Современное состояние и перспективы развития туристского рынка Турции

Современный туристский рынок является достаточно развитым, предложения турфирм разнообразны и постоянно обновляются. Но статистические данные туристских организаций показывают постоянный и устойчивый рост турецкого направления. Турция является одним из самых популярных направлений. Спрос на рынке Турции, оставаясь достаточно высоким, переживает периодические изменения, увеличения и спады. Значительные изменения спроса прослеживаются в период с 2006 по 2008 год. По данным State Planning Organization,

Турция занимает 9-е место в мире по уровню дохода, поступающего в бюджет от туристской сферы. В 2007 году сумма прибыли от туризма достигла $18,6 млрд. Турция - одна из наиболее посещаемых стран, в рейтингах популярности среди путешественников она занимает 11-е место.

Министерство туризма Турции в сотрудничестве с представителями турбизнеса намереваются в этом, 2009 году запустить новый проект, направленный на привлечение туристов в страну. В общей сложности в развитие туризма в Турции будет вложено $320 млн. Благодаря масштабной рекламной кампании, к 2012 году планируется увеличить турпоток в страну до 60 млн. человек в год, а доход от туризма - до $50 млрд.

Несмотря на заметный спад интереса к направлению в сезоне 2006, прогноз на 2007 год был весьма оптимистичен. Прогнозный показатель самого массового туристского направления составил 23,1% – на 2,3% выше, чем в преддверии лета 2006. Популярность Турции летом 2007 года превзошла самые смелые прогнозы экспертов. Количество иностранных туристов, посетивших Турцию в 2007 году, увеличилось на 18% по сравнению с 2006 годом и составило 23 млн. 341 тыс. человек.

В 2007 году российский турпоток в Турцию впервые перешагнул планку в 2 млн. человек: по данным турецкой статистики, в этой стране в прошлом году отдохнуло 2 млн. 465 тыс. туристов из России, что на 33% больше чем в 2006 году. Таким образом, Россия заняла второе место в рейтинге стран с самым большим потоком туристов в Турцию, уступив первую позицию Германии (около 4 млн. туристов). На третьем месте Англия (2 млн.).

В ближайшем будущем Россия станет для Турции самым большим туристским рынком в Европе. Ожидается, что в 2010 году в Турцию приедут от 3,5 до 4 млн. россиян.

Рис.1 Прогнозируемый рост спроса туристского потока в Турции

По мнению туроператоров, российский поток в Турцию этим летом может снизиться как минимум на треть. Причина - финансово-экономический кризис, серьезно затронувший многие российские регионы. Однако самый большой удар по спросу на отдых в Турции может нанести рост курса доллара по отношению к рублю.

Стоимость турпакетов на летний отдых в Турции в долларовом эквиваленте по прогнозам ведущих российских туроператоров снизится на 20-30% из-за падения цен на нефть и авиационное топливо.

Ведущие туроператоры из-за кризиса серьезно пересмотрели свои планы на лето. Например, на 10% планируют отправить меньше туристов в Турцию «Мострэвел». По словам генерального директора компании Рабсона Мамедова, уже сейчас принято решение на 5-10% сократить чартерные программы, чтобы не летать пустыми рейсами.

Еще большее падение турпотока из России в Турцию - до 30% и более - прогнозирует «ВКО Трэвел». Задача на сезон - удержаться на уровне прошлого года. Сделать это будет совсем непросто. Если в долларовом эквиваленте стоимость туров будет меньше на 30%, то в рублевом исчислении (если доллар будет продолжать расти, а рубль - падать) туры подорожают заметно или останутся на уровне прошлого года.

С середины апреля стартует большинство чартерных программ из России на основные курорты Турции - в Анталию, Даламан и Бодрум. Объем этих программ у отдельных туроператоров снизится, а из некоторых российских городов чартерные рейсы в Турцию вообще будут отменены.

