Должность: управляющий торгового центра

Интервьюер: Расскажите, в чем заключается успешность вашего ТЦ?

Респондент: Ну, это очень большое разнообразие предоставляемых покупателям товаров, а также удобное расположение ТЦ: мы расположены на стыке двух городов. И поэтому получается, что к нам едут покупатели из двух городов. Ну, и у нас очень слаженный коллектив.

Интервьюер: Существует ли у вас определенная схема, по которой вы размещаете арендаторов в пределах вашего ТЦ?

Респондент: На данный момент схемы, как таковой, нет. Очень большая конкуренция: если раньше мы выбирали арендаторов, то на данный момент, поскольку торговых центров уже много, в большинстве случаев арендаторы уже выбирают нас, а не мы их. Тем не менее, мы все равно, так или иначе, отбираем арендаторов. Делаем это по товару. Если мы считаем, что этот товар нужен нашим покупателям, то, конечно, размещаем такого арендатора, а если нет, то – нет.

Интервьюер: Скажите, а на какого потребителя по уровню доходов нацелен ваш торговый центр?

Респондент: На потребителей со средним уровнем доходов.

Интервьюер: Скажите, а кто является у вас якорными арендаторами, а кто сопутствующими?

Респондент: У нас якорными являются строительный супермаркет «Большой ремонт», также отдел «Мир детства», также «Эльдорадо», а сопутствующими арендаторами являются продавцы мужской и женской одежды.

Интервьюер: Когда вы начинали строительство ТЦ, чем вы руководствовались? По каким причинам пришли к выводу, о необходимости создания ТЦ?

Респондент: Мы на рынке с 2003г., и мы были первым торговым центром в Кисилевске, поэтому и рынок завоевали сразу.

Интервьюер: А дополнительные услуги у вас существуют?

Респондент: Да, конечно. У нас есть парикмахерская «Имидж», ремонт телефонов, кредитное агентство, служба по вставке окон и др.

Интервьюер: Скажите, а влияют ли как-то такие дополнительные услуги на привлечение дополнительных потребителей?

Респондент: Да, конечно. Вот, например, люди идут заказывать окна и что-то обязательно у нас купят.

Интервьюер: Скажите, а по каким признакам вы выбираете якорных арендаторов?

Респондент: Ну, это сильные предприниматели, известные. Ну, и площадь они снимают, соответственно, большую.

Интервьюер: Какова площадь торгового центра? И считаете ли вы ее оптимальной?

Респондент: 10 тыс. кв. м. И мне кажется, действительно, она оптимальна.

Интервьюер: Многие эксперты полагают, что цикл жизни ТЦ составляет примерно 8 – 10 лет, а потом на смену им приходят другие ТЦ, современные. Насколько вы согласны с этой точкой зрения?

Респондент: Я, даже, не знаю. Мы в этом году отпраздновали 5-летие и надеемся, что в дальнейшем у нас будет не хуже чем сегодня.

Дата добавления: 2015-07-20