Рекомендации по выбору компании, занимающейся разработкой и внедрением автоматизированных систем ДОУ

Выбор компании, занимающейся разработкой и внедрением автоматизированной системы ДОУ не менее важен, чем выбор самой АС ДОУ.

Существует мнение, что автоматизированная система ДОУ должна быть приобретена у солидной фирмы-разработчика, специализирующейся на производстве программных продуктов для этого вида деятельности[23]. Основными критериями оценки фирм-разработчиков являются: стаж работы фирмы в данной отрасли; количество успешно эксплуатирующихся внедренных систем; цена системы; наличие и виды поддержки системы («горячая линия», консультация в офисе фирмы, выездные консультации, собственные службы внедрения и т.д.); наличие учебных центров; отзывы пользователей, практически работающих на этой системе.

Некоторые аналитики при выборе компании, которая занимается разработкой и внедрением (интеграцией) АС ДОУ рекомендуется обращать внимание на[24]: серьезность фирмы (наличие известного имени на рынке, своего постоянного офиса, желания сохранить и укрепить свой рыночный имидж за счет успешной реализации очередного проекта внедрения АС ДОУ и др.); размер фирмы, наличие у нее достаточных ресурсов для выполнения проекта внедрения в договорные сроки; наличие в фирме достаточно большого и стабильного коллектива разработчиков и внедренцев АС ДОУ; опыт фирмы в разработке и внедрении АС ДОУ в аналогичных предприятиях и организациях (лучше всего, если есть возможность посмотреть внедрённые АС ДОУ в работе и пообщаться с их пользователями); существуют ли в компании-разработчике технология и стандарты по программированию, как они оформлены (узаконены) и поддерживаются; наличие в компании интеграторе или разработчике достаточных возможностей для технического сопровождения и модификации АС ДОУ в ходе ее долговременной эксплуатации; наличие возможностей и опыта для качественного обучения администраторов и пользователей АС ДОУ в организациях; существует ли в компании-внедренце технология внедрения, и как она поддерживается документально.

По мнению разработчиков автоматизированных систем ДОУ при выборе производителя следует обращать внимание на: деловую репутацию компании; наличие квалифицированных специалистов; позитивный опыт работы в аналогичных проектах; принципы обслуживания и поддержки; финансовую стабильность компании; периодичность выхода новых версий; наличие гарантийной технической поддержки; обучение работе с системой; политику ценообразования[25].

По мнению организаций, обладающих опытом организации и проведения конкурсов по выбору поставщиков технологических решений для автоматизации ДОУ при выборе компании автоматизатору необходимо обращать внимание на: историю работы поставщика (срок работы, количество клиентов, взаимоотношения с другими производителями); уровень отношений с производителем требуемого решении; предыдущий опыт в решении аналогичных задач; методологию проведения проекта; информацию о проектной команде; требования к отчетной информации; бюджет; сроки выполнения поставки.

Таким образом, исходя из анализа существующих подходов к выбору компании, занимающейся разработкой и внедрением АС ДОУ можно сформулировать основные требования к компании, занимающейся разработкой и внедрением АС ДОУ:

1. Надежность компании (наличие известного на рынке имен; проведение и участи в специализированных мероприятиях; долговременный стаж работы в отрасли; финансовая стабильность компании; периодичность выхода обновленных версий программного продукта; уровень взаимоотношений с компаниями-разработчиками базового программного продукта);

2. Соответствующая организационная структура компании (наличие собственного офиса; наличие специализированных департаментов в компании; наличие достаточных возможностей для технического сопровождения и модификации АС ДОУ в ходе ее долговременной эксплуатации наличие представительств в регионах; контакты с производителями встраиваемых модулей (средств ЭЦП, защиты информации и т.д.);

3. Соответствующий кадровый состав компании (количественный состав компании; уровень образования сотрудников компании (наличие докторов и кандидатов наук); гарантированное количество, уровень образования, стаж работы и количество успешно реализованных проектов группы, занимающейся автоматизации конкретной организации);

4. Наличие технологической и методической документации (задокументированая технология внедрения; собственные технологические стандарты разработки программных продуктов; технологическое описание АС ДОУ; методики и программы обучения администраторов и пользователей; руководство администраторов; руководство пользователей; типовые договора поставки и внедрения автоматизированных систем; отчетная документация);

5. Возможность обучения (количественный состав, опыт работы и квалификация сотрудников компании, занимающиеся обучением администраторов и пользователей; наличие учебных помещений; техническое оснащение учебных помещений);

6. Наличие успешно реализованных проектов по внедрению (общее количество успешно реализованных проектов; количество внедрений в аналогичных предприятиях и организациях; письменные отзывы о работе АС ДОУ от пользователей);

7. Поддержка долговременной работы АС ДОУ (гарантийная техническая поддержка; дистанционная техническая поддержка (по телекоммуникационным каналам связи); консультации в компании; выезд специалистов по технической поддержке в организацию);

8. Обеспечение этапности внедрения системы (внедрение АС ДОУ предусматривает следующие этапы: анализ бизнес-процессов предприятия, состояния используемого оборудования и технологий; разработка информационно-функциональной модели предприятия, реинжиниринг его бизнес-процессов; анализ возможной конфигурации аппаратно-программных средств, необходимой для внедрения АС ДОУ; выполнение пилотного проекта; утверждение результатов выполнения пилотного проекта и разработка плана внедрения АС ДОУ; выбор и поставка необходимых для внедрения АС ДОУ аппаратно-программных средств; поставка и инсталляция АС ДОУ; адаптация и настройка АС ДОУ; перенос и конвертация данных из унаследованных систем; обучение системных администраторов и пользователей работе с АС ДОУ; подготовка контрольного примера, программы и методики испытаний, проведение полного тестирования АС ДОУ; разработка проектной, программной, технической и пользовательской документации; завершение внедрения АС ДОУ, сдача ее в промышленную эксплуатацию; сопровождение CЭД).

Основные требования к компаниям, занимающимся разработкой и внедрением АС ДОУ в виде таблицы-матрицы представлены в Приложении 2.

Дата добавления: 2015-07-20