Вместе с тем, расширить свои чартерные цепочки и ввести новые - из Калининграда и Сургута – планирует «Пегас Туристик», стремясь сохранить турпоток на уровне прошлого сезона. Фирма надеется этого добиться, имея собственную авиакомпанию, отели под собственным управлением и широкий охват рынка по России. В парке авиакомпании «Северный ветер», которой владеет «Пегас туристик», сейчас 4 самолета, скоро будет 7. Летом «Пегас» планирует летать в Турцию из 30 российских городов.

В этих условиях сохранение прошлогоднего объема - серьезное достижение для любой компании». В связи с ростом курса доллара стоимость отдыха в Турции окажется этим летом внушительной: если сравнить прошлогодний и нынешний курсы рубля к доллару, то стоимость турпакета вырастет на 50-60%. Тур стоимостью в $1000 обходился россиянам в прошлом году в 24 тыс. рублей, а сейчас – почти 38 тыс.

На рынке, впрочем, считают, что владельцы турецких отелей на фоне падения спроса и оттока западных туристов будут вынуждены идти на снижение цен, чтобы удержать российского туриста. По заявлению руководителя Союза представителей отелей Средиземного моря Сурури Чорабатыр представители турецкого гостиничного бизнеса в новом туристском сезоне обещают проводить гибкую ценовую политику по отношению к российским туристам. По его словам, цены в отелях могут быть снижены в связи с возможным сокращением на 20-25% выездного турпотока из России.

Россия - крупнейший туристский партнер Турции. По итогам прошлого 2008 года она обошла основного "поставщика" туристов в Турцию - Германию. По официальным российским данным, эту страну в 2008 году посетили на 15% больше, чем в 2007 г. Мировой финансовый кризис отразился на потоке туристов.

С начала 2009 года количество туристов из РФ снизилось по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 35%. Туристская отрасль Турции сейчас переживает не лучшие времена – общее количество посетивших эту страну гостей снизилось в марте на 7,5%. В феврале приток туристов увеличился лишь на 0,3%, а в январе – снизился на 4%. В марте число российских путешественников, посетивших Турцию, упало почти на 40% и составило 36134 человек, сообщает агентство «Рейтер» со ссылкой на сайт министерство культуры и туризма страны.

Среди российских туристов Турция остается одним из самых популярных направлений отдыха из-за облегченного визового режима, относительно низких цен и любимого россиянами вида отдыха «все включено». Однако финансовый кризис серьезно повлиял на структуру расходов россиян, пострадавших от роста безработицы и снижения зарплат, вынудив их больше тратить на самое необходимое.

Несмотря на финансовый кризис и связанное с ним сокращение турпотоков во всем мире, в Турции хотели бы «закрепить успех» прошлых лет. С этой целью планируется активнее сотрудничать с частным сектором в деле продвижение турпродукта страны, расширять рамки летнего сезона, развивать новые виды туризма, такие как оздоровительный, конгрессный, спа-туризм.

В 2009 году Турция выделяет на продвижение своего продукта в России $60 млн. Из них $10 млн. – это государственные деньги, а $50 млн. потратят на рекламу операторы, отели и другие субъекты туристического рынка. В рамках этой кампании с 1 по 14 мая в Турции пройдет международный конгресс прессы, на который приглашены 500 журналистов из разных стран.

Рекламный бюджет министерства культуры и туризма Турции на 2008 год составил $140 млн. Это только государственные деньги, тут не учтены рекламные бюджеты частного сектора. В прошлом году всего на рекламу отдыха в Турции было выделено $120 млн. Из них на продвижение в России – $10 млн. «В этом году мы решили увеличить рекламный бюджет, направляемый в Россию, до $12 млн., а также изменить рекламную концепцию», - сообщил г-н Э.Гюнай, министр культуры и туризма Турции.

Разработкой и реализацией рекламной стратегии Турции как туристического направления займется в этом году американское агентство Iconisus L&Y. Партнером проекта Iconisus L&Y в России стала коммуникационная группа «Иммедиа Холдинг». По заказу Бюро советника по культуре и туризму посольства Турции в России агентства совместно проведут рекламную кампанию в Москве, Санкт-Петербурге и других крупных российских городах.

