Читайте также:
|
Проиллюстрируем некоторые способы активизации осознания потребности, обратившись все к той же мебельной отрасли. Очевидно, многие потребители вполне довольны своей старой мебелью, которая служит им многие годы и даже десятилетия. Их устраивает настоящее положение дел. Они не испытывают особого желания что-либо менять и обновлять.
Один из способов активизировать потребности людей в новой мебели состоит в том, чтобы изменить их представление о желаемом состоянии. То есть предложить им что-нибудь сногсшибательное! Необходимо придумывать и продвигать новые стили, модели и ткани. Одной из последних подвижек в этом направлении стало предложение 36-дюймовых обеденных столов, что на полфута превышает обычную для таких столов высоту.
В общем случае создание усовершенствованных или новых товаров, изменяющих желания потребителей, может способствовать осознанию потребности. Именно это произошло в 2001 г., когда компания Pfizer выпустила «Listerine PocketPacks». Это был принципиально новый способ освежения дыхания, поэтому за первый год объем сбыта этого товара составил $175 млн.
То же самое происходит в настоящее время с появлением трЗ-илееров, таких как «iPod» компании Apple (см. врезку «Рыночные факты 4.1»), телевидения с высоким разрешением (HDTV) и встроенных навигационных систем для автомобилей. Эти новые товары, а также обновленные варианты давно известных товаров столь успешны потому, что предлагают желаемьш потребителями преимущества. Эти товары изменили желаемое состояние потребителей.
Вернемся к мебельной отрасли, которая может прибегнуть к еще одной стратегии, которой, правда, следует пользоваться весьма осторожно, чтобы не оскорбить потребителей. Согласно этой стратегии, главная задача продавца — повлиять на то, как потребители воспринимают свое фактическое состояние. Необходимо заставить потребителей пересмотреть их взгляды на адекватность имеющейся у них мебели. Реклама может намекнуть — возможно, с юмором — что нынешняя мебель в большей мере нуждается в заслуженном отдыхе, чем это казалось ранее. Следует показать потребителям, насколько более привлекательными и приятными станут их дома, обставленные новой мебелью. Осознание потребителями потребности в новой мебели повысится в той мере, в какой подобная реклама сможет заставить этих потребителей засомневаться в адекватности и привлекательности их мебели и ускорить осознание потребности.
Дата добавления: 2015-07-25; просмотров: 98 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Необходимость понимания фирмами осознания потребности | | | Реализованные (и упущенные) возможности на рынке цифровых плееров |