|
Читайте также: |
Форма обучения ‑ очная
Формы контроля: текущий – опрос, зачет
Обучение проводится с использованием интерактивных методов, в том числе с включением в лекционные и семинарские занятия элементов тренинга и видеотренинга.
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
| Очная фора обучения | заочное и Второе высшее | |||||
| № | Наименование разделов, дисциплин и тем | Всего, час | в том числе | Учебный процесс по заочной форме обучения и второму высшему образованию по данной специальности (дисциплине) не осуществляется | ||
| Лек ции | Практич. и семинарские занятия | |||||
| 1. | Предмет психологии делового общения. Понятие «общение», трудность его дефиниций | - | ||||
| 2. | Общение как коммуникация. Типологии и модели общения. | |||||
| Общение как взаимодействие. Перцептивная и эмоциональная стороны делового общения. | ||||||
| 4. | Психологические основы деловых отношений. Механизмы воздействия в процессе делового общения. | |||||
| Формы делового общения и психологические аспекты переговорного процесса. | ||||||
| Барьеры и конфликты в деловом общении. Способы их предупреждения и разрешения. Манипуляции в деловом общении. | ||||||
| Проблемы адекватного приема и передачи информации. Обратная связь и ее роль в общении людей. Методы развития коммуникативных способностей. | ||||||
| ИТОГ |
Учебно-методическое обеспечение учебной дисциплины
СОДЕРЖАНИЕ И ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ИЗЛОЖЕНИЯ УЧЕБНОГО МАТЕРИАЛА
Лекция 1. ПРЕДМЕТ ПСИХОЛОГИИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ. ПОНЯТИЕ «ОБЩЕНИЕ» И ТРУДНОСТЬ ЕГО ДЕФИНИЦИЙ.
Понятие, виды, функции и цели делового общения. Место делового общения среди других видов общения. Стороны процесса общения. Определение делового общения с точки зрения специфики протекания в различных аспектах. Риторика как наука о содержании деловой коммуникации. Виды и уровни общения. Деловое общение как прагматическая необходимость и как самоцель. Стратегии общения.
Деловое общение как социально-психологическая проблема. Виды делового взаимодействия, специфика ролей в деловом общении, особенности коллективных субъектов делового общения. Виды и уровни общения. Современные представления о деловом общении: акцент на изучение механизмов воздействия. Суггестия и контрсуггестия, виды контрсуггестии и приемы ее преодоления (Б.Ф. Поршнев).
Основные понятия: общение, деятельность общения; макро-, меза- и микроуровень общения; информативная, когнитивная, перцептивная, аффективная и интерактивная составляющие процесса общения, социально-психологические функции общения, социальные функции общения, психологические функции общения; прагматическая, внутриличностная, формирующая функции общения, функция подтверждения, функция организации и поддержания межличностных отношений; цель общения, монологическое и диалогическое общение, императивное общение, уровень общения, деловое общение, межличностное общение, ролевое общение, массовое общение; стиль общения, гибкий, ригидный и промежуточный стили общения, партнерский и непартнерский стили общения, нормы общения.
Дата добавления: 2015-09-04; просмотров: 59 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Взаимосвязь с другими курсами | | | Лекция 2. ОБЩЕНИЕ КАК КОММУНИКАЦИЯ. ТИПОЛОГИЯ И МОДЕЛИ ОБЩЕНИЯ. |