Туристы из России – это, в основном, жители Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга, Казани и Екатеринбурга. По прогнозам, с 2008г и в ближайшие несколько лет число туристов из России вырастет вдвое, а уже в 2009 году увеличение турпотока из России составит 20-25%, а со всего мира - 25 млн. туристов.

Россияне, в основном, приезжают отдыхать в жаркие районы Турции и чаще всего в Анталию и Стамбул. В прошлом году Анталия приняла 7 млн. 900 тыс. туристов. По данным статистики, в 2008 году этот показатель достигает 8,5 млн., цель Анталии - именно 9 млн., начиная с 2009 года. Для этого в зимние месяцы будут развивать гольф-туризм, футбол и предлагать организацию конгрессов. Также планируется привлечение большего количества туристов в начале пляжного сезона.

Рис. 2 Прогноз роста спроса на курорты Анталии

Однако Турция – большая страна. Здесь есть уникальные и интересные с точки зрения познавательного туризма районы и объекты. Это и археологические памятники, созданные за 2000 лет до рождества Христова, и термальные источники, и даже горнолыжные курорты. Проанализировав ситуацию на мировом рынке туризма, а также тенденции на ближайшие годы, деятели турецкого туризма пришли к выводу, что одним из перспективных направлений может стать так называемый альтернативный туризм, в том числе медицинский. Турция, страна традиционного пляжного отдыха, всерьез взялась за развитие альтернативных видов туризма, в частности, медицинского, и на начальном этапе планирует доходы от него в $1 млрд.

Отдых на курортах туристы могут совмещать с профилактикой и лечением недугов, посещением турецких термальных лечебниц, которые всемирно известны с доисторической эпохи, специальными программами в спортивных клубах и фитнес-центрах. Объем мирового сектора медицинского туризма в настоящее время составляет около $120 млрд. Доля Турции в нем пока не превышает $400 млн

Как показывают аналитические обзоры крупнейших туроператоров, на турецком направлении проявляется потребность в преимущественно качественном предложении. Интересы потребителей перемещаются от отелей 3* на отели 4*-5*.

Предварительное бронирование и более продуманный отбор поставщиков становится на туристском рынке Турции необходимым условием. Это снижает возможности появления овербугинга и закрепляет качественную позицию туристской фирмы.

Негативной стороной турецкого туризма можно назвать неравномерное качество. Экспертные оценки выявляют следующие особенности в оценке качества:

- снижение начального уровня качества предоставляемых услуг новым отелем по мере развития деловой активности;

- новые отели поддерживают заданный уровень год-полтора работы, а затем наблюдается ухудшение сервиса;

- недостоверная информация от туристских фирм, отсутствие индивидуального подхода, постановка туристского продукта на поток;

- притупленное восприятие из-за повторных посещений схожих мест отдыха, стандартизация курортного предложения.

Туризм для Турции является бюджетообразующим фактором во всей экономике страны, и поэтому перед деятелями турецкого рынка возникает необходимость в действиях, которые активируют спрос российского туризма.

В свете планируемого удержания и дальнейшего увеличения туристских прибытий Министерством культуры и туризма Турции был предложен ряд мер, направленных на улучшение ситуации:

- оказание поддержки туроператорам вне Москвы и Петербурга;

- активное продвижение новых направлений туризма в Турции и новых туристских пакетов;

- организация совместных «мастерских» при участии туроператоров и представителей совета по туризму Турции;

- оказание поддержки туроператорам с целью предотвращения работы с другими туристскими направлениями как приоритетными;

- сделать рекламу более запоминающейся и провести необходимые акции для поднятия престижа, проследить за эффективностью кампаний;

- обращаясь к российскому потребителю, делать акцент не только на пляжном отдыхе, но не забывать о культурном туризме, деловом туризме и других альтернативах, которые Турция может предложить любому отдыхающему.

Для определения перспективы интересов туристской фирмы в выбранном направлении необходимо рассмотреть общее движении туристского бизнеса Турции, его инвестиционную и информационную поддержку.

Турция – является выгодным объектом для инвестиций, что делает ее очень привлекательной для иностранных капиталовложений.

