Австралия

Австралия — рынок, сходный по своим характеристикам с европейским и североамериканским (высокие доходы и относительно «взрослое» население). Австралия имеет хорошо развитую инфраструктуру и много свободных площадей для роста, поскольку большинство населения сосредоточено вблизи крупных городов, таких как Мельбурн, Сидней и Перт. Раньше иммиграция была, в основном, европейской, но в последние годы почти 50% иммигрантов являются выходцами из Азии, и благодаря им происходит быстрый рост населения (рис. 7.2). Специалисты по маркетингу находят эту страну привлекательной потому, что у нее есть также хорошо развитая система поддержки рекламы и маркетинговых исследований. Здесь добились успеха блестящие розничные фирмы, в числе которых Coles Myers (которая в Австралии по лицензии управляет и магазинами K-mart, и сетью Target}, Davidjones и Woolworths. Однако же можно вспомнить и неудачу Toys «R» Us, о которой рассказывалось в статье врезки «Поведение потребителей и маркетинг 2.1» (гл. 2).

Япония

Хотя территория Японии меньше Калифорнии, ее население численностью 127 млн человек потребляет больше товаров и услуг, чем любая другая страна, за исключением США. Земля, пожалуй, — самый большой дефицит в Японии, испытывающей недостаток в нефти и других природных ресурсах. А ее главные ценности — культура и люди, которые создали такую мощную экономику.

Японцы любят свою культуру. Хотя часть взрослой молодежи и ставит под сомнение строгую рабочую и семейную этику старших, традиционные японский стиль жизни и эстетика до сих пор очень сильны. Японцы интегрировали высокие технологии в свой традиционный жизненный уклад. Исследователи пришли к выводу, что фундаментальной философией для дизайна товаров и маркетинга на японских предприятиях является приспособление высокотехнологичных изделий к культуре той страны, где они продаются.

Японская телевизионная коммерческая реклама направлена скорее на эмоциональные, нежели когнитивные составляющие восприятия. Японские потребите ли больше реагируют на красивый пейзаж на заднем плане, на звезду шоу-бизнеса или на сюжетную канву рекламы, чем на рекомендации товара. Но для более молодых потребителей присутствие в рекламе элементов американской поп-культуры оказывает положительное влияние на принятие решения о покупке. Японским зрителям не нравятся многословность и болтовня о распродажах; информация о товаре должна быть краткой и в чем-то похожей на песню (создавать настроение). Это важный момент для иностранных производителей, более привыкших к энергичному американскому стилю. Японская реклама скорее будет развивать сюжетную линию, описывать впечатления людей и поэтически создавать «настроение» продукта. Сообщение о товаре идет в конце рекламы, почти как нечаянная запоздалая мысль.

Китай

Китайцы — самая большая нация в мире. Сдерживаемый спрос 1, 2 млрд потребителей волнует компании-производители всего мира. В прошлом большую часть китайского импорта составляли товары производственного назначения, но новые приоритеты правительства КНР заставляют производителей внимательнее присмотреться к потребительским рынкам. В Китае происходит процесс создания рыночной экономики из того, что было в течение десятилетий экономикой плановой, коммунистической. Сегодня КНР является одним из основных торговых партнеров США. Работники многих производственных компаний Китая мигрировали из сельских районов, иногда они возвращаются в свои родные места, чтобы обзавестись семьями, и используют накопленные средства для открытия собственного дела.

С ростом заработной платы рабочих в городах и числа предпринимателей в свободных экономических зонах Китая все больше людей получают возможность приобретать потребительские товары более широкого спектра. Что же предпочитают сегодня покупать китайские потребители? В двух самых больших городах Китая, Пекине (с населением 9,5 млн человек) и Гуанчжоу (с населением 7 млн), на первом месте — холодильники, на втором месте, практически без отставания, следуют стиральные машины. Телевизоры же можно отнести к числу электроприборов, которые есть практически у всех. Планируется быстрое развитие Интернета. Из общего числа пользователей всемирной сети 79% составляют мужчины, причем трем четвертям из них нет еще 30 лет. Обращение к молодым, состоятельным и образованным китайцам через Интернет — эффективный маркетинговый метод, используемый многими международными компаниями для завоевания молодых, состоятельных и образованных китайцев. В последние годы более 1 млн китайцев стали называться dakuan, т. е. долларовыми миллионерами, и примерно 5% объявлены богатыми но китайским стандартам. Кто-то успешно делает карьеру и живет в престижных пригородах, но при этом многие китайцы проживают в переполненных городах или бедных деревнях. Нынешнее молодое поколение китайцев стремится реализовать себя профессионально; главное для них — собственная независимость. Китайские подростки бросают вызов авторитарному укладу; музыка групп, подобных Rolling Stones, которую можно услышать в толпе подростков, доказывает несостоятельность традиционного взгляда, что рок-н-ролл — не для Китая.

Дата добавления: 2015-07-25