Фиксируйте идеи и последовательность действий

Многие высказанные идеи затем не используются. Важ­но, чтобы они были зафиксированы и записаны. Когда необходимо действовать, нужно установить ответственно­го за начало работы человека, а также определить и совместно принять механизм проверки продвижения в работе.

ИСПОЛЬЗУЙТЕ В РАБОТЕ СИСТЕМАТИЗИРОВАННЫЙ ПОДХОД

Многие люди намеревались быть систематичными в ра­боте, но реальные каждодневные проблемы не давали им добиться этого. Здесь приводятся некоторые идеи, кото­рые могут помочь вам быть более систематичными при решении проблем.

• Напишите и повесьте на стену плакатик такого типа: РАБОТАЮЩИЕ СИСТЕМАТИЗИРО-ВАННО ДЕЛАЮТ РАБОТУ ШАГ ЗА ШАГОМ.

• Используйте схемы вашего продвижения, а на первой странице для напоминания выпишите семь шагов решения проблем.

• Регулярно проводите анализ собраний. В конце каждого собрания отводите время для использо­вания таких методов, как “Квалифицированное решение проблем”.

• Получите обратную связь по поводу вашего обра­за действий от своих коллег, специалистов по кадрам или членов группы, которые могут что-либо предложить для улучшения ваших собраний.

• Время от времени записывайте ваши собрания на магнитофон. Воспроизведите запись и выпишите идеи, которые могли бы послужить для улучше­ния работы.

• Раз в квартал используйте “Опись решения проб­лем”¹. Внесите в ваш дневник обязательство каж­дые три месяца заполнять вопросник и следить, происходят ли перемены к лучшему.

Сформируйте с участием двух-трех коллег группы для обсуждения вашего опыта в решении проб­лем. Используйте друг друга в качестве консуль­тантов.

Опыт учит нас, что группы, созданные для решения проблем, могут порождать собственные проблемы. Они часто вязнут в усилиях сделать свою работу эффектив­ной, и собрания группы становятся мучительными и не­плодотворными. Это довольно дорогое использование ресурсов, поскольку к действительной стоимости на про­ведение совместной работы добавляются дополнительные затраты времени, затраты на сборы участников и соблю­дение общественных условностей. Однако такие собра­ния — обязательная часть жизни организаций. Как гово­рится, чертой, характерной для успешно работающей организации, является способность быстро решать все возникающие проблемы во.всем их разнообразии. Низ* кая способность решать проблемы — это главная труд­ность для любого руководителя, а при широкой распро­страненности она превращается в главное ограничение организации.

Дата добавления: 2015-10-28