Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

На основании предварительного диагноза расставим необходимые акценты.

Политика в области персонала | Свежий взгляд со стороны. | Задание на консультирование | Необходимые ресурсы. | Финансовый раздел. | Обязанности Консультанта. | Нарушение условий Договора Клиентом. | Диагностика проблемы. | Внедрение изменений. | Завершение. |


Читайте также:
  1. Вещества, необходимые для производства аэрозолей.
  2. Витамины – это биологически активные вещества, необходимые для нормального обмена веществ, развития и роста организма, повышения сопротивляемости к неблагоприятным факторам.
  3. Г) не позднее 12 часов после установления диагноза
  4. Джованни Ботеро Трактат «Об основании государства», 1589
  5. Диагноз -процесс исследования объекта диагноза
  6. К вопросу об обосновании принципов в историко-научных теориях
  7. Качества, необходимые для эффективной работы

1. первые два следствия – здесь можно лишь заострить внимание клиента на это, а к рассматриваемой ситуации эти следствия относятся лишь косвенно, что нам не подходит;

2. следствия 3 и 4 являются истинными проблемами сложившейся ситуации, а именно – снижению спроса на потребительские кредиты.

Итак, проблемы, которые следует устранить:

1. Четко не выделены целевые группы, которые действительно необходимы банку;

2. Программа кредитования физических лиц долго не меняла свой формат, что не отвечает действительным потребностям рынка.

 

 

Таблица 1

Критерии классификации проблем.

Критерии Проблема 1 Проблема 2
1. Место возникновения Внутреннее Внутреннее
2. Локализация Отдел кредитования   Отдел кредитования
3. Важность Организация в целом Организация в целом
4. Вид затрачиваемых ресурсов Финансовые Финансовые
5. Периодичность возникновения Постоянная Непостоянная
6. Степень влияния на решение других проблем Не влияет Умеренное
7. Приоритетность Приоритетные Приоритетные
8. Степень формализации проблемы Слабо структурирована Неструктурированна
9. Характер проблемы Коррекция Коррекция

Как видно из таблицы, суть задания на консультирования будет коррекция неблагополучной ситуации, а именно увеличение спроса на потребительские кредиты путем устранения данных проблем. Частично будет подвергнута коррекции деятельность отдела кредитования.

Определение необходимости решения проблемы:

Таблица 2

Оценка значимости проблем

№ проблемы Значимость
   
   

Расшифровка оценки значимости по балльной системе:

5 – очень сильная; 3 – умеренная; 1 – не влияет.

4 – сильная; 2 – слабая;

Таблица 3

Оценка динамики развития проблемы

№ проблемы Динамика проблемы
   
   

Возможные оценки динамики проблемы:

+ - обострение;

0 – без изменений;

– - ослабление действия.

 

Порядок решения проблем обусловлен необходимостью их первостепенного решения. Ранжирование проблем показало, что их порядок решения будет таким:

1. определение целевых групп – потребителей кредитов;

2. создание новой программы потребительского кредитования.

 

План задания


Дата добавления: 2015-09-05; просмотров: 47 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Предварительный диагноз проблемы.| Характеристика используемого консультирования.

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.005 сек.)