Предпринимательство как поведение

Под поведением понимается совокупность совершаемых человеком поступков. Ис­следователь психологической теории деятельности Г. В. Суходольский, изучив по­давляющее большинство отечественных трудов по теме «деятельность — поведе­ние», пришел к выводу, что именно у С. Л. Рубинштейна впервые отражено различие между двумя видами человеческой активности.⁹⁸

Если деятельность — это ряд последовательно совершаемых действий, то поведе­ние — система поступков. Поступок как единица поведения выражает, по мнении: Л. И. Анциферовой, отношение человека к другим людям и моральным нормам об­щества." Психологический словарь трактует поступок как социально оцениваемый акт поведения, совершение которого подчинено мотивам и целям человека. В нем проявляется личность — ее ведущие потребности, отношение к окружающей дей­ствительности, характер, темперамент. В соответствии с социальными требования­ми, этическими и правовыми нормами, поступок оценивается как нравственный или безнравственный.

Значительные успехи по выяснению природы человеческого поведения были достигнуты в начале XX в. Впервые основоположником бихевиоризма Д. Уотсо-ном было провозглашено, что душа человека является принципиально непознавае­мой, а человеческое поведение есть проявление двухзвенной схемы: (51 - К.) сти­мул — реакция.¹⁰⁰ Данное заявление было закреплено открытием В. М. Бехтеревым «сочетательного рефлекса» или, в терминах экспериментальных исследований И. П. Павлова, «условного рефлекса», которые на целые десятилетия были объяв­лены в нашей стране фундаментальными постулатами для объяснения поведенчес­ких реакций.

В начале 30-х гг. американский психолог Э. Толмен пришел к заключению, что направляющим началом поведения является цель человека, а связи между стиму­лом и реакцией являются не прямыми, а опосредованными через «промежуточные переменные»: цель, ожидание, гипотезу, знак и его значение, когнитивную * картину мира.

Важный вклад в изучение поведения личности привнесла гешталътпсихология, ярким представителем которой является К. Левин. Он писал, что для объяснения поведения необходимо определить действующую целостную ситуацию, представ­ляющую структуру поля и состояние личности. Важно выявить саму эту ситуацию и то, как она представлена в субъективном восприятии действующих в ней людей.¹⁰¹

К открытиям огромной важности можно отнести заявление 3. Фрейда о домини­рующей роли бессознательного в человеческом поведении. Великий психоаналитик считал, что эта область психики заполнена вытесненными из сознания человека раз­личного рода неудовлетворенными желаниями, в основном сексуального характера. Накапливаясь, они приобретают огромную силу и прорываются в виде агрессии, навязчивых идей, необъяснимых поступков и т. д.

В нашей стране теория Фрейда с 30-х гг. подвергалась резкой критике. Вплоть до 60-х гг. были прекращены переводы и публикации работ по психоанализу. Несмотря на это, в тридцатые годы в Грузии знаменитая школа психолога-экспериментатора Д. Н. Узнадзе использовала современные западные знания по психологии бессозна­тельного для создания теории установки. Только в начале 70-х гг. эти работы были переведены на русский язык. В результате экспериментов Д. Н. Узнадзе обнаружил, что принятая двухзвенная схема (стимул-реакция), объясняющая поведение, не совсем правильна. А именно, между стимулом и реакцией находится некоторое об­разование, которое было названо установкой.

Классическое определение установки звучит следующим образом: в случае на­личия какой-нибудь потребности и ситуации ее удовлетворения у человека воз­никает установка — состояние готовности к совершению определенного поведен-

* Когнитивный — основанный на психологических средствах познания/

ческого акта.¹⁰² Узнадзе и его последователи считают, что при неоднократном стол­кновении потребности и ситуации установка фиксируется. Как пишет Ш. А. Нади-рашвили, «многообразие устойчивых взаимосвязей индивида с внешним миром представлено системой фиксированных вторичных установок, тогда как непосред­ственное поведение управляется динамической первичной, или актуальной, уста­новкой». При этом все фиксированные установки находятся в области бессозна­тельного, а актуальные — в сознательной сфере, ибо их формирование происходит при обстоятельствах, с которыми не сталкивается прошлый опыт человека. Начиная с 60-х гг. появились работы, посвященные описанию иерархической структуры уста­новки. В вертикальной иерархии, например, Ш. Надирашвили выделял три уровня. На первом, где удовлетворяются физические потребности, установки не осознают­ся человеком.

