Читайте также:
|
Ключевое значение для успешности управленческого консультирования имеет соотношение уровней мировоззрения заказчика (клиента) и консультанта. Под мировоззрением понимается система взглядов и представлений о мире, об окружающей действительности, о своем месте в мире, обусловленные этими взглядами основные жизненные позиции человека, его убеждения, идеалы, ценностные ориентации. Мировоззрение оказывает определяющее влияние на философию управления, в частности:
- представление об идеальной организации, идеальном стиле руководства;
- приверженность управленца той или иной школе менеджмента;
- склонность к формированию корпоративной этики различных видов;
- ориентацию управленца на сотрудничество или соперничество с партнерами;
- общую оценку складывающейся обстановки – приятие или отторжение;
- выбор средств достижения цели и оценку их этичности и т.д.
Так, если консультант имеет более продвинутое, широкое мировоззрение, то его советы, направленные на решение проблем организации, ее участников, будут плохо восприниматься заказчиком, ориентированным преимущественно на выстраивание отношений с вышестоящим руководством, интриги. Аргументация, основанная на принципах и закономерностях социального управления, может оказаться недейственной для клиента, полагающего, что знание методологии руководителю не требуется и абсолютизирующего управленческий инструментарий. Предложения сопоставлять результаты деятельности организации с ее целями оценивать их с позиций общественной пользы встретят сопротивление клиента в том случае, если он оценивает эти результаты исключительно с позиций личного вклада и достижения карьерных целей.
Рекомендации консультанта с более приземленным, узким мировоззрением, направленные исключительно на повышение прибыльности деятельности, окажутся невостребованными заказчиком с более высоким уровнем мировоззренческой ориентации, нацеленным на выполнение миссии организации. Предложения такого консультанта по выбору средств достижения избранной цели, которая якобы и оправдывает сделанный выбор, будут отклонены заказчиком, понимающим, что средства достижения цели выбираются исходя из требований профессиональной этики.
Таким образом, оптимальным представляется близость уровней мировоззрения заказчика и консультанта, общность их взглядов на проблемы социального управления.
Дата добавления: 2015-09-05; просмотров: 132 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Продукты и результаты управленческого консультирования | | | Глава 2. ВИДЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ |