УПРАВЛЕНИЕ АВТОСЕРВИСОМ
Под общей редакцией доктора технических наук, профессора Л.Б. Миротина
Допущено УМО вузов по образованию в области
транспортных машин и транспортно-технологических
комплексов в качестве учебного пособия для студентов
транспортных вузов
Издательство «ЭКЗАМЕН»
МОСКВА
УДК 658.7.(075.8) ББК65.40я73 У66
Коллектив авторов:
Миротин Л.Б., Ряховский А.А., Останенко М.Ю., Ременцов А.Н., Ташбаев Ы.Э., Миронов А.Л.
У66 Управление автосервисом: Учебное пособие для вузов / Под общ. ред. д.т.н., проф. Л.Б. Миротина. - М.: Издательство «Экзамен», 2004. — 320 с.
Рецензенты:
Гуджоян О.П. — д.т.н., проф.;
Корчагин В.А. — кафедра автомобильного транспорта Липецкого государственного технического университета, зав. кафедрой д.т.н., проф.
ISBN 5-94692-746-9
В учебном пособии рассматриваются вопросы управления маркетингом и логистическими услугами на примере автомобильного сервиса. Теоретические аспекты излагаемой проблемы проиллюстрированы конкретными расчетами и опытом использования их как за рубежом, так и в России на современном этапе становления рыночной экономики.
Учебное пособие предназначено для специалистов по маркетингу, логистике, технологии сервисных услуг, преподавателей, студентов и аспирантов вузов, учащихся техникумов и колледжей, слушателей образовательных программ, для всех лиц, изучающих менеджмент, маркетинг и логистику, а также владельцев автотранспортных средств, пользующихся услугами автосервиса.
УДК 658.7.(075.8) ББК 65.40я73
Дата добавления: 2015-09-02; просмотров: 154 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Задания для самостоятельной работы | | | ISBN 5-94692-746-9 |