Туристский бизнес является в Турции одним из значимых сегментов её экономики, от него во многом зависит, и уровень жизни и благосостояния населения страны в связи с этим он активно поддерживается на государственном уровне. Это делает его надежным и перспективным для зарубежных вложений. Одним из таких перспективных направлений для вложения иностранных капиталов является рынок недвижимости, а именно гостиничный бизнес.

Сегодня Турция показывает пример того, как правильно выбранный политический курс может последовательно вывести государство на уровень развитых европейских стран. И это притом, что индустрия туризма в Турции зародилась не так давно и практически с нуля.

Естественно, что основную роль в сфере туризма занимает гостиничный бизнес. Сегодня морское побережье Турции - это тысячи и тысячи отелей и туристических комплексов всех уровней. От больших и роскошных пятизвездочных отелей до клубных отелей с коттеджами разного уровня комфорта. И строятся все новые и новые.

Немалую роль в этом играют иностранные инвестиции, активно привлекаемые в экономику Турции. Можно сказать, что иностранным инвесторам дан зеленый свет – с 2006 года зарубежным фирмам и гражданам других стран разрешено самостоятельно приобретать в Турции объекты недвижимости и строить их. Причем, согласование проектной документации и оформление разрешительных документов для инвесторов со стопроцентным иностранным капиталом ведется по упрощенной форме. И к ним же применяется упрощенная система налогообложения.

Выгодно строительство отелей в Турции ещё и тем, что тут имеется много современных строительных фирм, работающих быстро и качественно, а также потому, что строительство в теплом климате обходится дешевле, чем в более суровом. Высокие темпы в сочетании с экономичностью создают возможность для ускоренного оборота капиталовложений. Таким образом, средний уровень доходности от реализации строительных проектов в Турции сегодня составляет около 40%, а некоторых – от 50% до 100% в год.

Конечно, строительство или покупка крупных отелей категории «пять звезд» требует более значительного объема инвестиций, чем 3*-4*. В среднем строительство одного пятизвездочного отеля обходится в $50 млн., а строительство гостиницы среднего класса на 50 спальных мест – в $4 млн. Турецкие банки предоставляют кредиты на строительство гостиниц под 4% годовых.

Время окупаемости отелей в Турции, как и во всем мире, составляет от пяти до десяти лет, после чего они начинают приносить постоянную прибыль. К примеру, пятизвездочный отель уже в первый год работы приносит от $2 до $4 млн., а его содержание обходится $500 тыс. Таким образом, по показателям доходности вложения в отели значительно превосходят вложения в жилую и офисную недвижимость.

Особенно интенсивно развивается сегмент средних отелей – ведь Турция ориентирована на массовый отдых. Рынок жилья и офисной недвижимости в стране достаточно развит и освоен, а спрос на гостиничные услуги постоянно растет (и параллельно растут цены на них).

В последнее время все чаще реализуются проекты реконструкции морально и технически устаревших гостиниц и повышение их категории и прибыльности. Для привлечения туристов в холодное время года некоторые отели возводят дополнительные сооружения, поля для гольфа, концертные залы, теннисные корты, искусственные ландшафты.

Одним из наглядных показателей коммерческой выгоды гостиничного бизнеса в Турции является и то, что сегодня в него активно внедряются известные гостиничные гиганты. Такие, как испанская сеть отелей Barcelo, намеревающаяся по сообщениям информационного портала Turkey.ru инвестировать 75 млн. евро в строительство отелей в Анкере, Стамбуле, Фетхие, Бодруме и других городах, и французская гостиничная группа "Ассоr". Последняя недавно объявила об инвестировании в Турцию 300 млн. евро к 2015 году на строительство 50 отелей Ibis и Novotel.

Несмотря на растущую конкуренцию гостиничного бизнеса в Турции, его прибыльность тоже продолжает расти. Способствует этому и постоянно развивающаяся социальная и транспортная инфраструктуры. Появляются все новые образовательные учреждения, способные готовить квалифицированный персонал, строятся новые аэропорты и дороги, повышающие доступность курортных зон.

Но главным все же остается то, что Турция сегодня – это идеальное сочетание природного климата с благоприятным инвестиционным климатом.

