Программы организации работ и документооборота СТОА

Система «Дело2000: СТО» разработана на базе станции технического обслуживания «Юнайтед Моторс» (Днепропетровск) специально для информационного обслу­живания деятельности предприятий автосервиса.

Типовой вариант данной системы предназначен для ло­кальной сети на пять-шесть функционально различающихся рабочих мест, включая менеджера-приемщика (первичное оформление документов), менеджера либо мастера ремонтной зоны (подбор работ, запчастей, материалов в заказ-наряде), кладовщика (складской учет, выписка накладных), менедже­ра-продавца (прием заказов от клиентов, продажа запчастей, взаимодействие с поставщиками), бухгалтера (выписка пла­тежных документов, расчет зарплаты), руководителя(учет кад­ров, анализ). Рабочих мест одной функциональности может быть несколько, причем функции рабочих мест могут дина­мично изменяться.

Реализация блока «Услуги»^. Основные проектные решения:

о формирование первичной информации заказ-наряда осущест­вляется заполнением следующих полей документа: номер, дата открытия, автомобиль (информация об обслуживаемом авто­мобиле), клиент (информация о клиенте);

о информация о работах, их исполнителях и расходных материа­лах, втом числе предоставленных клиентом, заносится и кор­ректируется с использованием справочников предварительно либо по мере выполнения работ с одновременной калькуляци­ей стоимости заказа;

о выбор работ производится из списка работ с использованием дерева «Блоки и узлы автомобиля», либо из работ, которые уже проводились для автомобилей аналогичной марки, либо из всего списка работ по справочнику с возможностью поиска ра­бот по коду и наименованию;

0 каждая работа имеет код, краткое описание и относится к оп­ределенному типу работ;

' Здесь и далее при работе с блоками программы открываются соответствушие диалоговые окна.

10.3.Программы организации работ и документооборота СТОА 449

} в системе выделяются общие для всех автомобилей работы и формируются комплексные работы;

о возможно включение в заказ сопутствующих работ, формиро­вание списка запчастей клиента;

о оценка стоимости работ может производиться с учетом норм времени на каждую операцию;

о скидки устанавливаться для каждой работы, товара в отдельно­сти либо на заказ-наряд в целом;

о система фиксирует любой вид оплаты: наличный и безналич­ный расчет;

о система позволяет создавать и использовать общепринятые нормы по конкретной марке автомобиля, а также собственные нормы трудоемкости работ по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей;

о предоставляется возможность установки кратности, стоимо­сти нормо-часа, исполнителя для каждой работы в заказ-на­ряде;

о список исполнителей формируется с указанием участия каж­дого из них в данной работе в процентах;

о осуществляется сбор информации по фактической трудоемко­сти услуг, фиксируются даты (время) фактического начала и окончания работ;

о при вводе необходимых для выполнения заказа расходных ма­териалов осуществляется интерактивная проверка доступных к распределению количеств, автоматическое формирование заявки на склад и резервирование необходимых запасов;

о при отсутствии товара на складе формируется соответствую­щая заявка на закупку;

о предусмотрена возможность фиксации отказов клиентов от обслуживания и их причин;

о одновременно с формированием заказ-наряда осуществляется накопление информации о клиентах, их автотранспорте.

В системе предусмотрены формирование и печать следую­щих документов: заказ-наряда, счета на оплату, акта выпол­ненных работ, отчетов по выполненным работам и исполните­лям.

Реализация блока «Продажи». Основные проектные реше­ния:

15-6745

450 Глава 10. Информационное обеспечение СТОА

о заказы на продажу запчастей формируются при покупке кли­ентом запчастей;

о обеспечивается возможность учета продаж от нескольких юри­дических, физических лиц;

о цена за указанную единицу товара заполняется автоматически по прайс-листу или вручную;

о система фиксирует любой вид оплаты (наличный и безналич­ный расчет), позволяет вести учет взаиморасчетов с покупате­лями;

о скидки устанавливаются как для каждого товара в отдельно­сти, так и на заказ в целом;

о при вводе необходимых для выполнения заказа расходных ма­териалов осуществляется интерактивная проверка доступных к распределению количеств, автоматическое формирование заявки на получение товара со склада и резервирование необ­ходимых запасов;

о при отсутствии товара на складе формируется соответствую­щая заявка на закупку;

о прайс-листы формируются по имеющимся на складе товарам и обновляются по мере их поступления с отображением послед­ней отпускной цены;

о для быстрого ввода ассортиментов заказов предусмотрена спе­циальная форма.

В системе предусмотрены формирование и печать следую­щих документов: заказа на продажу, счета на оплату, отчета по продажам.

Реализация блока «Закупки». Основные проектные реше­ния:

о заказы на покупку товаров формируются при отсутствии необ­ходимого товара на складе либо для пополнения запасов с по­мощью специальной формы;

о определение поставщиков производится с учетом цены товара на основании истории взаимоотношений;

о заказ на закупку формируется с учетом возможности экспор­тировать его в Excel, подкорректировать и отправить по факсу, электронной почте;

о система фиксирует любой вид оплаты (наличный и безналич­ный расчет), позволяет вести учет взаиморасчетов с поставщи­ками;

10.3.Программы организации работ и документооборота СТОА 451

о счета поставщиков вводятся в базу данных с привязкой их к ас­сортиментам заказов на закупку и корректировкой цен;

о в системе предусматривается возможность контроля поставок;

о для формирования ассортиментов заказов и привязки их к сче­там поставщиков предусмотрены специальные формы.

В системе предусмотрены формирование и печать следую­щих документов: заказа поставщику, прайс-листа, отчета по закупкам.

