Раздел 1. Понятие современного потребления и поведения потребителя

Тема 1. Предмет дисциплины «Поведение потребителей».

Литература: Б-1; О – 2,3,5; Д – 6,7;

Вопросы для самопроверки:

1. Дайте определение понятий «потребление», «потребительское поведение», покупательское поведение.

2. Каковы цели изучения дисциплины?

3. Каковы задачи изучения дисциплины?

4. Укажите место дисциплины «Поведение потребителя» в понимании процесса приобретения, потребления и избавле­ния от товаров.

5. Назовите основные этапы развития теорий о поведении потребителей.

6. Что означает «Эпоха вторжения Фрейда в маркетинг»?

7. В чём особенности «Эпохи глобальных рынков и глобальных информационных технологий»?

8. Дайте характеристику основных методов изучения поведения потребителей.

9. Консюмеризм, права потребителей и общество потребления.

Задания для самостоятельной работы:

1.1. Приведите перечень литературных источников и Интернет-ресурсов, необходимых для изучения данной темы. Результаты представьте в виде таблицы (табл. 1.1.).

Таблица 1.1 – Перечень литературных источников и Интернет-ресурсов, необходимых для изучения данной темы

№ п/п	Наименование источника
	Учебники и учебные пособия(на сайтах издательств и Интернет-магазинов, библиотечных фондах и др.)	Аннотация на источник
…
	Научные журналы и иные периодические издания (из списков ВАК, РИНЦ и т.п., журналы по поведению потребителей, маркетингу …)
…
	Интернет ресурсы: сайты учебных порталов, базы данных аналитических центров и консалтинговых компаний, сайты государственных учреждений (Росстат, ЕМИСС, Минэкономразвития, Минпромторг и др.) и т.п.
…

1.2. Изучите основные понятия Поведения потребителей. Результаты представьте в виде следующей таблицы.

Таблица 1.2. – Основные понятия в области поведения потребителей

№№ п/п	Название понятия	Определения понятия	Автор определения, источник информации
….

1.3. Изучите историю возникновения и становления Поведения потребителей в России. Результаты представьте в виде следующей таблицы:

Таблица 1.3 – Этапы развития Поведения потребителей в России

№№ п/п	Этапы	Особенности предпринимательства на данном этапе	Источники информации
….

1.4. Выполните тестовое задание: Определениями, каких понятий являются высказывания, представленные в таблице?:

Понятие	Определение понятия
	внутреннее состояние психологического или функционального ощущения недостаточности чего-либо.
	использование продукта в процессе удовлетворения потребностей.
	как историческое явление представляет собой движение граждан или государственных организаций за расширение прав потребителей и усиление их воздействия на продавцов и производителей, обеспечение качества потребительских товаров (услуг) и честной рекламы.
	политическое выражение, обозначающее совокупность общественных отношений, организованных на основе принципа индивидуального потребления. Оно характеризуется массовым потреблением материальных благ и формированием соответствующей системы ценностей и установок, связанных с потреблением.
	непреодолимое желание что-либо покупать, не обращая внимания на необходимость и последствия. Покупки становятся и отдыхом, и развлечением, и самостоятельным смыслом.
	допущение, предполагающее, что индивидуальное поведение определяется стремлением к увеличению некоторых объективных показателей;
	представляет собой более или менее повторяющиеся решения по поводу выбора определенной торговой марки товара.
	находящееся за пределами разума, противоречащее логике. Обычно противопоставляется рациональному как разумному, целесообразному, обоснованному.
	действия, определяющие выбор, принятие решения и совершение покупки товаров.
	это действие, имеющее непосредственное отношение к получению, потреблению и распоряжению продуктами и услугами, включая процессы принятия решений, которые предшествуют этим действиям и следуют за ними
	характерная совокупность взаимообусловленных действий потребителей, раскрывающая их цели и задачи в потреблении, их предпочтения, величину спроса на определенные товары и услуги, принципы использования личных доходов.
	как характеристика потребления становится аналогом терминов перепотребление, потребительство или общество потребления.

Дата добавления: 2015-07-25