Если же человеку не удается удовлетворить физические потребности посред­ством фиксированной установки, происходит объективация — познание действи­тельности как объекта посредством сознания. Способность объективации связана с социализацией человека, которая помогает человеку изменить поведение. Второй уровень установок отвечает за осознание необходимости целесообразного поведе­ния. Здесь происходит познание и оценка ситуации и потребностей, происходит выбор приемлемого поведения. Третий уровень автор назвал уровнем установок социального поведения.

Такое поведение личности осуществляется только под воздействием воли, по­зволяющей личности самой изменять (создавать) социальную установку и социаль­ное поведение. Согласно Ш. Надирашвили, установки, определяющие социальное поведение, называются социальными, они ориентированы на создание социальных ценностей.¹⁰³

Концепция личности, представленной вертикальной иерархией установок или диспозиций, была разработана известным отечественным социологом и социальным психологом В. А. Ядовым. Сообразно этой концепции, личность человека представ­лена четырьмя уровнями.

Ф Первый уровень формируется на основе физических потребностей и про­стейших ситуаций и ничем не отличается от неосознанных фиксированных установок, экономящих наше время при выполнении простейших поведен­ческих актов.

* Второй уровень представлен фиксированными социальными установками, или аттитюдами, выявляющими отношения к социальным ценностям — се­мье, человечеству, деньгам, национальности и т. д. Понимание социальной установки, или аттитюда, В. А. Ядовым базируется на общественной трактов­ке, сформулированной в 1918 г. Томасом и Знанецким. Позднее его поддер­жал Г. Олпорт и его последователи.

* Третий уровень иерархической структуры диспозиций выявляет направлен­ность интересов личности в определенные сферы социальной активности. Это профессиональная деятельность, семья, досуг.

* На четвертом уровне располагаются ценностные ориентации на цели в жизни и средства их достижения. Здесь происходит самовыражение в конкретных социальных условиях, исторически обусловленных формах жизнедеятельно­сти, характерных для образа жизни данного общества.

В определенных ситуациях высший уровень диспозиционной структуры прини­мает на себя ответственность за управление поведенческими актами более низкого уровня. По предположению В. А. Ядова, диспозиционная структура кроме верти­кальной иерархической структуры обладает общепринятой горизонтальной трех-компонентной схемой, состоящей из аффективного (эмоционального), когнитивно­го (познавательного) и поведенческого аспектов. Таким образом, диспозиционная структура личности, регулирующая ее поведение, представляет своеобразную ре­шетку, где по вертикали располагаются четыре иерархических уровня установок, а по горизонтали — три их аспекта.¹⁰⁴ Существуют и другие работы, посвященные изучению иерархической структуры установок. Все они имеют сходные выводы. Так, только на низшем уровне располагаются неосознанные установки, регулирую­щие поведенческие акты, связанные с удовлетворением физиологических потреб­ностей; более высокие и даже высшие уровни формируются всегда четко осознава­емыми установками, обращенными на социально значимые ценности или смысл.

В отечественной литературе существует значительное число синонимов понятия «установка»: личный смысл — по А. Н. Леонтьеву, отношения — по В. Н. Мясищеву, внутренняя позиция — по Л. И. Бажович, умонастроение — по Б. Д. Парыгину, моти­вация — по В. И. Ковалеву и т. д. Их общий смысл идентичен по своей сути уста­новке личности, так как все они являются, во-первых, исходным моментом поведе­ния, во-вторых, вызывают готовность действовать определенным образом.

Начиная с 70-х гг. ряд последователей школы Д. И. Узнадзе провели серию экс­периментов по изучению механизмов смены установок, в том числе и социальных. Опираясь на то, что социальные установки имеют такие же свойства, как и установ­ки более низких иерархических уровней (интенсивность, скорость формирования, прочность фиксации и т. д.), они выяснили, что смена происходит по общему закону ассимиляции и контраста.