Реализация блока «Склад». Основные проектные решения:

о допускается ведение информации по нескольким складам и в разрезе поставщиков;

о реализован механизм формирования структуры склада по мес­там хранения;

о предусмотрена возможность просмотра доступных для реали­зации запасов по складам и резервирования товаров по доку­ментам;

о осуществляется регистрация прихода и отпуска товаров с оформлением соответствующих документов и ведением склад­ского журнала;

о ведется учет товаров, взятых и отданных на реализацию;

о реализованы различные типы прихода товара на склад: от ино­странного поставщика, от украинского поставщика;

о реализованы различные типы расхода товара: продажа клиен­там, реализация через ремзону;

о расходная накладная формируются автоматически с использо­ванием справочника товаров на основании заявки на получе­ние со склада;

о при выборе товара в ассортимент заявки заданное количество резервируется до момента списания, при удалении товара из списка выбранных товар снимается с резервирования;

о приходная накладная формируются с учетом заказа на закупку товара и счета поставщика (инвойса) с использованием спра­вочника товаров;

о справочник товаров имеет древовидную структуру с возмож­ностью формировать и редактировать группы товаров как в ин­формационном окне «Справочники | Группы товаров», так и непосредственно в форме быстрого ввода ассортимента;

о цена за указанную единицу товара заполняется автоматически по прайс-листу или вручную;

452 Глава 10. Информационное обеспечение СТОА

о наряду с основными параметрами товара (наименование, фир­ма-производитель, номер по каталогу, артикул, единица изме­рения, комментарий) для каждого товара формируются допол­нительные характеристики (тара, минимальный запас, приме­няемость);

о система допускает присутствие на складе позиций с отрица­тельным и нулевым остатком (с возможностью отключения для просмотра), что позволяет производить расход и резерви­рование товаров без ограничений на количество и при любом остатке товара на складе.

В системе реализованы формирование и печать следующих документов: накладных, остатков по складу, оборотной ведо­мости и других отчетов по складу, в том числе по прибыли.

Реализация блоков «Кадры» и «Зарплата». Основные проект­ные решения:

о по каждому работнику вводится Ф.И.О., дата рождения, пол, страна рождения, домашний адрес, телефон, сведения о детях, сведения о личных документах, идентификационном коде, должность, цех, рабочая смена, дата приема/увольнения, при­чина, табельный номер;

о расчет заработной платы производится с учетом оклада и доп­лат за выполненные работы в любом их сочетании.

В системе реализованы формирование и печать следующих документов: отчета о движении кадров и ведомости начисле­ния зарплаты.

Реализация блока «Бухгалтерия». Основные проектные ре­шения:

о формируются и учитываются первичные документы: счета, кассовые ордера, платежные поручения, акты, налоговые на­кладные, авансовые отчеты, кассовая книга;

о учитываются основные средства;

о представлен механизм бухгалтерских проводок, предусматри­вающий: ведение справочника бухгалтерских счетов, выполне­ние настройки бухгалтерских операций, ведение журнала бух­галтерских операций, просмотр результатов проводок в виде журнала-ордера, оборотного баланса и т.п., формирование и печать книг покупок и продаж по налоговому учету, формиро­вание первоначальных бухгалтерских остатков.

10.3.Программы организации работ и документооборота СТОА 453

Реализация блока «Отчеты». Основные проектные реше­ния:

о система обеспечивает представление абонентам информации в двух основных режимах: по запросам и регламентного (отче­ты);

о предусмотрены формирование и печать часто используемых первичных документов и отчетов;

о реализована возможность отключения нулевых позиций в от­четах;

о для выполнения оригинальной обработки данные могут экс­портироваться в Microsoft Excel;

о поиск информации ведется по запросам пользователей в соот­ветствии с их полномочиями.

Динамический анализ позволяет отображать имеющуюся в базе данных информацию в виде многомерной таблицы и про­сматривать ее в многочисленных комбинациях параметров в любом временном диапазоне.

Принципы функционирования системы. Работа пользователя с данными системы базируется на соблюдении следующих принципов:

о логической единицей базы данных являются документы, свя­занные между собой ссылками; всегда имеется возможность перейти к просмотру или обработке взаимосвязанного доку­мента;

о первичные документы вводятся либо формируются пользова­телями в полном объеме однократно в точке их возникновения (появления) на предприятии;

о количество пользователей системы не ограничивается ее про­граммным обеспечением и определяется производительностью сервера и пропускной способностью сети передачи данных;

о система фиксирует имена пользователей, даты ввода и послед­него изменения документа;

о при потере питания система управления базой данных обеспе­чивает сохранность информации на сервере системы: допуска­ется потеря информации, вводимой пользователем в момент отключения питания (одна запись);

о система предусматривает печать часто используемых докумен­тов (счета, накладные) в стандартной форме, перечень таких документов может быть расширен по желанию заказчика.

454 Глава 10. Информационное обеспечение СТОА |

Доступ пользователей в систему осуществляется по инди- | видуальному имени и паролю, назначаемым администратором j системы в соответствии с требованиями руководства предпри- 1 ятия и определяют их полномочия, которые характеризуются:

о перечнем доступных пунктов меню системы;

о перечнем доступных документов системы;

о режимами доступа к каждому доступному виду документов (просмотр, редактирование).

