Читайте также:
|
Литература: -1; О – 2,3,5; Д – 6,7,22;
3.1. Вопросы для самопроверки:
1. Что означает «домашнее хозяйство»?
2. В чём сходство и отличия понятий «семья» и «домашнее хозяйство»?
3. Укажите значение изучения семьи и домашнего хозяйства как отдельной потребительской единицы.
4. В каких формах семья оказывает социальное или групповое влияние на индивидуальные решения о потреблении?
5. Как используют маркетологи информацию о жизненном цикле семьи?
6. Как референтная группа, в каких формах семья оказывает влияние на потребительское поведение потребителя?
7. Что означает нормативное, сравнительное и информационное влияние семьи на потребительское поведение индивида?
8. Укажите значение коммуникации «из уст в уста» в семье для формирования индивидуального потребительского поведения.
10. В чём сущность посреднической функции семьи при формировании индивидуального потребительского поведения члена семьи/домохозяйства?
11. Что означает сплоченность, способность к адаптации и коммуникативность?
12. Что означает геодемографика?
13. Как и кто осуществляется геодемогроафический анализ?
14. По каким признакам группируются семьи в географические кластеры?
15. В чём сущность системы ACORN (A Classification of Resident Neighborhoods — Классификация жилых районов)?
16. Что означает «инструментальные роли» и «экспрессивные роли».
17. Что означает «этап жизненного цикла семьи». Какие «этапы жизненного цикла семьи» знаете?
18. Укажите значение разделения семей по признаку «этап жизненного цикла семьи» в разработке маркетинговых стратегий?
19. Перечислите покупательские роли в семье/домохозяйстве, укажите их значение в маркетинговых стратегиях.
20. Что означает «социализация потребителя»? Укажите место семьи в социализации потребителя.
21. Назовите основные стадии процесса потребительской социализации.
22. Дайте характеристику следующим стадиям процесса социализации потребителя:
- предоперациональная стадия;
- конкретно-операциональная стадия;
- формально-операциональная стадия.
3.2. Задания для самостоятельной работы:
3.2.1. Приведите перечень литературных источников и Интернет-ресурсов, необходимых для изучения темы «Домохозяйство и семья как фактор поведения потребителя». Результаты представьте в виде таблицы (табл. 3.1.).
Таблица 3.1 – Перечень литературных источников и Интернет-ресурсов, необходимых для изучения темы «Домохозяйство и семья как фактор поведения потребителя»
| № п/п | Наименование источника | |
| Учебники и учебные пособия(на сайтах издательств и Интернет-магазинов, библиотечных фондах и др.) | ||
| … | ||
| Научные журналы и иные периодические издания (из списков ВАК и РИНЦ, журналы по предпринимательству, экономические журналы …) | ||
| … | ||
| Интернет ресурсы: сайты учебных порталов, базы данных аналитических центров и консалтинговых компаний и т.п. | ||
| … |
3.2.3. Дайте определение следующим понятиям, используемых в теме «Домохозяйство и семья как фактор поведения потребителя» (табл. 2.2).
Таблица 3.2 – Основные понятия в области поведения потребителей
| №№ п/п | Название понятия | Определение понятия | Источники информации |
| Семья | |||
| Домашнее хозяйство | |||
| Стадия жизненного цикла семьи | |||
| Способность к адаптации | |||
| Сплоченностью | |||
| Коммуникативность | |||
| Геодемографика | |||
| Потребительская социализация | |||
Изучите поведение потребителей в зависимости от этапа жизненного цикла семьи. Результаты представьте в виде таблицы (табл. 3.4).
Таблица 3.4 – Характеристика потребительского поведения семьи по признаку «этап жизненного цикла семьи»
| Этап жизненного цикла семьи | Характеристика потребительского поведения семьи по признаку |
| Молодые одинокие | |
| Молодые супруги | |
| Молодые родители (Полное гнездоI) | |
| Зрелые семьи (Полное гнездо II.) | |
| Зрелые домохозяйства (Полное гнездо III. | |
| Пожилые домохозяйства: | |
| Пустое гнездо I | |
| Пустое гнездо II | |
| Вдовствующий супруг | |
| Вдовец (вдова) на пенсии |
3.2.5. Изучите особенности процесса принятия решения о покупке и распределение покупательских ролей в семье/домохозяйстве. Результаты представьте в виде таблицы (табл. 4.5).
Таблица 3.4 – Распределение покупательских ролей в семье/домохозяйстве
| Покупательские роли, выполняемые членами семьи/домохозяйства | Функции, выполняемые членами семьи в зависимости от роли в процессе покупки |
| инициатор | |
| влиятельное лицо | |
| лицо, принимающее решение | |
| покупатель | |
| пользователь |
3.2.6. Изучите методы потребительской социализации. Результаты представьте в виде таблицы (табл. 3.5).
Таблица 3.5 – Методы потребительской социализации
| Название метода потребительской социализации | Сущность метода потребительской социализации |
| Инструментальный тренинг | |
| Моделирование | |
| Посредничество |
Дата добавления: 2015-07-25; просмотров: 84 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Тема 2. Поведенческая реакция покупателя | | | Тематика рефератов |