1. Миссия, цель, ценности «Респект».
Миссия: Создавая комфортную обувь в элегантной форме, мы думаем о вас и хотим сделать Вас счастливее.
Цель: Стать лидером на обувном рынке Украины, путем завоевания доверия покупателей и партнеров.
Ценности: Люди (наши клиенты, сотрудники и партнеры).
2. Основные правила мерчандайзинга в компании «Респект» (правила размещения обуви в торговом зале).
Мерчандайзинг- это комплекс мер, направленных на продвижение того или иного товара в торговом зале – то есть в том месте, где продавец должен
- показать покупателю товар
- повлиять на его выбор
- подтолкнуть к совершению большего числа покупок
Цель мерчандайзинга – увеличение объема продаж и удовлетворение покупателей от процесса покупки.
Правила размещения обуви в торговом зале:
В торговый зал необходимо выставлять правую полупару каждой модели.
Предлагается выставлять образец женской обуви 37 размера, мужской 42 размера, при отсутствии таковых использовать ближайший к данным размерам, но предпочтение отдается меньшему размеру.
Вся обувь должна быть зашнурована (застегнута), концы шнурков заправлены внутрь ботинка.
Ценники на обуви должны быть заправлены внутрь.
Грязная, поврежденная или выцветшая обувь должна быть заменена новой.
3. Что такое подкладка обуви? Перечислите ее основные характеристики и свойства. Что такое евромех?
Подкладка обуви - комплект внутренних деталей верха обуви, предназначенных для повышения гигиенических, теплозащитных свойств, формоустойчивости обуви и изоляции ноги от швов наружных деталей. Подкладочные материалы изготавливают из натуральной кожи, искусственной кожи, натурального меха, искусственного меха, комбинированного меха, трикотажных хлопчатобумажных тканей, байки, плюша, ворсина на натуральной шерстяной основе. Все эти материалы обладают высокими влагообменными и теплозащитными свойствами.
4. Слова и фразы, которые нужно использовать при убеждении покупателя?
Конечно, приобретая обувь, покупатели хотят получить уважение, комфорт, покупатель заинтересован и в информации о конкретных свойствах товара.
Используйте формулу:
Свойства товара + связующая фраза + выгода покупателя
Пример:
«Эти туфли сделаны из высококачественной кожи, элегантный каблук, удобная колодка, декоративная изящная вставка, это даст Вам возможность, носить эти туфли не только к деловому костюму каждый день, но они будут хорошо подходить и к вечернему платью».
К связующему звену относятся следующие фразы:
«Это позволит Вам…..», «Это даст Вам возможность……», «Вы получите….», и т.д.
Использование местоимений Вас, Вам, Вы, позволит нашим покупателям почувствовать, что продавец заинтересован в нем. Фразы без личного обращения звучат формально и безлико.
Произнесенное слово вызывает ассоциации и переживания, каким – либо образом связанные с ним.
Дата добавления: 2015-08-20; просмотров: 62 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Какие материалы используются для изготовления верха обуви. | | | Отдельные слова убедительно воздействуют на покупателя, если вызывают позитивные эмоции. |