Должность: директор

Интервьюер: Я узнала, что ваша компания имеет опыт работы с торговыми центрами в малых городах.

Респондент: Да, вообще мы работаем по всей России, но вот, насколько малые города вы имеете в виду? 30 тыс. человек?

Интервьюер: Я имею в виду города с численностью до 100 чел.

Респондент: Да у нас было порядка семи проектов в сибирском регионе, где численность населения составляла около 100 тыс. чел.

Интервьюер: Расскажите об этом опыте работы. Насколько перспективно строительство современного крупномасштабного торгового центра? Будет ли подобный формат востребован со стороны потребителей?

Респондент: Я считаю, малые города вполне пригодны, и даже интересны, для строительства современных торговых центров, только для таких городов есть особые ограничения относительно концепции торгового центра.

Интервьюер: Чего касаются эти ограничения?

Респондент: В первую очередь это, конечно же, и площадь и пул арендаторов, у них свой, и немного другой, подход к покупкам.

Интервьюер: Можете все, по порядку и подробно рассказать о концептуальных особенностях подобных торговых объектов? В каких городах вы работали?

Респондент: Конечно. Это Сибирь, Кемеровская область, а именно такие города как Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий. Все торговые центры функционируют, порядка, одного года, по результатам которого можно сказать, что все эти проекты достаточно успешны. Успешным форматом для таких городов является ориентация на средний сегмент и ниже среднего. Это связано естественно с уровнем доходов населения: чем город меньше, тем возможности у основной массы жителей гораздо ниже, а торговые центры все-таки ориентированы на массового потребителя. Еще одной особенностью таких городов является отсутствие котируемых высших учебных заведений, вследствие чего молодежь уезжает учиться в более развитые города, а соответственно и услуги, в том числе и развлекательные менее востребованы в таких городах. Ориентироваться следует на основных покупателей среднего возраста, со средним уровнем достатка, преимущественно женщин.

Интервьюер: В процессе исследования мы уже выяснили, что большинство известных федеральных арендаторов ставят основным критерием для выбора города его уровень развития и численность населения. Если говорить о малых городах, то какие арендаторы пойдут в создаваемые в них торговые центры?

Респондент: Да конечно крупных федералов вы туда не заманите, они, как правило, идут в города численностью не менее 500 тыс. чел. Но, честно говоря, можно обойтись и без них. Якорными арендаторами могут выступать сети, рассчитанные на средний, и ниже среднего, уровень дохода, в этих городах сосредоточенны их основные потребители. Также местные и региональные сети. Это, к примеру, «Глория Джинс», «Адидас», «Монро», «Твое», различные дискаунт-центры.

Интервьюер: Какие операторы по видам продукции должны присутствовать в полноценном торговом центре?

Респондент: Продукты, бытовая техника, галантерея, спортивная одежда, зона фуд-корта.

Интервьюер: А зона развлечения, что она может в себя включать?

Респондент: Развлекаться, в основном, любит молодежь, а в таких городах ее мало. Достаточно будет зоны фуд-корта, детская площадка тоже может пользоваться спросом, потому что развлечений в таких городах не так много, но ни какую сеть в маленький город не получится затянуть, так что детскую зону развлечений должны организовывать сами владельцы торгового центра, и направление это интересное и перспективное.

Интервьюер: Какова оптимальная площадь такого торгового центра?

Респондент: Давайте посчитаем: продукты, они, как правило, размещаются на первом этаже или цокольном и занимают приблизительно 4 – 5 тыс. кв. м. Бытовая техника это марки «Сибвез», «Слон», «5-й элемент» они, как правило, занимают 2 тыс. кв. м. Далее 2 – 3 тыс. кв.м. – это галереи среднего класса. Эти два направления могут выступать якорями. В итоге все, что я назвал, это составляет порядка 10 тыс. кв. м., если учесть коэффициент полезной площади составляет 0,75, то соответственно оптимальной площадью является 12 тыс. кв. м. Можно и 15 тыс. кв. м., но абсолютный максимум, я убежден, составляет 20 тыс. кв. м. В любом случае надо учесть, что лишние площади не выгодно содержать.

Интервьюер: Какова стоимость одного квадратного метра?

Респондент: Как вы уже, наверное, знаете, для якорей предлагают более низкие ставки, заключают с ними договора на долгосрочной основе. Средняя цена в малых городах оставляет 700 – 800 руб. кв. м.

Интервьюер: Скажите насколько эффективно размещать офисные площади в торговом центре?

Респондент: Большинство торговых центров так и поступают, сразу планируют офисы под сдачу. Но если говорить о маленьком городе, то тут следует подробно проанализировать рынок, его тенденции. Как вы понимаете, площадь в торговых центрах это особая площадь: помещение, само по себе, больших размеров, мельчить не получится – выйдут тогда помещения без окон, что уже не может быть офисом. Поэтому надо искать крупные организации, готовые снять сразу большую площадь, например банки. Если такие организации найдутся, то для такого города надо рассчитывать, как правило, на 2 – 3 крупных офисных арендатора.

Интервьюер: Услуги современного фитнес-центра будут востребованы?

Респондент: Опять же надо смотреть формат. Во-первых, для жителей маленьких городов, более привычно ходить в отдельно стоящие фитнес-цнтры, к формату клуба размещенного в торговом центре, они не приучены. Можно столкнуться с проблемой, что, поначалу, это даже может отпугивать людей. Если уже в более развитых городах сформировалась мода на занятие фитнесом, даже не у спортивных людей, а просто как дань моде, то в малых городах такого нет. Надо быть готовым, так скажем, нести культуру в народ, и еще не понятно – приживется ли она. Много рисков с этим направлением, и еще надо иметь в виду, что все дополнительные услуги должны способствовать формирование потока посетителей торгового центра, а значит увеличивать число покупок. Фитнес-центр к таковым направлениям не относится. Но с другой стороны, кто-то же должен начинать. Есть в этом и преимущество – отсутствие конкурентов.

Интервьюер: Какие еще рекомендации можете дать?

Респондент: Важно чтобы торговое помещение не выглядело пафосно. В таких городах люди еще не привыкли ни к роскоши, ни к ресторанам, так скажем это не норма для них, как это происходит уже в более развитых городах – средний класс свободно ходит на бизнес-ланчи в рестораны, любит роскошную отделку. В малых городах это отпугивает. Поэтому нужно, как можно быть ближе к народу – недорогую отделку, но в тоже время современную, народное название. Ну, и не пугать ценами.

Дата добавления: 2015-07-20