Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Семинар 3-4. Общение как взаимодействие. Перцептивная и эмоциональная стороны делового общения.

Цели и задачи курса | Требования к уровню освоения курса | Взаимосвязь с другими курсами | Программа курса рассчитана на 48 часов (18 час. лекций и 30 час. семинарских и практических занятий). | Лекция 2. ОБЩЕНИЕ КАК КОММУНИКАЦИЯ. ТИПОЛОГИЯ И МОДЕЛИ ОБЩЕНИЯ. | Лекция 3-4. ОБЩЕНИЕ КАК ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ. ПЕРЦЕПТИВНАЯ И ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ СТОРОНЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ. | Практическое занятие 6-7 (видеотренинг). Механизмы воздействия в процессе делового общения. | Семинар 8. Психологические требования к переговорному процессу. | Практическое занятие 9-10. Управленческое общение (VIDEO-ЗАЛ) | Практическое занятие 11-12. Проблема конфликта в деловом взаимодействии. |


Читайте также:
  1. II. Различные задания, которые могут использоваться на семинарских занятиях для проверки индивидуальных знаний.
  2. II. Семинарское занятие по теме: «Основные направления, формы и методы управления муниципальной собственностью».
  3. II.III. Анализ общегеологических данных и обобщение результатов фациального анализа
  4. IV. Выступление 1 группы. Сообщение об Антуане де Сент-Экзюпери.
  5. IX. ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ ПАМЯТЬ
  6. Ntilde; Используя при объяснении правил жестикуляцию, не машите слишком сильно руками. Это не смотрится со стороны.
  7. o Всем слушателям выдается сертификат об участии в семинаре.
  1. Восприятие и познание людьми друг друга. Влияние ролевого поведения на психологию общения. Эмпатия и рефлексия как способы восприятия и понимания людьми друг друга. «Маски» и их влияние на эффективность общения. Структурирование личности другого человека. Эффект «ореола». Возможные ошибки атрибуции. Эффект «проецирования». Влияние возрастных, профессиональных и личностных характеристик на восприятие людьми друг друга. Влияние контекста на социальное суждение, поведение. Категоризация и социальные стереотипы. Влияние аттитюдов и убеждений на коммуникацию и взаимодействие.
  2. Языки общения: вербальный, невербальный. Средства, используемые в процессе передачи информации. Каналы связи при коммуникации и возможные точки сбоев. Способы повышения качества передачи информации. Психологические характеристики, влияющие на искажение содержательной информации в общении.

Обязательная литература:

  1. Бороздина Г.В. Психология делового общения. 1998. 2 экз.
  2. Вердербер Р. Психология общения. -2003 – 3 экз.
  3. Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизм и защита. -2003
  4. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. Учебник для вузов.- СПб.: Питер, 2002. (Серия «Учебник нового века»).1 экз
  5. Маркичева Т.Б. Деловое общение. Изд-во РАГС, 1997.
  6. Лабунская В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание. 1999 -3 экз.
  7. Парыгин Б.Д. Анатомия общения. -1999. -5 экз.
  8. Рогов Е.И. Психология общения.- 2001. – 5экз.

Дополнительная литература:

1. Аминов И.И. Психология делового общения. -2007

2. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. – 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2002. (Серия «Высшее образование»). Гриф «Рекомендовано Министерством общего и профессионального образования Российской Федерации в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим специальностям»

3. Васильев Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов. 2003

4. Кабаченко Т.С. Методы психологического воздействия. - 2000

5. Ковалева О.Е. Лицом к лицу с будущим сотрудником: Как провести эффективное интервью при приеме на работу. -2001

6. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах (общие и возрастные особенности). -2000

7. Меграбян А.Психодиагностика невербального поведения. Пер. П. Румянцевой. 2001

8. Психология и этика делового общения. Всерос. заоч. фин.-экон. ин-т (ВЗФЭИ); Под ред. В.Н. Лавриненко, -2003

9. Руденский Е.В.Основы психотехнологии общения менеджера. Новосиб. гос. акад. экон. и упр. (НГАЭиУ). -1997

Дата добавления: 2015-09-04; просмотров: 51 | Нарушение авторских прав

<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Семинар 1-2. Типологии и модели общения.| Семинар 5. Психологические основы деловых отношений.
mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.005 сек.)