При работе с системой пользователю доступен следующий сервис:

о дизайн экранных форм соответствует стандартам операцион­ных систем Windows;

с управляющие элементы экранных форм имеют подсказки («hints»);

о функции системы вызываются из меню и выполняются в диа­логовом режиме;

о вызов календаря с переносом выбранной даты в поле докумен­та;

о сохранение документа в качестве «прототипа» для ввода не­скольких похожих документов;

о сохранение реквизитов во временном хранилище-«кармане», об­мен с которым осуществляется путем перетаскивания мышью выбранных реквизитов в обоих направлениях;

о настройка браузера на последовательность и состав видимых колонок таблицы документов;

о раскрытие любой ссылки в виде формы ввода документа при нажатии «горячей» клавиши;

о переход по цепочке взаимосвязанных документов к просмотру и обработке других документов;

о одновременная модификация группы документов при внесе­нии одинаковых изменений;

о сортировка отображаемых данных по заданному порядку рек­визитов;

о развитая система отбора записей для просмотра, формируемая п ол ьзо вате л е м (м ас ка);

о отображение документов в окнах системы с учетом установ­ленных вариантов фильтрации;

о язык диалога с системой — русский, формы диалога соответст­вуют стандартам Windows.

10.3.Программы организации работ и документооборота СТОА 455

Система Microsoft Dynamics AX обеспечивает оперативный учет деятельности автосервиса с поддержкой его территори-ально-распределенных объектов и состоит из трех зависимых подсистем: «Автомобили», «Запчасти» и «Обслуживание авто­машин».

Подсистема «Автомобили» содержит сведения о производи­телях автомобилей и обеспечивает: автоматическое формиро­вание картотеки автомашин, продаваемых автосалоном, под­держку цикла, выполняемого сотрудниками предприятия в процессе предварительной работы с клиентами, оформления покупки автомобиля, закупки автомобиля у производителя под заказ клиента, учета расходов, связанных с приобретени­ем, доставкой и таможенной очисткой, а также накопление сведений об автомобилях для последующего использования подсистемами «Запчасти» и «Обслуживание автомашин».

Средства подсистемы позволяют учитывать разнообразные сведения о клиентах, используемых автосервисом рекламных каналах; обеспечивают регистрацию истории контактов со­трудников с клиентами и поставщиками; регистрацию хозяй­ственных операций при продаже автомашин для учета финан­совых/товарных потоков; формирование необходимых для оформления сделок документов. Получаемая от каждого из подразделений информация служит основой для управлен­ческого учета и финансового анализа эффективности деятель­ности предприятий, входящих в структуру автосервиса, и рас­чета рыночных показателей эффективности деятельности.

Подсистема «Запчасти» содержит сведения о запасных час­тях для модельной гаммы различных производителей автомо­билей, их взаимозаменяемости и применяемости в зависимо­сти от модели и года выпуска автомобиля. Подсистема обеспе­чивает: поддержку технологического цикла, выполняемого сотрудниками в процессе предварительной работы с клиента­ми, оформление покупки запасной части клиентом, закупки запасных частей у производителя под заказ клиента или для по­полнения складских запасов; учет расходов, связанных с при­обретением, доставкой и таможенной очисткой; регистрацию хозяйственных операций при продаже запчастей для учета фи­нансовых/товарных потоков; формирование необходимых для оформления сделок документов; хранение сведений о запас-

456 Глава 10. Информационное обеспечение СТОА

ных частях для последующего использования этих данных под­системой «Обслуживание автомашин».

Подсистема «Обслуживание автомашин» обеспечивает: поддержку процессов, связанных с обслуживанием автомашин различных производителей; накопление истории обслужива­ния, специфичных сведений об обслуживании/ремонте каж­дого автомобиля; планирование загрузки технологических и людских ресурсов СТОА предприятия; учет дисконтных про­грамм; поддержку всего технологического цикла, выполняе­мого сотрудниками предприятия в процессе предварительной работы с клиентами, оформления заявки на обслуживание ав­томобиля клиентом, закупки запасных частей у производителя под заказ-наряд на обслуживание автомобиля клиента, закры­тия заказ-наряда с формированием необходимых документов. Подсистема использует данные из подсистем «Автомобили» и«Запчасти».

Система Autosoft. Данная система — ведущий разработчик специализированного программного обеспечения для автома­тизации бизнес-процессов на предприятиях автомобильной и смежных отраслей.

Программа «ЛетоПредприятие» предназначена для автома­тизации документооборота автосервиса (складской учет мате-! риалов и калькуляция работ, выписка счетов, наряд-заказов, ] актов, накладных, ордеров и прочихдокументов, ведение спра- \ вочников, расчеты, аналитика, отчетность) — от прихода авто-мобиля на ремонт до передачи его владельцу. Программа позволяет:

о поддерживать работу одного или нескольких предприятий не­зависимо от формы собственности;

о вести полный документооборот предприятия;

о осуществлять многоуровневый складской учет;

о производить анализ состояния склада (ABC XYZ анализ, гра­фический анализ);

о прогнозировать расход на следующий период;

о поддерживать систему заказов, хранения, закупок, продаж за­пасных частей;

о осуществлять учет проведения всех операций по ремонту транспортных средств;

10.3.Программы организации работ и документооборота СТОА 457

0 вести учет оказанных услуг (прибыль, трудовложение, зарпла­та);

о формировать список работ;

о формировать отчеты по складу, товарам, анализу продаж, кас­совым операциям, движению финансовых потоков и др.;

о вести различные справочники (по структуре склада, по брига­дам, комплексным работам, транспортным средствам, валю­там и многое другое);

о экспортировать информацию в различные внешние програм­мы (1С, БЭСТ, ИНФО-Бухгалтер и др.);

о осуществлять организацию и планирование рабочего времени на предприятии;

о самостоятельно производить настройки и модификацию отче­тов в программе;

о работать в единой среде с программными продуктами AutoSoft — «АвтоКаталог» и «АвтоСалон».

