин блэк). При ношении юбки обязательно использовать чулки (даже в жаркую погоду).
3. Обувь должна соответствовать общей цветовой гамме фирменной одежды. Для консультантов девушек допустимые цвета красный, черный, белый. Для представителей мужского пола только черный цвет. Обувь должна быть закрытой, без каблуков. Для девушек возможен каблук не выше 6 сантиметров.

Стандартный вариант фирменной одежды на холодный период времени

1. Трикотажный свитер с высоким горлом (водолазка), белого цвета.
2. Черный низ, брюки, юбка. Должен соответствовать требованию лаконичности без ярких элементов отделки (аппликации, стразы, вышивка и т.д.). Допустимо использовать джинсы черного цвета (блэк ин блэк). При ношении юбки обязательно использовать чулки/колготки.
3. Обувь должна соответствовать общей цветовой гамме фирменной одежды. Для консультантов девушек допустимые цвета красный, черный, белый. Для представителей мужского пола только черный цвет. Обувь должна быть закрытой, без каблуков. Для девушек возможен каблук не выше 6 сантиметров.

Переход на вариант ношения одежды для холодного либо для теплого периода времени, определяется администрацией магазина. Осуществляется одновременно всеми сотрудниками магазина. Недопустимо одновременное использование в одном смагазине 2 вариантов стандартного внешнего вида.

Запрещено носить:

• Сапоги, спортивную обувь, обувь без задника (сабо, шлепанцы и пр.).
• Кружевные колготки или колготки ярких расцветок, с ярким рисунком или крупной сеткой.
• Солнцезащитные очки в торговом зале.
• Головной убор.
• Сотрудникам, которые находятся в торговом зале иметь при себе личные деньги.

Стандарты внешнего вида действуют для всех сотрудников магазина без исключения в течение всего рабочего дня (в течение всего времени, когда магазин открыт для посетителей, включая праздничные и выходные дни).

В случае несоответствия внешнего вида сотрудника настоящему стандарту, он не допускается к работе, время его отсутствия оплачено не будет. К работе с клиентами не допускаются сотрудники в нетрезвом состоянии и признаками остаточных явлений после употребления алкоголя.

Дата добавления: 2015-07-08