Должность: специалист по работе со СМИ

Интервьюер: Расскажите, в чем проявляется успешность вашего ТЦ?

Респондент: Во-первых, мы для строительства наших ТЦ выбираем такие города, где у нас нет конкурентов. Либо в городе вообще нет ТЦ, либо конкуренты мелкого уровня. Также нас выделяет то, что у нас в качестве якорного арендатора выступает, сеть магазинов «Перекресток», очень известная и раскрученная марка и в Московской области, и в городах других областей. Плюс этой марки в том, что люди практически любого уровня могут позволить себе приобрести товар в «Перкрестке». Также у нас в качестве якорного арендатора выступает отдел парфюмерии «Л’Этуаль», это очень раскрученный бренд на рынке. Это в свою очередь привлекает в ТЦ слой потребителей с доходами выше среднего.

Интервьюер: Скажите, на какого потребителя, в основном, нацелен ваш ТЦ? То есть, с каким уровнем доходов?

Респондент: Наш ТЦ, в основном, рассчитан на потребителей со средним уровнем дохода. Где-то, даже и ниже среднего. Таких покупателей у нас, примерно, 10%.

Интервьюер: Скажите, существует ли у вас какая-то определенная система размещения арендаторов?

Респондент: Безусловно, существует. На первом этаже у нас располагается продуктовый супермаркет. Сопутствующие арендаторы, такие как «Kodak», одежда, обувь и т.д. находятся на втором этаже. На третьем этаже находятся офисные помещения. Также мы стараемся раскрученные бренды выставить вперед, чтобы они были более заметны, а те, которые менее известны, немного «задвинуть».

Интервьюер: Вот я бы хотела вернуться еще раз к якорным арендаторам. По каким критериям вы выбираете якорных арендаторов?

Респондент: Это известные, раскрученные, однако, доступные для широкого потребителя бренды. Вот и все.

Интервьюер: Скажите, а из дополнительных услуг, что у вас присутствует? Фуд-корт, игровые зоны, может быть есть какие-то другие услуги?

Респондент: Как такового фуд-корта у нас нет; у нас есть ресторан.

Интервьюер: На ваш взгляд, насколько, важно наличие дополнительных услуг и привлекают ли они большее количество потребителей?

Респондент: Безусловно. Я считаю что да, дополнительные услуги, будь это игровая комната, либо кафе, ресторан, все это влияет на количество людей, которые приходят в ТЦ.

Интервьюер: Могут ли выступать дополнительные услуги как якорные, ключевые арендаторы?

Респондент: Я думаю, что нет, наличие дополнительных услуг это, конечно, важно, но не настолько, чтобы делать на них упор. Торговые центры изначально направлены на продажу товаров широкого потребления. И дополнительные услуги могут быть только сопутствующими.

Интервьюер: Многие эксперты склонны во мнении, что цикл жизни торгового центра составляет примерно 8 – 10 лет, а потом на смену им должны приходить другие, современные ТЦ. Насколько вы согласны с этой точкой зрения?

Респондент: Думаю, что жизненный цикл даже меньше. Проходит примерно 5 – 6 лет и ТЦ нужно не только ремонтировать, т.е. проводить капитальный ремонт, но и проводить ребрендинг. Потому что торговля развивается, приходят современные, более интересные форматы ТЦ, и конкурировать с ними очень сложно. Вообще, старое вряд ил может конкурировать с новым.

Дата добавления: 2015-07-20