Информационное обеспечение бизнеса является одним из главных условий конкурентной позиции фирмы и всего существования бизнеса.

Большое значение для туризма несут телекоммуникационные возможности страны.

Благодаря планируемым реформам, телекоммуникационный рынок Турции представляет большой интерес для инвесторов.

Либерализация турецкого рынка связи началась в 2004 году, однако пока изменения коснулись лишь рынка дальней связи и приватизации госмонополии Turk Telekom. Невнятность государственного регулирования телекоммуникационного сектора Турции пока держит большинство зарубежных инвесторов на почтительном расстоянии. Однако стремление Турции в ЕС заставляет ее продолжать реформы, и в 2007 году в стране произойдет демонополизация рынка местной связи, выдача лицензий 3G и WiMAX, появятся альтернативные магистральные сети национального масштаба, и заработает переносимость мобильного номера (MNP). Все это открывает для инвесторов новые возможности для вхождения на турецкий телеком-рынок и для расширения деловой активности.

Объем телекоммуникационного рынка Турции в 2006 году достиг $14,1 млрд., тогда как в 2005 году этот показатель составлял $11,9 млрд. Согласно прогнозу регулятора, в 2010 году объем турецкого рынка связи вырастет до $23,8 млрд.

Более трети объема рынка приходится на основного оператора фиксированной связи Турции - Turk Telekomunikasyon A.S. (Turk Telekom): в 2006 году его оборот составил $5,54 млрд. (что на 2,2% ниже уровня 2005 года). Эта сумма включает и оборот 100%-ной "дочки" Turk Telekom - компании TTNet, которая предоставляет услуги интернет-доступа (преимущественно - коммутируемого и ADSL). TTNet была создана в 2006 году под давлением антимонопольного ведомства Турции, которое потребовало от Turk Telekom вывести Интернет-бизнес в отдельное предприятие.

Самостоятельные операции TTNet начал в III квартале 2006 года.
Turk Telekom продолжает оставаться монополистом практически во всех сегментах рынка, кроме услуг дальней связи. С 2007 года в Турции либерализован рынок местной телефонии, все операторы получат доступ к "последней миле" Turk Telekom, в стране имеются альтернативные транспортные сети, а с 2008 года - и сети WiMAX.

Возрастая, деловая активность влияет не только на развитие туризма в направлении отдыха на побережье или экскурсионно-позновательного. Турция вызывает все больший интерес в деловых кругах российского бизнеса. Виды делового туризма используются для ознакомления со страной, проведения мероприятий целевого характера, для принятия решений.
Российский рынок является важнейшим для Турции, в связи с этим с ее стороны прилагается не мало усилий для восстановления и закрепления своих позиций на Российском рынке.

В процессе деловых встреч руководители туризма России и Турции стороны изучают вопросы двустороннего сотрудничества, планирование активной рекламной кампании страны, помощь, которую будет оказывать министерство туроператорам для работы с новыми курортами, и сохранение для россиян безвизового режима въезда.

Возросла заинтересованность турецких инвесторов в участии в развитии побережья Черного моря в районе Сочи и Анапы. Министр по культуре и туризму Турции проинформировал, что в Турции с начала 2007 года вступил в силу новый закон о туризме, который в значительной степени повышает ответственность туроператоров и турагентов перед туристами. В свете последних разногласий, связанных с вопросами качества предоставляемых услуг, данное высказывание играет крайне положительную роль на пути к восстановлению популярности Турецкого направления на российском рынке и преодолению сложного периода, связанного с мировым финансовым кризисом.

Актуальны вопросы подготовки русскоязычного персонала в турецких отелях. Подчёркивается необходимость того, чтобы все трудовые отношения российских граждан с турецкими работодателями строились на основе соблюдения всех правовых норм. Достигнута договоренность с турецкой стороной об активизации развития сотрудничества между турецкими и российскими учебными заведениями, готовящими кадры для индустрии туризма.

Учитывая высокую активность роста турецкого рынка вообще и туристского в частности, возникает объективная возможность для развития различных сегментов туризма.

Дата добавления: 2015-07-20