FIM, Вынужденное изменение маршрута

В случае вынужденного изменения маршрута пассажира (ов), придерживайтесь следующих инструкций:

Шаг	Описание действия
1.	Q Оцените возможность перевозки пассажира(ов) другим рейсом Авиакомпании-перевозчика; Q Проверьте в АСБ наличие свободных мест на требуемом рейсе;
2.	Q Оформите и выдайте FIM, в графе «Причина»; Q Сделайте следующую запись: «Вынужденное изменение маршрута»;
3.	Сделайте две копии полетного купона билета: Q Оригиналы полетных купонов приложите к желтому купону FIM для отправки с полетными купонами рейса, доставившего пассажира; Q Прикрепите одну копию к розовому купону FIM для хранения в архиве Компании.

9.21 FIM, Отсутствие соответствующего полётного купона, наличие пассажирского купона

В случае если у пассажира нет соответствующего полетного купона, но остается квитанция на билет (пассажирский купон/книжка), придерживайтесь следующего порядка действий:

Шаг	Описание действия
1.	Попросите пассажира тщательно проверить содержимое карманов и личных вещей с целью розыска утерянного полётного купона;
2.	Проверьте билет на рейс;
3.	Убедитесь в том, что пассажир имеет подтвержденное бронирование на рейс в АСБ Авиакомпании;
4.	Q Проверьте, не был ли полетный купон изъят в предыдущем аэропорту; Q В случае если времени не достаточно, сначала осуществите отправку пассажира, затем проверьте возможность изъятия полётного купона в предыдущем аэропорту;
5.	Если полетный купон не найден, тогда: Q Оформите и выдайте FIM, в графе «Номер билета» сделайте следующую запись: "Выдан вместо полетного купона"; Q На пассажирском купоне/книжке сделайте отметку о выдаче FIM и поставьте личный штамп/валидатор; Q Сделайте две копии пассажирского купона/книжки; Q Прикрепите одну копию к желтому купону FIM для отправки в центр расчетов с полетными купонами рейса; Q Прикрепите другую копию к розовому купону FIM для хранения в архиве Компании.

Дата добавления: 2015-07-20