Программа «АвтоПредприятие» может охватывать неогра­ниченное число предприятий, осуществляющих техническое обслуживание, ремонт и торговлю. Настройки для каждого предприятия включают:

о банковские реквизиты, сведения о лицензии, гарантийные обязательства, логотип компании и знак РСТ;

о налогообложение (налог может быть разный для товаров и ус­луг и даже для каждой строчки документа);

о ценообразование;

о методы списания товара (ФИФО, ЛИФО, Среднее -для каж­дой организации своя система списания);

о единую структуру склада, но без пересечений товара на складе (т.е. учет товара ведется для каждого предприятия отдельно, хотя лежать товар может на одном и том же складе);

о реквизиты и представление документов (возможность менять форму документа);

о отдельную нумерацию документов (префикс/номер/суф­фикс).

Подсистема «Полная мультивалютность» обеспечивает: приход и расход в разных валютах (поддержка кросс-курсов ва­лют), пересчет учетной цены в рублях и в валюте при продаже, возможность расчета остатков и движения товаров в валюте, выписка первичных документов с указанием валюты, форми-

458 Глава 10. Информационное обеспечение СТОА

рование баланса по контрагенту в любой валюте, пересчет от­пускных цен по приходным накладным из разных валют, фор­мирование множества складских отчетов в валюте (в учетных ценах и ценах реализации; расчет прибыли в валюте.

Подсистема «Документооборот» — это: формирование до­кументов с возможностью последующей правки за любую дату (как выпушенных, так и черновиков); мгновенная реакция склада, отчетов и т.п. на изменение документов: формирова­ние связанных документов (кассовые ордера, акты прием­ки-передачи, приемки-передачи автомобиля, пропуска и т.п.); ведение кассы предприятия; печать чеков на фискальном реги­страторе; многоуровневое расположение документов на осно­ве дерева папок (разграничение доступа к каждой папке, фор­мирование собственных папок); сортировки и фильтрации, а также система поиска документов; формирование различных отчетов по папкам; просмотр и печать документов (отдельно или всех связанных документов); перемещение документов по папкам; предварительный просмотр состава и суммы докумен-

10.3.Программы организации работ и документооборота СТОА 459

та, а также существование связанных документов по оплатам (не нужно вызывать документ, чтобы просмотреть то, что в нем находится); функция удаления и восстановления документов (понятие «корзина»); сохранение информации об изменениях документа, просмотр информации о том, кто последний пра­вил документ и когда; система доступа к разным частям доку­мента; сохранение документов в форматы jpg, bmp, gif, wmf, emf, html, rtf, pdf с качественным форматированием.

Подсистема «Документы» включает формирование: наряд-заказа (рис. 10.1 и 10.2), приходной накладной, расходной на­кладной, счета (на запчасти), заказа клиента и склада предпри­ятия (рис. 10.3).

Кроме того, программа «АвтоПредприятие» предлагает следующие программные продукты:

о АвтоКаталог — электронный каталог запчастей. Справочно-ин-формационная система устройства транспортной техники, воз­можности которой позволяют заводам-производителям, дилерам, сервисным центрам и клиентам общаться на едином «техниче­ском языке» формируя списки запчастей единой номенклатуры;

о АвтоЭкспертиза — программа расчета стоимости автомобиля с учетом его технического состояния, естественного и мораль­ного износа, стоимости запасных частей, работ и материалов, необходимых для его восстановления до состояния, отвечаю­щего общим техническим требованиям безопасности.

о АвтоСалон — автоматизация процесса продажи автомобилей по нескольким направлениям. Документация, отчетность, учет.

Преимущества программного обеспечения AutoSoft

о нет необходимости настраивать программу — она готова к ра­боте сразу после установки;

о мощная функциональность и надежность в работе;

о интуитивно понятный интерфейс;

о удобство и простота в использовании;

о постоянная поддержка со стороны разработчиков;

о быстрое внедрение и высокая адаптируемость;

о короткие сроки окупаемости инвестиций;

о снижение административных расходов;

о повышение производительности и рентабельности.

Рис. 10.2. Акт приемки-передачи автомобиля в ремонт

Программа «АВТОВЕРТ / АВТОКАЛЬК» для Windows (разработчик — международная организация Eurotax) предна­значена для составления заключений о стоимости автомоби­лей на вторичном рынке (оценочный модуль) и заключений о стоимости восстановительного ремонта автотранспортных средств европейского производства (калькуляционный мо­дуль). В программу включены технологии заводов-изготовите­лей по ремонту, ремонтной и комплексной окраске деталей и автомобиля в целом. Программа автоматически исключает по­вторяющиеся работы и технологические операции. Она адап­тирована к условиям национального рынка и формирует от­четную документацию согласно рекомендациям Министерст­ва транспорта РФ. Программа позволяет за считанные минуты определять реальную стоимость подержанных автомобилей и составить калькуляцию ремонта с учетом всех запасных частей.

«АВТОВЕРТ» имеет ежеквартальное обновление базы дан­ных и систему вывода итоговых документов в формате Mic­rosoft Word. Программа определяет стоимость легковых автомоби­лей, внедорожников, микроавтобусов и грузовиков грузоподъ-

10.3.Программы организации работ и документооборота СТОА 461

емностью до 7,5 т; имеет подробное описание технических параметров автомобилей и их комплектации.

Рис. 10.3. Номенклатура скалада

При определении стоимости подержанных автомобилей учитываются период эксплуатации (до месяца), пробег, ком­плектация, спрос на рынке, количество владельцев, износ шин, предыдущие повреждения и необходимый ремонт, наличие или отсутствие сервисной книжки, необходимость проведения тех­нического осмотра и т.д. В отличие от других программных про­дуктов «АВТОВЕРТ» учитывает серийное и дополнительное оборудование, что позволяет однозначно идентифицировать автомобиль до типа модели и определить значение ценового влияния перечня комплектации на общую стоимость. Для опре­деления рыночной стоимости автомобиля с использованием этой программы достаточно 5 мин.

