Читайте также:
|
Задумываетесь об отпуске? Отправляетесь в командировку в другой город? Вам нужно заказать билет на самолет? Или гостиничный номер? Все чаще для решения подобных вопросов потребители пользуются Интернетом. На долю туристической отрасли приходится около трети всех денег, которые тратятся в сети. Такие компании, как Expedia.com, развивались по мере того, как все больше и больше потребителей приобщались к Всемирной Паутине. Об отце Всемирной Паутины можно прочесть в статье врезки «Рыночные факты 4.2».
Мы полагаем, что если бы вы попросили экспертов по поведению потребителей выделить то, что оказало наибольшее влияние на поведение потребителей в последнее время, подавляющее большинство из них упомянуло бы и Интернет. Десять лет тому назад большинство потребителей и не слышали о Всемирной Паутине. В июле 1995 г. Amazon.com продал свою первую книгу в Сети. При этом, по результатам исследования Disney Online, Интернет является источником информации, которым матери готовы воспользоваться в первую очередь. В действительности, как отмечает Кен Голдстейн, вице-президент и управляющий директор исследовательской группы Disney Online: «Когда мы четыре или пять лет назад приняли решение о создании возможности планирования досуга онлайн, матери, участвовавшие в фокус-группах, говорили "я бы никогда не стала принимать столь серьезное решение без участия реального человека". А теперь они планируют, заказывают и оплачивают свой отдых в Disney World, даже не общаясь с агентом. Это огромная перемена в поведении».
Дата добавления: 2015-07-25; просмотров: 62 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Где потребители ведут поиски информации? | | | Тим Бернерс-Ли. Отец Всемирной Паутины |