Читайте также:
|
Кафедра психологии
Долгополова О.А.
«ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ»
наименование учебной дисциплины
Учебно-методический комплекс для студентов специальности
Таможенное дело
| Рассмотрено и утверждено на заседании кафедры психологии Протокол №_5_ от «_14_»_января_ 2011 г. Подпись Заведующего кафедрой ___________________ |
Волгоград-2011
Содержание
| Наименование раздела | № Стр. | |
| Раздел 1. Рабочая программа учебной дисциплины «Психология делового общения» | ||
| 1.1. | Извлечение из образовательного стандарта положений для дисциплин, включенных в государственный образовательный стандарт | |
| 1.2.. | Цели и задачи учебной дисциплины | |
| 1.3. | Требования к уровню освоения дисциплины | |
| 1.4. | Тематический план учебной дисциплины | |
| 1.5. | Учебно-методическое обеспечение учебной дисциплины | |
| Раздел 2. Методические рекомендации по изучению учебной дисциплины для студентов | ||
| 2.1. | Рекомендации по использованию материалов учебно-методического комплекса. | |
| 2.2. | Пожелания к изучению отдельных тем курса | |
| 2.3. | Рекомендации по работе с литературой | |
| 2.4. | Разъяснения по поводу работы с тестами и практическими задачами | |
| 2.5. | Советы по подготовке к зачету | |
| Раздел 3. Материалы тестовой системы или практикум по решению задач по темам лекций | ||
| Раздел 4. Словарь основных терминов (глоссарий) | ||
| Раздел 5. Методические указания для выполнения контрольных, курсовых и выпускных квалификационных работ | ||
| Раздел 6. Материалы мультимедийных лекций |
РАЗДЕЛ 1. Рабочая программа учебной дисциплины «Психология делового общения»
Психология делового общения – динамично развивающееся направление современной психологической науки на пересечении социальной психологии и психологии личности, конфликтологии, менеджмента. Знание закономерностей протекания общения является необходимым для специалиста по таможенному делу. Недооценка знаний и умений эффективно проводить деловые беседы и переговоры, совещания, выступать с докладами и т.д. существенно снижает эффективность деятельности.
1.1. Дисциплина «Психология делового общения» - дисциплина по выбору.
Основные дидактические единицы дисциплины: общение, деловое общение, виды общения, уровни общения, стороны общения, формы общения, обратная связь, манипуляции, деловое общение, управленческое общение, барьеры общения, законы общения, конфликтное общение.
Цели и задачи курса
Цель курса: познакомить студентов с основными психологическими теориями и технологиями общения как системой интегративной деятельности, основными механизмами и закономерностями коммуникации, показать методы и средства эффективного взаимодействия людей, а также сформировать у студентов компетенции, приведенные ниже в требованиях к уровню освоения курса.
Задачи курса:
- повысить уровень компетентности в области делового общения, привить навыки оптимального поведения в разнообразных ситуациях;
- обеспечить освоение студентами ключевых принципов психолого-этических аспектов делового общения, раскрыть психологические особенности различных видов делового общения (публичные выступления, выступление с докладом, проведение совещаний и т.д.);
- изучить этику деловых встреч, проведения семинаров и презентаций;
- научить анализировать вербальные и невербальные способы общения и специфику их проявлений в деятельности таможенных служб;
- оптимизировать необходимые психологические условия в служебной обстановке, при осуществлении деловых контактов (в том числе, межэтнических и межнациональных;
Дата добавления: 2015-09-04; просмотров: 57 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Happy End. | | | Требования к уровню освоения курса |