Под воздействием фиксированной установки тот или иной объект восприятия (в том числе и социальный) в случае незначительного отличия от ее содержания воспринимается как однозначный (эффект ассимиляции). В противоположном слу­чае наблюдается эффект контраста, а именно, не соответствующий установке чело­века объект кажется еще более отличным, чем это есть на самом деле. Вопрос этот имеет фундаментальное значение, так как процесс смены установок должен автома­тически повлиять на изменение поведения личности.

Итак, возможно ли принципиально изменить поведение человека в обществе и что для этого необходимо?

На основе работ А. Д. Нибеиридзе, Ш. А. Надирашвили, В. А. Челидзе можно сделать следующие выводы по механизму смены социальных установок, определяю­щих общественное поведение личности.

Если полученная новая информация не слишком резко отличается от позиции субъекта, то смена социальной установки происходит по ассимилятивному принци­пу. В этом случае поведение человека принципиально не меняется, так как происхо­дит приспособление к среде.

Если полученная новая информация имеет резкое отличие от уже имеющейся, социальная установка меняется лишь по контрастному принципу и с очень большим трудом. Человек перебирает все возможные варианты, чтобы избежать внутренней реорганизации, ведущей к изменению личности. Субъект, возможно, даже пройдет стадию еще большего отклонения от воздействующей позиции, но если внутренние

силы истощаются, а внешняя поддержка отсутствует, то происходит «пробой в пси­хической защите» и аккомодация — сближение с воздействующей позицией, что автоматически влияет на изменение поведения личности.

Итак, смена социальных установок требует приложения огромного количества энергии, направленной на расшатывание структурных элементов. Это большое ис­пытание для личности, связанное не только с дискомфортом в процессе сопротивле­ния неугодной информации, но также с переживанием чувства неопределенности, возникающим при истощении психических сил.

Человек стремится избежать подобных испытаний. Только безвыходные ситуа­ции заставляют его менять установки и поведение. Чтобы человек изменил свое поведение, писал Э. Берн, необходимо поместить его в такие ситуации, как катастро­фы, войны, голод, эпидемии, которые сминают всех на своем пути, кроме тех, кому дано использовать эти условия как средство для своего продвижения. Есть другой путь — психотерапия и другие преобразования, которые разбивают установки и ока­зывают человеку поддержку в выборе альтернативного поведения.¹⁰⁵

Убедительным доказательством того, как люди не желают менять установки и поведение, служат факты, когда человек произвольно отвергает информацию об угрозе его биологического существования. Поведение такого типа описывает Г. Мед­ведев на примере катастрофы на АЭС в Чернобыле, когда отрицание буквально бро­сающихся в глаза аварийных сигналов происходило ценой жизни многих людей. Перефразируя И. Лакатоса, «реальность может кричать "нет", но человек может кри­чать еще громче, предпочитая смерть пересмотру себя в этом мире».

Находясь под прессом марксистско-ленинской идеологии, рассматривающей человека как активного преобразователя природы, общества и себя, советская пси­хология вынуждена была, начиная с 30-х гг., абсолютизировать роль сознания и при­знать его решающим фактором в регуляции поведения личности. Практически не различая понятий «деятельность» и «поведение», Л. С. Выготский, А. Р. Лурия, А. Н. Леонтьев и заложили прочный теоретический базис о главенствующей роли сознания в регуляции поведения, считая, что «поведение человека всегда обу­словлено и имеет характеристики сознательной, произвольной и созидательной деятельности».¹⁰⁶

Отечественные исследования, а тем более зарубежные, продолжали доказывать наличие несовпадений между осознанием человеком фактов, говорящих о необхо­димости менять поведение, и тем, что сделать это крайне трудно. Некоторые отече­ственные психологи, опираясь на зарубежные исследования неофрейдистских школ, придающих области бессознательного решающую роль в регуляции поведения, в том числе и социального, пытались объяснить разрыв между поведением и осозна­нием через бессознательные регуляторы. Это работы Б. Ф. Поршнева, В. В. Нали-мова, В. П. Тру сова. Большой интерес в этой связи представляют исследования А. М. Айломазьяна, доказывающие, что социальные установки могут находиться как в области сознательного, так и бессознательного, что в то время не повлияло на орто­доксальную линию в психологии.¹⁰⁷

Современными западными школами, объясняющими и исследующими регуля­цию поведения человека и наиболее популярными сегодня в России, являются ней-ролингвистическое программирование (Р. Бендлер, Дж. Гриндер и другие), трансак-ционный анализ (Э. Берн, М. Джеймс, Д. Джонгвард и др.), неогештальтпсихология (Ф. Перлз), онтопсихология (Менегетти), психоделическая школа (С. Гроф, Э. Бон-

ни и другие), дианетика и саентология (Р. Хаббард), психоанализ (3. Фрейд, К. Юнг, Э. Фромм, К. Хорни и др.). Вот основные положения, выдвигаемые ими в объяснении поведения человека.

Формирование «бессознательного» начинается с момента рождения человека. Эксперименты С. Грофа и Р. Хаббарда доказывают, что эта область психического формируется уже с момента зачатия. Заканчивается этот процесс к 5-6 годам и мало варьирует на протяжении всей жизни, играя, тем не менее, решающую роль в поведе­нии. К пяти годам формируется основной сценарий жизни человека, основанный на ранних неосознаваемых решениях и родительских приказах. В области бессозна­тельного формируются особые образования, которые называются разными школа­ми по-разному: инграммы (Р. Хаббард), поведенческие стратегии (Р. Бендлер), система конденсированного опыта или СКО (С. Гроф), мини-скрипт (Э. Берн) и т. д. Данные образования — это впечатления, состоящие из ситуативного опыта раз­личных периодов жизни до 5 лет. Каждое из них имеет свою основную тему. Струк­тура личности содержит огромное число базисных ядер детского опыта. Их харак­тер, общее число, размер и интенсивность в большой степени меняются от одного человека к другому.

Все базисные образования имеют специальные механизмы психологической за­щиты от проникновения в область сознательного. Поведение человека обусловлено комплексом положительного и отрицательного детского опыта, содержащегося в бессознательном и влияющего на избирательность самовосприятия и восприятия мира, а также на чувства и способность к обучению и формированию идей.

Такой подход указывает на предопределенность каждой человеческой судьбы, что отрицала советская психология, доказывая достаточно полную свободу в праве выбора жизненного пути. Как писал Э. Берн, «одна из первых вещей, которой науча­ется человек, — делать то, что ему говорят, и он проводит остальную часть своей жизни, делая это. Можно считать, что его первое порабощение — порабощение роди­телями. Человек прикован к инструкциям на веки вечные, оставляя за собой лишь право выбрать иногда собственные методы их выполнения и утешать себя иллюзией автономии».

Чтобы вырваться из этих программ, необходимо отказаться от иллюзии своей автономности. Призыв к отказу от такой иллюзии содержится во многих направле­ниях современной западной психологии.

Внутренняя ветвь русского язычества — волхование, использовало метод «созерцало», предназначавшийся для той же цели. Во внутренней линии христиан­ства, называемой мистическим христианством, использовалась специальная психо­техника «трезвня». В буддизме подобная психотехника называется в китайской тра­диции — Чань, иногда Гуань, а в Японии — Дзен.

Тысячелетиями человечество пыталось освободиться от своих стереотипов, ме­шающих видеть изменения происходящего. Если раньше «такое» могли позволить себе немногие, то в настоящее время доступ к методам осознания открыт — «иди и смотри».

Фаза осознания — это не самое приятное время для человека. Часто без помощи специально обученного специалиста конденсированный опыт, особенно если он не­приятен и заражен негативными эмоциями, вместо сокращения и нейтрализации с переводом в блок повседневной памяти может снова уйти вглубь бессознательного, руководя оттуда поведением человека.

Исследования показывают, что, чем меньше в области бессознательного остается неотработанного конденсированного опыта, тем более свободным и адекватным в своем поведении становится человек. Он достигает успеха в любом начинании, у него повышаются умственные способности, проявляются необыкновенные талан­ты, уходят хронические болезни, он прекрасно общается с людьми и т. п.

