Басқару қызметiнiң этикасы мен мәдениетi.

Этикет бұл адамның мінез құлықтарын реттеу нысандарының бірі болып табылады. Этикет тілі негізінен жалпы адамдар арасындағы әдіптілік талаптарын білдіреді. Сонымен қатар ол адамдар арасындағы жасына, қызметіне басқа да айырмашылықтарын реттейді. Жалпыға бірдей ережеге сәйкес киіміне қарап қарсы алады, ойына қарап шығарып салады. Сондықтан іскер адамдар киім стилін таңдағанда қоғамдағы өзінің жағдайын, қайда баратынын және жасына қарай киінуі керек. Мамандардың жалпы пікірінше іскер ер адамдар кем дегенде үш түрлі костюмі болуы керек: жұмысқа киетін костюмі, іскерлік отырыста киетін костюм, салтанатты жиындарға киетін костюм. Іскер әйелдердің өз стилі болуы кеерк. Сонымен қатар әр түрлі жағдайлар үшін киімін дұрыс таңдаған дұрыс.іскер әйелдің киімінде екі немесее үш түстен артық кезлемпеу керек. Басқару мәдениетi дегеніміз – оның мiнез-құлқының үлгiсiн саналы түрде қалыптастыратын менеджер үшiн әдеттегi құндылықтар, нормалар, көзқарастар мен идеялар жиынтығы.

Басқару мәдениетiнiң элементтерi

Басқару мәдениетi бiрнеше элементтен тұрады:

Жеке мәдениет бiлiктiлiк деңгейi, этикалық тәрбиесi, жеке тазалығы мен сыртқы түрi, бағыныштылармен қарым-қатынас жасау нысаны және т.б. тұрады;

Жұмыс уақытын дұрыс бөлу;

Жұмыс орнын ұстау мәдениетi.

Бұқаралық шараларды өткiзу мәдениетi. Сөз ең алдымен алуан түрлi мәжiлiстер, келiссөздер мен әңгiмелер өткiзу жайында болып отыр.

Келушiлердi қабылдау мәдениетi қызметкерлердi жеке әрi қызметтiк сұрақтар бойынша қабылдау кезiнде ережелер мен талаптардың сақталуын ұйғарады.

Бұқаралық шараларды өткiзу мәдениетi. Сөз ең алдымен алуан түрлi мәжiлiстер, келiссөздер мен әңгiмелер өткiзу жайында болып отыр.

Келушiлердi қабылдау мәдениетi қызметкерлердi жеке әрi қызметтiк сұрақтар бойынша қабылдау кезiнде ережелер мен талаптардың сақталуын ұйғарады;

Сөйлеу мәдениетi;

Басшының ұйымдық мәдениетi

Дата добавления: 2015-08-17