Обслуживания автомобилей

Для успешного развития бизнеса важно добиться эффектив­ной системы управления запасами, которая позволит повысить качество обслуживания клиентов и сделать работу предприятия гибкой и прибыльной, гарантирующей достижение требуемого уровня доходности вложений за счет поддержания рентабельности запасов и адекватной стратегии маркетинга. Для дости­жения этой цели перед службой логистики ставятся следующие задачи:

• расширение номенклатуры запасных частей;

• снижение издержек;

• организация поставок деталей из-за рубежа;

• избавление от устаревших и медленно реализуемых запа­сов;

• контроль за специальными заказами;

• контроль за упущенными продажами;

• максимизация закупок по стандартным заказам.

В основе управления запасами лежит изучение деятельно­сти конкурентов. Стратегия маркетинга управления автосер­висом подразумевает активный сбор информации о рынке и ценах, ассортименте, объемах запасов и объемах сбыта по группам деталей для принятия решения, что, когда, где и сколько закупать, а главное — по каким каналам и видам транспорта доставлять. Только индивидуальное решение, учи­тывающее все эти факторы, может сделать рентабельной дея­тельность фирмы.

Современный склад — это сложное техническое соору­жение, состоящее из многочисленных взаимосвязанных эле­ментов, основными функциями которого являются преобразо­вание материальных потоков, а также накопление, переработ­ка и распределение грузов между потребителями.

Важнейшими элементами, от которых зависит эффектив­ное функционирование складского хозяйства, являются:

• организация логистического процесса на складе;

• определение размера (площади, высоты) склада.

Опыт таких известных компаний, как «Хелкама» (Финлян­дия), «Денцель» (Австрия), «Митсубиси Моторс» (Япония) и «Рольф» (Россия), позволил выработать принципиальную схему работы логистической системы склада запасных частей для автомобилей (табл. 2.11).

Таблица 2.11

Дата добавления: 2015-09-02