Аксиоматическое построение теорий влияния ситуации и среды на мотивацию поведения потребителя.

Перечисленные Дж.Энджелом с соавторами девять постулатов (см. п. 1.3 главы 1) позволяют представить созданную ими научную теорию мотивации поведения потребителей с позиций аксиоматического метода в соответствии с общими принципами теории «научных программ И.Лакатоша. При этом существенно отметить, что часть аксиоматических постулатов-положений ядра, представимого в пространственно-временном описании, вынесено за пределы объёмов рассматриваемых и научно-обоснованных знаний: в частности, постулаты 1, 2 предполагают наличие информационного пространства в виде «информационного окружения».

Если рассматривать аксиоматическое соотношение между перечисленными постулатами, то в первую очередь необходимо выделить наличие трёх пространств с различной мощностью континуума: информационное - в виде универсального множества, обладающее предельно возможным континуумом (постулат 2), непосредственно искомое пространство мотивации, поглощаемое полностью информационным пространством (постулаты 4, 5, 6, 8, 9) и экономическое или, по Дж.Энджелу с соавторами, «розничное» пространство, которое поглощено пространством мотивации поведения потребителя (рис. 2. 24). Аксиоматическое пространственно-временное соотношение между введенными пространствами устанавливается постулатом 1.

Для реализации временного измерения введен постулат 7: при этом однозначно устанавливается (на приведенных примерах) относительная зависимость координатных осей основного (представимого) пространства мотивации поведения потребителей от соответствующей этому пространству временной оси: при этом, видимо, создаётся естественная и однозначная возможность применения общепринятой, как и в наиболее развитом научном знании, концепции Эйнштейна – Пуанкаре [ 282, 361] в виде соотношения «пространство – время» (в этой связи авторы исследуемой нами теории вводят понятие «давление времени», предполагая при этом, что «ситуационное влияние» может ускорять или замедлять процессы покупки или приобретения (пользования) новым товаром).

Основное пространство мотивации поведения потребителей (с учетом и постулата 4) характеризуется тремя координатными осями (рис. 2. 25):

- ось - влияние ситуации при коммуникации;

- ось - влияние ситуации покупки;

- ось - влияние ситуации использования.

При таком координатном выборе осей можно сравнительно определённо предполагать их независимость друг от друга;

в то же время наличие необходимой коррелирующей связи между координатными осями осуществляется путём реализации маркетинговой стратегии, правомерно и достоверно рассматриваемой авторами совместно с влиянием ситуации использования (ось ). Как известно [167, 169, 174], для аналогичных аксиоматических пространственно-временных описаний микроэкономических систем, функция независимой и равнозначной с точки зрения однородности пространства оси сводится к обеспечению оптимального соотношения взаимодействия между параметрами осей и , что и достигается как раз к данному случаю путём реализации необходимой и достаточной для оптимизации маркетинговой стратегии (постулаты 5, 6).

Экономическое рыночное пространство, детализирующее фактор “розничной” среды (постулат 3), представляет возможное дифференцирование с позиции пространствено-временного описания в соответствии с [167, 169, 174]. Информационное пространство (постулат 2) представлено как «информационная среда», что абсолютно и поразительно согласуется с принципом относительного пространственно-временного описания и позволяет выделить максимально предельный и одновременно постоянный скоростной параметр передачи информации в пространстве мотивации поведения потребителей. Далее, использовав этот параметр в концепции Эйнштейна – Пуанкаре, можно получить соотношения между временным и пространственными измерениями в рассматриваемом «пространстве – времени» мотивации поведения потребителей. Постулат 8 характеризует координатную ось Х, связанную с влиянием коммуникаций, а постулат 9, соответственно - ось Y, связанную с влиянием ситуаций при покупке.

	О
		У
		Рис. 2.25. Научная теория поведения потребителя при воздействии ситуаций по Дж.Энджелу с соавторами [360, с.575] согласно постулату: «В поведении потребителей полезно рассматривать воздействия ситуации в трёх главных областях: при коммуникации, покупке и пользовании» в аксиоматике пространственно-временном описания оснований ядра

2.5 Аксиоматическое построение теорий мотивации поведения потребителей с учётом влияния семьи и домашнего хозяйства.