«АВТОКАЛЬК» предназначена для составления калькуля­ций восстановительного ремонта автомобилей иностранного производства с ис пользованием заводских нормативов трудо-емкостей работ и стоимости оригинальных запасных частей и

462 Глава 10. Информационное обеспечение СТОА 1

материалов для окраски. Содержит в базе данных более 2000 | моделей автомобилей. Также имеет ежеквартальное обновле­ние базы данных, систему вывода итоговых документов в фор­мате Microsoft Word. При расчетах учитываются эксплуатаци-онный износ, повышающий коэффициент на запасные части и время работ, тип и технология окраски, курсы валют и т.д. > Программа позволяет применять свои данные о стоимости \ запасных частей и трудоемкостей, учитывать время повторяю- ' щиеся работ, расписывать последовательность технологии ремонта. При расчете технологии ремонта автоматически ис­ключаются повторяющие работы, которые неизбежно встреча­ются при замене нескольких узлов и деталей. Кроме того каль­куляционный модуль содержит данные по обивке салона, си­деньям, проводке, приборам контроля и т.д.

ЬиБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ

Закон РФ «О защите прав потребителя».

Закон РФ «Об отходах производства и потребления» № 89-ФЗ от 24.06.98.

Закон РФ «Об охране атмосферного воздуха» № 96-ФЗ от 04.05.99.

Закон РФ «Об охране окружающей среды» № 27-ФЗ от 20.12.01.

Федеральный закон «О специальном-техническом регла­менте об эксплуатационной безопасности колесных транс­портных средств».

Федеральный закон «О техническом регулировании» от 27.12.02 № 184.

Федеральный закон «Об инвестиционной деятельности в Российской Федерации, осуществляемой в форме капиталь­ных вложений» от 25.02.99 № 39-ФЗ.

Федеральный закон «Об обязательном социальном страхо­вании от несчастных случаев на производстве и профессио­нальных заболеваний» от 24.06.98 № 125-ФЗ.

Федеральный закон «Об основах обязательного социально­го страхования» от 16.07.99 № 165-ФЗ.

Федеральный закон «Об основах охраны труда в Россий­ской Федерации» от 17.07.99 № 181-ФЗ (в ред. Федерального закона от 20.05.02 № 53-ФЗ).

Постановление Правительства Российской Федерации от 11.04.01 № 290 «Об утверждении Правил оказания услуг (вы­полнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств».

Постановление Правительства Российской Федерации от 12.10.05 № 609 С «О требованиях к выбросам автомобильной техникой, выпускаемой в обращение на территории Россий­ской Федерации, вредных (загрязняющих) веществ».

464 Библиографический список

Постановление Правительства Российской Федерации от 31.07.98 № 880 «О порядке проведения государственного техни­ческого осмотра транспортных средств, зарегистрированных в Государственной инспекции безопасности дорожного движе­ния Министерства внутреннихдел Российской Федерации».

Постановление Правительства РФ «О дополнительных ме­рах по стимулированию деловой активности и привлечению инвестиций в экономику Российской Федерации» от 19.12.97 № 1605.

Приказ от 07.12.2000 № 1240 «Об утверждении норматив­ных правовых актов, регламентирующих деятельность Госу­дарственной инспекции безопасности дорожного движе­ния Министерства внутреннихдел Российской Федерации по техническому надзору» (зарегистрировано в Минюсте РФ 25.01.01. Регистрационный № 2548).

Трудовой кодекс Российской Федерации (в ред. Федераль­ных законов от 24.07.02 № 97-ФЗ от 25.07.02 № 116-ФЗ).

ВСН-01-90 «Ведомственные строительные нормы предприятий по обслуживанию автомобилей».

ГОСТ Р 51709—2001 «Автотранспортные средства. Требования безопасности ктехническому состоянию и методы проверки».

ГОСТ Р «Номенклатура продукции и услуг (работ), в отношении которых законодательными актами РФ предусмотрена их обя­зательная сертификация».

ГОСТ 9.032—74 «Покрытия лакокрасочные. Грунты, технические требования и обозначения».

ГОСТ 9.105—80 «Покрытия лакокрасочные. Классификация и ос­новные параметры методов окрашивания».

ГОСТ 9.402—80 «Покрытия лакокрасочные. Подготовка металли­ческих поверхностей перед окрашиванием».

ГОСТ 9.010—80 «Воздух сжатый для распыления лакокрасочных материалов. Технические требования. Методы контроля».

ГОСТ 9.410—88 «Покрытия порошковые полимерные. Типовые технологические процессы».

ГОСТ 959—91 «Батареи аккумуляторные свинцовые стартерные напряжением 12 В для автотракторной и мотоциклетной тех­ники. Общие технические условия».

Библиографический список 465

ГОСТ 29111—91 «Свинцовокислотные аккумуляторные батареи. Часть 1. Общие требования и методы испытаний».

ГОСТ 3544—75 «Фары дальнего и ближнего света автомобилей. Технические условия».

ГОСТ 3940—84 «Электрооборудование автотракторное. Общие технические условия».

ГОСТ 6964—72 «Фонари внешние сигнальные и осветительные ав­томобилей, тракторов, самоходных машин и прицепов. Техни­ческие требования».

ГОСТ 10984—74 «Приборы внешние световые сигнальные автомо­билей, тракторов, прицепов и других транспортных средств. Световые и цветовые характеристики. Нормы и методы испы­таний».

ГОСТ 18699—73 «Стеклоочистители электрические. Технические требования».

ГОСТ 22895—77 «Тормозные системы и тормозные свойства авто­транспортных средств. Нормативы эффективности. Техниче­ские требования».

