Доступность информации — зто возможность по-лучения информации пользователем.
Доступность зависит от многих факторов:
— возможности получить информацию в заданное время;
— возможности получить доступ к источникам, со-держащим требуемую информацию;
— ограничений, налагаемнх владельцами информации на получение информации, находящейся в их ведений. Ограничения могут бить личностнне, груп-повне, ведомственнне, государственние.
Условия доступа определяются, как правило, нормативними документами различного уровня и право-вой сили.
Самьіе жесткие ограничения на доступ к информации находятся на уровне конкретного владельца (создателя) информации. Они определяются только личннми установками конкретного лица. С момента фиксации информации и передачи ее в коммуникатив-нне системи, условия доступа определяются сложив-шейся в данной системе нормативной базой.
Включение информации в коммуникативную систему не означает, что доступ к ней облегчается, он становится лишь регламентированннм как по уровню доступа к зтой информации и уровню ответственности пользователя за использование и несанкционирован-ное обращение к ней.
Доступность, как правило, регламентируется сис-
темой ограничений различного уровня: от ограничений,
принятих внутри конкретной организации, до законо-
дательннх актов, принятих на государственном и меж-
дународном уровне. 223
1 3.7. Соответствне потребностн ___
Потребность — надобность, нужда в чем-нибудь, требующая удовлетворения [Ожегов С.И. Словарь русского язьїка].
Потребность предполагает нужду в предмете по-требления.
Информационная потребность — зто необходи-мость получения информации, требуемой для решения конкретних задач, стоящих перед пользователем.
Потребность считается удовлетворенной в том случае, если информация позволяет решить конкрет-ньіе задачи с требуемьім уровнем зффективности.
Но требуемьій уровень зффективности в реальной действительности не всегда может бьіть достигнут, что определяется значительньш числом факторов, влияющих на принятие информационньїх решений. Кроме зтого, как уже отмечалось, всегда возможна ситуация, когда потреб-ная информация либо вообще не существует, либо не доступна конкретному потребителю в отводимое для принятия решения время, либо в силу существующих норм и ограничений всех видов не может бьіть получена.
С другой сторони, получаемая информация может иметь различньш уровень соответствия с реальной потребностью лица, принимающего решения.
Именно позтому многочисленньїе исследования, направленньїе на определение соответствия информации реальньїм потребностям пользователя, как правило, сводятся к определению формализованньїх показа-телей, задающих некоторьій уровень соответствия меж-ду действительньїми потребностями в информации и реальньїм обеспечением информацией.
Такими показателями, наиболее часто используе-мьіми, при оценке результативносте: информационной деятельности по удовлетворению информационньїх потребностей являются:
— пертинентность;
— релевантность;
— полнота;
— точность;
— сжатость и наглядность представлення.
„_. Ниже приводится определение указанньїх понятий в
224 том виде, как они даньї в книге «Основьі информатики».
Зто обусловлено тем, что указанная работа долгое время бьіла основньїм учебником для информационньїх работников ГСНТИ.
Пертинентность — соответствне содержания доку-ментов информационной потребностн пользователя.
Релевантность — соответствне документов запро-су потребителя, реализованного по принятому в конк-ретной системе критерию смьіслового соответствия. / При зтом необходимо учитьівать, что в зависимости от принятого в системе язьїка индексирования документов и запросов, критерия соответствия, стратегии по-иска, правил индексирования и некоторьіх других па-раметров, — видача на конкретний запрос пользователя может иметь различньш уровень релевантности.
Релевантность — зто отношение смнсловой близо-сти между содержанием найденного документа (информации требуемой пользователю) и запросом, сфор-мулированннм потребителем. Степень релевантности может бить оценена только пользователем, сформули-ровавшим запрос.
Полнота — внраженное в процентах отношение числа внданннх релевантньїх документов к их обще-му числу в поисковом массиве. Здесь содержится са-мьій сложньїй вопрос: сколько релевантньїх документов в массиве, в котором проводился поиск? Чтобьі ответить на него нужно осуществить сплошной про-смотр всего массива и оценить документи на релевантность запросу. Подобную процедуру можно провести лишь в ограниченннх по об-ьему зкспериментальних массивах. ПодобНие исследования проводились у нас в стране на массивах не более 10 тис. документов, и по серии запросов около 1 — 3 тис. запросов. Зкспе-риментн проводились с целью виявить зффектив-ность поиска документов в дескрипторннх системах со словарями до 10 тис. дескрипторов. Перенос ре-зультатов зксперимента на поиск в массивах обьемом в миллионн документов не всегда корректнн. Но в целом зти зкспериментн показали достаточно високую зффективность дескрипторного поиска. Но здесь нужно сделать следующие замечания: результати су-щественно зависят от совершенства, отработанности и правильности использования в промншленном ре- __ жиме методик дескрипторного описання документов 225
8 Веревченко А. П. и др.
и запросов, используємьіх стратегий поиска и крите-риев смьіслового соответствия, квалификации персонале, проводящего описание документов и многих других факторов.
Точность — вьіраженное в процентах отношение релевантньїх документов к общему числу вмданньїх на запрос релевантньїх и нерелевантньїх документов (см. замечания к показателю полнолш).
Исследования, проводившиеся по определению
указанньїх показателей, как правило, определяли воз-
можности конкретньїх информационньїх систем. На-
пример: ИА5А, МЕБ1АК5, Ш15, ВИНИТИ, ГПНТБ и др.
Однако, перечисленньїе параметри практически
не учитьшают:
—полноту отражения в базах данньїх (фондах, наци-
ональньїх и международннх системах) реальних
информационньїх ресурсов;
—возможность работьі в нескольких системах (базах
данньїх) в сетевом режиме; —нормативную базу, регламентирующую доступ к имеющимся информационньїм ресурсам, и воздей-ствие на процедури поиска автоматизированньїх процедур ограничивающих вьідачу конкретних документов; —квалификацию пользователя как в конкретной про-блемной области, так и в умении использовать возможности системи по поиску необходимой ин-формации; —техническую оснащенность пользователя при работе
с конкретними информационними ресурсами; —ресурснне и финансовне ограничения, связанние
с проведением поиска, —ряд других факторов, оказивающих влияние на поиск информации (язнковне ограничения, уро-вень знакомства с проблемной областью и проч.).
Кроме зтого необходимо учитнвать сжатость и наглядность представлення информации, то, что, одна и та же информация, представленная в виде математических моделей, программннх комплексов, графиков, карт, таблиц, чертежей, кино-фотомате-риалов и прочее. Зто приводит к различннм оцен-
ппп кам результатов поиска различннми группами по-
226 требителей.
Дата добавления: 2015-08-02; просмотров: 62 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Полезность | | | Способ фнксацнн информации |