Рассматривая представленные в данном параграфе Дж.Энджела с соавторами знания [360, c.524-559] с позиций аксиоматического построения научных теорий мотивации поведения, прежде всего следует выделить свойство «стационарности» рассматриваемого процесса, что возможно осуществить путём извлечения из разработанного Дж.Энджелом с соавторами научного знания фактор влияния семьи и домашнего хозяйства. Действительно, авторы в [360] доказывают существование взаимодействия между влиянием семей на мотивацию потребителей и влиянием домашних хозяйств на ту же мотивацию поведения. Прослеживая аналогичное историческое развитие Человека с начала перехода его существования от полуобезъяны к получеловеку [91, 167], можно убедиться по археологическим раскопкам, что первоначальное слияние этих понятий при пещерном существовании и совместной добыче пищи сравнительно малочисленной семьёй, в последующем (после отступления ледников) привёл к развитию различных вариантов домашних хозяйств. Началось устойчивое существование по К.Попперу [277] человеческих общественных (социальных) образований в виде племён, объединений, шаек и прочих подобных структурных образований [91, 358].

Для данных исследований существенным является признание факта длительного, измеряемого археологическим периодом устойчивого взаимодействия семей как структурных образований с домашними хозяйствами; такое взаимодействие создаёт весьма устойчивую пространственно-временную субстанцию. Однако наличие такого устойчивого взаимодействия требует определённой динамической организации, поскольку представляет собой уже не биологический или естественный, а психо-социальный процесс. Поэтому правомерным является утверждение, что для обеспечения устойчивого динамического взаимодействия между семьями и домашними хозяйствами требуется динамическое управление, обеспечивающее именно стационарность и поэтому устойчивость существующего взаимодействия, осуществляемого во времени.

Следовательно, пространственно-временное описание аксиоматики ядра создаваемой теории должно предусматривать, согласно обзору данного параграфа, следующую координатную систему (рис. 2.26) [360]:

- ось - влияние семьи на мотивацию поведения потребителей;

- ось - влияние домашних хозяйств на мотивацию поведения потребителей;

- ось - динамика регулирования взаимодействия соотношений между параметрами осей и ;

- ось - временной параметр.

Дальнейшее развитие теоретического знания, изложенного в данном параграфе, связано с иерархией построения научной теории влияния семьи на мотивацию поведения потребителей в виде аксиоматической теории с пространственно-временным описанием ядра, в основании которого предусматривается стационарность состояния при найденном Дж.Энджелом с соавторами [360, c.526] взаимодействии между сплочённостью семьи и её способностью к адаптации. Это взаимодействие, как указывают авторы, является динамическим взаимодействием социологических факторов, которые, в силу природного свойства стохастичности, не в состоянии сравнительно длительное время обеспечивать устойчивость образованной динамической системы. Поэтому необходимо третье дополнительное свойство в виде коммуникативности, найденное авторами данной теории (Дж.Энджелом с соавторами [360]), которые считают влияние этого социологического фактора как «дополнительную переменную», но имеющую, «однако, очень важное значение». С точки зрения пространственно-временного описания характеристика (3) коммуникативности, представляющая одну из трёх координатных осей пространства, по своей сути должна стремиться к равнозначности оказываемого влияния на мотивацию поведения по сравнению с двумя другими взаимодействующими параметрами в виде соответственно: (1) сплочённости семьи и (2) способности её к адаптации.

	О
		У
		Рис. 2.26. Научная теория мотивационного поведения потребителя в семье и домашнем хозяйстве, дифферинцирующая одно направление обобщённой теории влияния (см. ось Х рис. 2.22) по Дж.Энджелу с соавторами [360] в аксиоматике пространственно-временного опии- сания оснований ядра.

Таким образом, коммуникативность позволяет во времени обеспечить дополнительное и крайне необходимое устойчивое стационарное состояние взаимодействия между сплочённостью семьи и её способностью к адаптации. Исходя из этого, создаются условия выделения координатных осей пространственно-временного описания аксиоматических оснований ядра применительно к теории влияния социологических факторов семьи на мотивацию поведения (рис. 2. 27):

- ось - влияние сплочённости семьи на мотивацию поведения;

- ось - влияние способности семьи к адаптации на мотивацию поведения;

- ось - наличие коммуникативности семейных навыков, способствующих регулированию взаимодействия между сплочённостью семьи и её способности к адаптации;

- ось - временной параметр.

	О
		У
		Рис. 2.27. Научная теория мотивационного поведения семьи как потребителя товаров и услуг по Дж.Энджелу с соавторами [360, с.526] в аксиоматике пространственно-временного описания оснований ядра

Дата добавления: 2015-08-10