Такое плодотворное перевоплощение происходит благодаря самоочищению лич­ности от «засорения» старыми мнениями, искажающими восприятие действитель­ности. Мир начинает восприниматься через личную встречу с ним, а не через стерео­типы — как «приучили» видеть. Тот, кто осознает самого себя полностью, находится в настоящем. Его мысли реагируют в унисон ситуации «здесь и теперь». Осознаю­щие люди понимают, где они находятся, что делают и что но этому поводу чувству­ют. Такой человек не создает проблем себе и другим. Школа трансакционного ана­лиза называет подобную личность «я о'кей — ты о'кей». В НЛП — это человек оптимального поведения, а в буддизме — «просветленный» (Татхагата).

Учитывая вышеизложенное, предположим, что социальное поведение управля­ется как сознательными, так и бессознательными регуляторами. Таким образом, ре­гуляция поведения полностью не подчинена воле человека.

Предпринимательское поведение является социально-экономическим.

Под таким поведением понимается цепь последовательно совершаемых поступ­ков человека, направленных на получение субъективно оцениваемых преимуществ от разницы между приложенными усилиями и полученным результатом в процессе приобретения, хранения и обмена материальных и духовных ценностей.

Можно предположить, что предпринимательское поведение обусловлено уста­новками, вызывающими состояние готовности к совершению поступков предпри­нимательского характера в случае наличия потребности и удовлетворяющей ее си­туации.

По данным Р. Хизрича и М. Питерса, в 50-72 % случаев у основателей компаний хотя бы один из родителей имел свободную профессию. Следовательно, при воспи­тании будущих предпринимателей эти родители заложили в своих детях установки или готовность совершать поступки, характерные для предпринимательского типа поведения.

Степень свободы выбора, которую позволяют себе успешные предприниматели, заставляет предположить, что данный тип людей обладает значительно меньшим количеством фрустрирующих* личность установок, чем другие. Область созна­тельного представлена здесь значительно в более широком диапазоне. Известно, что невозможно добиться успеха, если поведение неадекватно сшуации. Чтобы быть «везучим», необходимо четко реагировать на изменение окружающей дей­ствительности. Особенно часто такие изменения происходят при занятиях пред­принимательством, где «неопределенность» является главной «средой обитания». В подсознании предпринимателей может содержаться готовность быть гибким, оп­тимальным, успешным, творческим, обеспеченным и другие регуляторы, способству­ющие «победе» в этой жизни. Данные установки довольно легко можно вывести в область социального. Следовательно, есть шанс признать свое поведение или отка­заться от него.

* Состояние фрустрации возникает вследствие реальной или воображаемой помехи, препятствую­щей достижению цели.

Установки, несовместимые с предпринимательскими поступками, прекрасно сформулировал М. Мольц.¹⁰⁸ Это готовность к разочарованию, неуверенности, ис­пытанию чувства одиночества, обиды, опустошенности и использованию агрессии по полезным каналам приложения.

По мнению У. Джеймса, причина уныния предпринимателя «только отражение субъективного восприятия человека». Ибо потеря прибыли — факт, а что предпри­ниматель при этом опозорен или разорен — его личное суждение. Примером может служить поведение Эдисона. После того как он узнал, что сгорела лаборатория на $ 1 млн, он спокойно сказал: «Завтра мы начнем ее восстанавливать». Успешный бизнесмен имеет именно такую активную, целенаправленную позицию, которая со­риентирована на цель, а не на несчастье.

Личность успешного предпринимателя отвергает побуждение жить предопреде­ленным образом. Она постоянно учится сталкиваться с новыми ситуациями, откры­вает новые способы мышления, переживания и реагирования. В результате такое поведение устраняет противоречие, вызванное понятиями «надо» и «хочу», так как они просто сливаются. Именно сознательное решение быть свободным, несмотря на инстинкты, побуждения, наследственность и окружающее влияние, выделяет пред­принимателей из общей социальной структуры.

К этим людям невозможно никак не относиться, так как их поведение вызывает у кого «зависть», у кого «прекрасное чувство свободы», а у некоторых желание изу­чить истоки такой нестандартности.

На поведение предпринимателей влияют не только внутренние установки, но и внешние обстоятельства, порожденные конкретной исторической обстановкой, го­сударственной идеологией, культурой нации, а также того социального слоя, из ко­торого формировался предпринимательский социум.

Живя в обществе, предприниматель знает, что любой его поступок в семье, офи­се, на улице оценивается с позиции нравственности, что в свою очередь влияет на основную цель предпринимательства — получение прибыли. Поэтому предприни­мательские поступки должны соотноситься как с национальной культурой обще­ства, так и с предпринимательской культурой — созидаемыми и передаваемыми социальной группой предпринимателей системами ценностей, идей и символов. Именно поведение человека выявляет его отношение к социальным ценностям и определяет специфику образа жизни.

Итак, людей, имеющих предпринимательское поведение, объединяет одна суб­культура, являющаяся составным элементом общей национальной культуры. Эта субкультура проявляется б явных или неявных правилах поведения, спонтанно воз­никающих в ходе эволюции предпринимательского социума и группирующихся в определенных культурных традициях, поступках, ритуалах, обычаях, нравах или «ко­дексах поведения».

Развитие предпринимательской культуры или «кодекса предпринимательского поведения», его смена, появление и исчезновение, выдвижение на главенство и оттес­нение на второй план различных норм и правил происходит по принципу естественно­го отбора. Выживают культурные традиции, наилучшим образом обеспечивающие жизненные цели общества, а не прошедшие эволюционные фильтры — отсеиваются.

В России «кодекс предпринимательского поведения» менялся несколько раз. Частая смена предпринимательской субкультуры происходила, видимо, из-за несо­ответствия ее цели основным целям русской национальной культуры.

Получение «барыша» большего, чем у основной массы населения, живущего по законам общины, не поощрялось русским самосознанием, склонным к уравнитель­ному (общинному) распределению доходов.

Уравнительность в доходах рассматривалась как элемент особой программы по­ведения членов общины. Это отразилось в их обрядах, обычаях, этикете, трудовых навыках, играх, моде, отдыхе, праздниках, способах воспитания, ухаживания, ос­корблениях, наказании и т. п.

Предпринимательское поведение всегда обусловлено предпринимательской куль­турой. Рассмотрим факторы, определяющие отечественную предпринимательскую культуру как основной регулятор поведения российского предпринимателя. На наш взгляд, их три: социально-экономические, духовные и собственно культурные.

Чтобы создавать ситуации, развивающие предпринимательские способности, нужно осознать не только то, что они представляют из себя континуум, в котором люди представлены в виде субъектов с ярко выраженными способностями и без таковых. Необходимо также разбить область применения данного вида деятельно­сти по сложности предпринимательства от крупных фирм, занимающихся «высо­кой технологией», до мелких предприятий, у которых новаторская функция прояв­ляется лишь на стадии зарождения и эпизодически в процессе работы. Тем, кто обладает яркими предпринимательскими способностями, надо создавать соци­альные и экономические условия. Ведь талантливые предприниматели, как и твор­ческая интеллигенция, «представляют один из редких ресурсов нации». Дж. Деллан и Е. Лидсей подчеркивают важность государственных мероприятий, стимулирую­щих инновационные предпринимательские процессы, так как указывают на прямую связь между ними и развитием предпринимательства. Они считают, что в СССР тормоз предпринимательско-инновационных процессов привел к застою экономи­ки. Только поощрение предпринимательства является правильной экономической политикой государства.¹⁰⁹

Итак, перед экономикой России стоит задача восстановить нормальное функцио­нирование предпринимательской деятельности. Для этого нужно четко представлять, йаких результатов ждет от нее наше общество. Это требует изучить дореволюцион­ный, послереволюционный и нынешний отечественный опыт предпринимательства. Извлечь все полезное, что способствовало экономическому благополучию, и вы­явить негативные факты воздействия на экономику и социальные отношения в об­ществе. Сравнить результаты исследований с зарубежным опытом в странах, где отсутствовала идеология о вредности предпринимательства. Такая работа будет спо­собствовать воспроизводству данной деятельности.

Дата добавления: 2015-10-24