ГОСТ 18322—78 «Система технического обслуживания и ремонта техники».

ГОСТ 23181—78 «Приводы внутреннего сгорания поршневые. Но­менклатура диагностических параметров».

ГОСТ 23435—79 «Двигатели внутреннего сгорания поршневые. Номенклатура диагностических параметров».

ГОСТ 25044—81 «Диагностирование автомобилей, тракторов, сельскохозяйственных, строительных и дорожных машин».

ГОСТ 21.204—93 «Условные графические обозначения и изобра­жения элементов генеральных планов и сооружений транс­порта».

МУ-200-РСФСР-12-О016-84 «Методические указания по кон­тролю и оптимальной регулировке систем питания газовой ап­паратуры автомобилей, работающих на СП Г». М.: НИИАТ, 1994.

МУ-200-РСФСР-12-0052—85 «Типовая технология испытания топ­ливных систем автомобилей, работающих на сжатом природ­ном газе». М.: НИИАТ, 1985.

466 Библиографический список

МУ-200-РСФСР-13-0087—87 «Методика оценки уровня и степени механизации и автоматизации производств технического об­служивания и текущего ремонта подвижного состава авто­транспортных предприятий». М.: Транспорт, 1987.

Общероссийский классификатор услуг населению ОК. 002—93 (в ред. Изменений № 1/95, утв. Госстандартом РФ 11.09.95, № 2/95, утв. Госстандартом РФ 20.11.95, № 3/97, утв. Госстан­дартом РФ 07.03.97, № 4/98, утв. Госстандартом РФ 06.08.98, № 5/99, утв. Госстандартом РФ 05.03.99, № 6/99, утв. Госстан­дартом РФ, № 7/2003, утв. Госстандартом РФ 01.07.03).

ОНТП-АТГТ-СТО—80 «Общесоюзные нормы технологического проектирования предприятий для автомобильного транс­порта».

ОСТ 200001—95 «Покрышки и бескамерные шины, пригодные для ремонта местных повреждений шин и камер».

ОСТ 200002—95 «Покрышки и бескамерные шины, прошедшие ремонт местных повреждений. Технические условия».

ОСТ 37.001.211-78 «Безопасность конструкции автомобиля. Внутреннее оборудование салона и кузовов легковых автомо­билей. Технические требования и методы испытаний».

Правила эксплуатации автомобильных шин. Утв. Министерством
промышленности РФ, Минтрансом РФ. М., 1997. Ч

РД 37.009.010-85 «Руководство по организации диагностирова­ния легковых автомобилей на СТО «Автотехобслуживания». М., 1985.

РД 200-РСФСР 150150—81 «Руководство по диагностике техниче­ского состояния подвижного состава автомобильного транс­порта». М., 1981.

РД 37.009.026—92 «Положение о техническом обслуживании и ре­монте автотранспортных средств, принадлежащих гражда­нам».

РД 37.009.024—92 «Приемка и выпуск из ремонта кузовов легко­вых автомобилей предприятиями автотехобслуживания». «Ав-тосельхозмашХолдинг», 1992.

РД 31121990178—94 «Защита подвижного состава автомобильного транспорта от коррозии». Минтранс РФ, 1994.

Библиографический список 467

РД-200-РСФСР-12-0185—87 «Руководство по эксплуатации авто­мобилей, работающих на сжиженном природном газе».

РД-200-РСФСР-12-0176—87 «Руководство по организации и про­ведению переоборудования автомобильного подвижного со­става для работы на сжиженном нефтяном газе». М.: НИИАТ, 1987.

РД 37.009.02—92 «Положение о гарантийном обслуживании легко­вых автомобилей и мототехники».

РД 37.009.027 «Сборники нормативов трудоемкостей на техниче­ское обслуживание и ремонта автомобилей».

РД 464489701041—99 «Перечень основного технологического обо­рудования, рекомендуемого для оснащения предприятий, вы­полняющих услуги (работы) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств».

РТ-200-РСФСР-15-0087—84 «Руководство по текущему ремонту автомобилей, работающих на сжатом природном газе». М.: НИИАТ, 1984.

«Специальный технический регламент об эксплуатационной безопасности колесных транспортных средств».

СНиП П-89—80 «Генеральные планы промышленных предпри­ятий».

СНиП 2.07.01—89 «Планировка и застройка городских и сельских поселений».

СНиП 1.02.01—85 «Состав проектно-сметной документации».

ТУ-200-РСФСР-12-538—86 «Технические условия. Переоборудова­ние легковых автомобилей, работающих на сжатом природном газе. Приемка на переоборудование и выпуск после переобору­дования, испытания топливных систем». М.: НИИАТ, 1986.

Экология

ГОСТ 17.2.2.03—87 «Охрана природы. Атмосфера. Нормы и мето­ды измерений содержания углерода и углеводородов в отрабо­тавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. Тре­бования безопасности». С изменениями с 01.99.

ГОСТ Р «Автомобили с бензиновыми двигателями. Выбросы за­грязняющих веществ с отработавшими газами. Нормы и мето­ды контроля при оценке технического состояния».

468 Библиографический список

ГОСТ Р 17.0.0.06-2000 «Охрана природы. Экологический паспорт природопользователя. Основные положения. Типовые фор­мы».

ГОСТ 17.2.2.02—98 «Охрана природы. Атмосфера. Нормы и мето­ды определения дымности отработавших газов дизелей, трак­торов и самоходных сельскохозяйственных машин».

ГОСТ Р 17.2.2.06—99 «Охрана природы. Атмосфера. Нормы и ме­тоды измерения содержания оксида углерода и углеводородов в отработавших газах газобаллонных автомобилей».

