Внешняя и внутренняя среда организации

Внешняя среда - совокупность условий, в которых протекает деятельность организации. Эффективное развитие предприятия обеспечивается взвешанным анализом внешней среды.

1. Экономические факторы: должны постоянно диагностироваться и оцениваться (темпы инфляции, международный платежный баланс, уровни занятости и т.д.)

2. Политические факторы: участие государства в экономической деятельности (законодательная деятельность, поддержка различных форм предпринимательства, направления внешней и внутренней политики)

3. Рыночные факторы: распределение доходов населения, уровень конкуренции в отрасли, изменяющиеся демографические условия, легкость проникновения на рынок.

4. Технологические факторы: изменения в технологии производства, применение ЭВМ в проектировании и предоставлении товаров и услуг, технологии средств связи.

1. Факторы конкуренции: анализ будущих целей и оценка текущей стратегии конкурентов, обзор предпосылок в отношении конкурентов и отрасли, в которой функционируют данные компании, углубленное изучение сильных и слабых сторон конкурентов.
2. Факторы социального поведения: меняющиеся отношения, ожидания и нравы общества (роль предпринимательства, роль женщин и национальных меньшинств в обществе, движение в защиту интересов потребителей).
3. Международные факторы: тесное международное сотрудничество, военные конфликты.

Анализ внешней среды представляет собой процесс, посредством которого разработчики стратегического плана контролируют внешние факторы, чтобы определить возможности и угрозы для фирмы. В теории менеджмента разработана схема такого анализа, получившая название SWOT- анализа (анализа четырех полей SWOT (strenghts, weaknesses, opportunities, threats)).

		возможности		опасности

Внутренняя среда организации - часть общей среды, находящаяся в рамках организации:

К лючевые компетенции — это то, что конкретная фирма может делать более эффективно, чем ее конкуренты. Другими словами, это те преимущества, которыми обладает только эта фирма.

Человеческие ресурсы (в российской практике используется понятие трудовой коллектив, в некоторых исследованиях можно встретить понятие «трудовые ресурсы»). К трудовым ресурсам относится та часть населения, которая обладает необходимыми физическими данными, знаниями и навыками труда в соответствующей отрасли. Достаточная обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами и эффективности их использования зависят объем и своевременность выполнения всех работ, эффективность использования оборудования, машин, механизмов и как результат - объем производства продукции, ее себестоимость, прибыль и ряд других экономических показателей.

Технический ресурс – совокупность оборудования предприятия, позволяющая автоматизировать и механизировать труд людей. Технический ресурс является основополагающим ресурсом в конкуренции, так как совершенные и оптимизированные технологии позволяют снизить себестоимость товара и улучшить его качество.

Финансовые ресурсы — совокупность всех видов средств, финансовых активов, которые имеет субъект, и которые находят­ся в его распоряжении. Финансовые ресурсы являются результатом взаимодействия поступления и расходов, распределения средств, их накопления и использования.

Информационные ресурсы – источники информации, которые могла бы использовать компания для поддержки планирования, практической реализации и контроля за выполнением маркетинговых мероприятий.

Вывод. Таким образом, учёт специфики развития внешней и внутренней среды организации позволит скорректировать основные цели её развития на принципах объективности и достоверности. Взаимосвязь внутренней и внешней среды обуславливается тем, что любая организация выступает как системное явление.

3. Система менеджмента: функции и организационные структуры

Система менеджмента - это определенная совокупность элементов, свойства которых подбираются исходя из характе­ра целей и принципов управления тем или иным объектом.

Все стороны управленческой деятельности между собой объективно взаимосвязаны. По­этому любые изменения в какой-то из подсистем вызывают соответствующие изменения во всех других подсистемах. Система менеджмента формируется людьми — субъек­тами управления для реализации поставленных целей, однако имеет объективный характер, поскольку базируется на законах и принципах. Содержание управленческой деятельности предполагает следующий состав элементов системы менеджмента:

Функции менеджмента можно условно разделить на два типа:

· базовые,

· конкретные.

К базовым относятся (схема

1) целеполагание

2) планирова­ние

3) организация

4) координирование

5) регулирование

6) мотивация.

7) учета деятельности

8) анализ деятельности

9) контроль деятельности,

Второй тип функций получил название конкретных, так как они присущи определенным объектам управления, а их объем, содержание и число зависят от величины объекта управления, вида его деятельности и отраслевой принадлеж­ности.

Организационную структуру системы менеджмента можно определить как совокупность управленческих подраз­делений, между которыми существует система взаимосвя­зей, обеспечивающих выполнение необходимых функций для достижения целей фирмы. В структуре управления выделяются следующие организационные элементы:

· звенья (отде­лы),

· уровни (ступени управления)

· связи — горизонтальные и вертикальны

Звено — это организационно обособленное, самостоятельное подразделение органа управления. Главным принципом его формирования является выполнение отделом определенной функции.

Уровень менеджмента можно определить как группу от­делов, занимающую определенную ступень в управленческой иерархии.

Связи - факторы, методы, которые определяют взаимосвязь и взаимодействие между организационными структурами.

Вывод: менеджмент объединяет в единое целое сложные и разнокомпонентные по своей природе явления, образуя систему, развитие которой подчинено общей цели, что и определяет особенности функционирования каждого организационного элемента.

Дата добавления: 2015-10-02