ГОСТ 17.2.3.02—78 «Охрана природы. Атмосфера. Правила уста­новления допустимых выбросов вредных веществ промыш­ленными предприятиями».

ГОСТ 17.1.1.03-86 «Охрана природы. Гидросфера. Классифика­ция водопользовании».

ГОСТ 17.1.3.13-86 «Охрана природы. Гидросфера. Общие требо­вания к охране поверхностных вод от загрязнения».

ГОСТ 21393—75 «Автомобили с дизелями. Дымности отработав­ших газов. Нормы и методы измерений. Требования безопас­ности».

ГОСТ20444-85 «Шум. Транспортные потоки. Методы измерения шумовой характеристики».

ГОСТ 17.4.1.02-83 «Охрана природы. Почвы. Классификация хи­мических веществ для контроля загрязнения».

ГОСТ 23337-78 «Шум. Методы измерения шума на селитебной территории и в помещениях жилых и общественных зданий».

Методика проведения инвентаризации выбросов загрязняющих веществ в атмосферу для автотранспортных предприятий (рас­четным методом). М., 1998. 86 с.

Рекомендации по разработке проектов санитарно-зашитных зон промышленных предприятий, групп предприятий. М.: РЭФИА, 1998.86 с.

СНиП П-12-77 Защита от шума. М.: Стройиздат, 1978. Безопасность предприятия

ПОТ Р М-027-03 «Межотраслевые правила поохранетруда на ав­томобильном транспорте».

Библиографический список 469

ГОСТ Р 12.4.026—01 «Цвета сигнальные, знаки безопасности и разметка сигнальная. Назначение и правила применения. Об­щие технические требования и характеристики. Методы испы­таний».

ГОСТ 12.0.004—90 «Организация обучения безопасности труда».

ГОСТ 12.0.003—74 «Опасные и вредные производственные факто­ры классификации».

ГОСТ 12.1.030—81 «Электробезопасность. Защитное заземление, зануление».

ГОСТ 12.1.038—82 «Электробезопасность. Предельно допустимые уровни прикосновений и токов».

ГОСТ Р 50 571.1-93 (МЭК 364-1-72, МЭК 364-2-70) «Электроус­тановки зданий. Основные положения».

ГОСТ Р 50 571.3-94 (МЭК 364-4-41-92) «Требования по обеспече­нию безопасности. Защита от поражения электрическим током».

ГОСТ Р 50 571.10-96 (МЭК 364-5-54-80) «Выбор и монтаж элек­трооборудования. Заземляющие устройства и защитные про­водники».

ГОСТ 12.1.005—76 «Правила технической эксплуатации отопи­тельных котельных».

ГОСТ 2874-82 «Вода питьевая».

ГОСТ 12.4.021—75 ССБТ «Системы вентиляционные. Общие тре­бования».

ГОСТ 12.1.004—91 «Пожарная безопасность. Общие требования».

Правила устройства электроустановок. 6-е изд., перераб. и доп. М.: Энергоатомиздат, 1987.

Правила эксплуатации электроустановок потребителей. 5-е изд., перераб. и доп. М.: Главгосэнергонадзор России, 1997.

Правила устройства и безопасной эксплуатации трубопроводов пара и горячей воды.

Правила устройства и безопасной эксплуатации паровых и водо­грейных котлов.

Правила устройства и безопасной эксплуатации паровых котлов с давлением пара не более 0,07 МПа (0,7 кгс/см), водогрейных котлов и водонагревателей.

470 Библиографический список

ПБ 10-115—96 «Правила устройства и безопасной эксплуатации сосудов, работающих под давлением» (утв. постановлением Госгортехнадзора России от 18.04.95 № 20).

Положение о порядке проверки знаний правил, норм и инструк­ций по безопасности у руководящих работников и специали­стов предприятий, организаций и объектов, подконтрольных Госгортехнадзору России (утв. Постановлением Госгортех­надзора России от 19.05.93 № 11).

Правила аттестации специалистов неразрушающего контроля (утв. Госгортехнадзором России от 18.08.92).

ППБ-01-93 «Правила пожарной безопасности в Российской Фе­дерации».

НПБ 105—95 «Определение категории помещений и зданий по взрывопожарной и пожарной опасности».

РД-03-29-93 «Методические указания по проведению техниче­ского освидетельствования паровых и водогрейных котлов, со­судов, работающих под давлением, трубопроводов пара и горя­чей воды».

СНиП 2.04.02-84 «Водоснабжение. Наружные сети и сооруже­ния».

СНиП 2.04.01—85 «Внутренний водопровод и канализация зда­ний».

СНиП 2.04.03-85 «Канализация. Наружные сети и сооружения».

СНиП 2.04.05-91 «Отопление, вентиляция и кондиционирова­ние».

СНиП 2.04.09-84 «Пожарная автоматика зданий и сооружений».

СНиП 21-0]—97 «Пожарная безопасность зданий и сооружений».

СНиП 2]-0|—97 «Пожарная безопасность зданий и сооружений».

УЧЕБНАЯ И НАУЧНАЯ ЛИТЕРАТУРА

Амбариумян В.В., Носов В.Б., Тагасов В.И. Экологическая безопас­ность автомобильного транспорта: Учеб. пособие. М.: Науч-техлитиздат, 1999.

Андреева ОД. Технология бизнеса: маркетинг: Учеб. пособие. М.: Дело, 2001.

Антонов А. Н., Морозова Л. С. Основы современной организации производства. М.: Дело и сервис, 2004.

Библиографический список 471

Анурин В., Муромкина Н., Евтушенко Е. Маркетинговые исследо­вания потребительского рынка. СПб.: Питер, 2004.

Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Роит П. Управление персоналом: Учеб. пособие. М.: Экзамен, 2004.

Бизнес-план инвестиционного проекта. Зарубежный и отечест­венный опыт/Под ред. В.М. Попова. М.: Финансы и стати­стика, 2003.

Бирюков Б.М. Государственный технический осмотр. Правила и порядок проведения. М.: ПРИОР, 2002.

Бланк И.А. Основы инвестиционного менеджмента. Т. I -2. Киев: Ника-центр, 2001.

Бочаров В.В. Методы финансирования инвестиционной деятель­ности предприятий. М.: Финансы и статистика, 1998.

Гиссин В.И. Управление качеством. 2-е изд., М.; Ростов н/Д: МарТ, 2003.

Головань СИ. Бизнес-планирование: Учеб. пособие. Ростов н/Д: Феникс, 2002.

Горемыкин В.А., Богомолов А. Ю. Планирование предприниматель­ской деятельности фирм. М: ИНФРА-М, 2001.

Грибов В.Д., Леонов А.Л. Экономика предприятия сервиса: Учеб. пособие. М.: КНОРУС, 2006.

Данько Т.П. Управление маркетингом (методологический ас­пект): Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 1997.

Дибб С, Симкин Л., Брэдли Дж. Практическое руководство по маркетинговому планированию. СПб.: Питер, 2001.

Егорова Н.Е., Мудунов А. С. Автосервис. Модели и методы прогно­зирования деятельности. М.: Экзамен, 2002.

Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учеб. по­собие. М.: Инфра-М, 2004.

Кирцнер И.М. Конкуренция и предпринимательство. М.: ЮНИТИ-ДАНА,2001.

Кныш М.И. Конкурентные стратегии: Учеб. пособие. СПб., 2000.

Ковалев В.В. Методы оценки инвестиционных проектов. М.: Фи­нансы и статистика, 2000.

Ковалев В.В. Финансовый анализ: управление капиталом. Выбор инвестиций. М.: Финансы и статистика, 1998.

Колтынюк Б.А. Инвестиционные проекты. СПб.: Изд-во Михай­лова В.А., 2000.

472 Библиографический список

Крылов Э'.И., Журавкова И.В. Анализ эффективности инвестици­онной и инновационной деятельности предприятия. М.: Фи­нансы и статистика, 2001.

Кузин Б., Юрьев В., Шахдинаров Г. Методы и модели управления фирмой. СПб.: Питер,2001.

Лимитовский М.А. Основы оценки инвестиционных и финансо­вых решений. М.:Дека, 1998.

Марков О.Д. Автосервис: рынок, автомобиль, клиент. М.: Транс­порт, 1999.

Методические рекомендации по оценке эффективности инвести­ционных проектов и их отбору для финансирования (утв. Гос­строем России, Министерством экономики РФ, Минфином России, Госкомпромом России 31.03.94, № 7-12/47). М.: Ин­терэксперт, 1994.

Морозов К.А. Токсичность автомобильных двигателей. М.: Леги­он-Автодата, 2001.

Напольскии Г.М. Технологическое проектирование автотранс­портных предприятий и станций технического обслуживания: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Транспорт, 1999.

Ноздрева Р.Б., Гречков В.Ю. Маркетинг: Учебник. М.: Юристъ, 2000.

Панина З.И., Виноградова М.В. Организация и планирование дея­тельности предприятий сферы сервиса: Учеб. пособие. М.: Дашков и К°, 2007.

Полищук И.И. Ценообразование: Учебник. М.: Минск, 2001.

Положение о техническом обслуживании и ремонте подвижного состава автомобильного транспорта. М.: Транспорт, 1986.

Правила пожарной безопасности для предприятий автотранспор­та. СПб.: ДЕАН, 2001.

Проектирование предприятий автомобильного транспорта: Учебник/ Под ред. М.М. Болбаса. Минск: Адукацыя и выха-ванне, 2004.

Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. 7-е изд., доп. и перераб. Минск: Новое знание, 2004.

Справочник директора предприятия/Под ред. М.Г. Лапусты. М.: ИНФРА-М,2000.

Степанов В. Н. Тюнинг автомобильных двигателей. СПб.: Афамер паблишинг, 2000.

Библиографический список 473

СтешинА.И. Оценка коммерческой состоятельности инвестици­онного проекта. М.: Филинъ, 2001.

Техническое обслуживание и ремонт автомобилей: механизация и экологическая безопасность производственных процессов / В.И. Сарбаев, С.С. Селиванов, В.Н. Коноплев, Ю.Н.Демин. Ростов н/Д: Феникс, 2004.

Технология кадрового менеджмента: Учебно-практическое посо­бие/Под ред. И.В. Мишуровой. М.: МарТ, 2004.

Управление автосервисом: Учеб. пособие / Под ред. проф. Л.Б. Миротина. М.: Экзамен, 2004.

Управление инвестициями / Под ред. В.В. Шеремета. Т. 1-2. М.: Высшая школа, 1998.

Хрупкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2002.

Шепеленко И.Г. Экономика, организация и планирование дея­тельности предприятия. М.: ЮНИТИ, 2001.

Шуляк П.Н. Ценовая политика: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2000.

Экономика организации (предприятия): Учебник. 2-е изд., пере­раб. и доп. /Под ред. проф. Н.А. Сафроыова. М.: Экономистъ, 2004.

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ............................................................................................................................................................................... 5

РАЗДЕЛ I. ПОДДЕРЖАНИЕ АВТОМОБИЛЕЙ В РАБОТОСПОСОБНОМ
СОСТОЯНИИ НА СТАНЦИЯХ ТЕХНИЧЕСКОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ........................................................................... 25

Дата добавления: 2015-09-01