Учиться у всех дисциплин и у каждого человека 4 страница

Предрассудки: влияние на поведение в перспективе макрокультуры............................................................. 439

Ценности и нормы.................................................................................................................................................................. 440

Как люди обретают жизненные ценности?.................................................................................................................. 441

Адаптация стратегий к изменениям культуры.......................................................................................................... 443

Воздействие культуры на поведение потребителей.................................................................................................. 443

Влияние культуры на предпокупочное поведение и покупки....................................................................... 444

К сведению потребителя 11.1............................................................................................................................................. 444

Покупка подарков к празднику: знаете ли вы, где ваша кредитная карта?.................................................. 444

Влияние культуры на потребление и освобождение от товара............................................................................ 445

Маркетинг и базовые ценности........................................................................................................................................ 446

Изменение ценностей............................................................................................................................................................ 447

Изменение влияния семьи............................................................................................................................................. 448

Поведение потребителей и маркетинг 11.2.................................................................................................................. 451

VeggiTales: массовое распространение ценностей христиан-евангелистов.................................................... 451

Перемены в системе образования.................................................................................................................................... 451

Микрокультуры разных возрастных групп: влияние на ценности.................................................................... 453

Национальная культура...................................................................................................................................................... 453

Географическая культура.............................................................................................................................................. 454

Базовые ценности Северной Америки...................................................................................................................... 454

Фундамент американских ценностей....................................................................................................................... 455

Американские ценности и реклама........................................................................................................................... 455

Материальное благополучие........................................................................................................................................ 456

Полюса морали................................................................................................................................................................... 456

Работа важнее игры.......................................................................................................................................................... 456

Время — деньги.................................................................................................................................................................. 456

Труд, оптимизм, предприимчивость.......................................................................................................................... 456

Власть над природой........................................................................................................................................................ 457

Равноправие........................................................................................................................................................................ 457

Человеколюбие................................................................................................................................................................... 457

Отличия в ценностях США и Канады............................................................................................................................ 457

Этнические микрокультуры и их влияние на поведение потребителей......................................................... 457

Этнические микрокультуры Америки...................................................................................................................... 458

Поведение потребителей и маркетинг 11.3.................................................................................................................. 459

Адаптация к чужой культуре требует нового подхода к подбору персонала................................................. 459

Американцы европейского происхождения........................................................................................................... 459

Культура коренных американцев.............................................................................................................................. 460

Полиэтнические микрокультуры............................................................................................................................... 460

Афро-американская, или черная, культура............................................................................................................ 462

Таблица 11.6. Число и средние доходы американских домохозяйств................................................................ 462

Структурные влияния на черные/афро-американские рынки....................................................................... 462

Уровень доходов................................................................................................................................................................ 462

Уровень образования....................................................................................................................................................... 463

Особенности влияния семьи......................................................................................................................................... 463

Дискриминация................................................................................................................................................................. 464

Афро-американские модели потребления............................................................................................................... 464

Азиатско-американская культура.............................................................................................................................. 465

Структурные влияния..................................................................................................................................................... 466

Доход...................................................................................................................................................................................... 466

Образование........................................................................................................................................................................ 466

Азиатско-американские паттерны потребления.................................................................................................. 467

Рыночные факты 11.2...................................................................................................................................................... 467

Сравнение потребителей из различных культур................................................................................................... 467

Испаноязычная, или латиноамериканская, культура....................................................................................... 468

Кто такие испаноязычные американцы?................................................................................................................ 469

Структурные влияния..................................................................................................................................................... 470

Доход...................................................................................................................................................................................... 470

Образование........................................................................................................................................................................ 470

Особенности влияния семьи......................................................................................................................................... 470

Религия.................................................................................................................................................................................. 471

Рыночные факты 11.3...................................................................................................................................................... 471

Строительство домов для латиноамериканцев..................................................................................................... 471

Особенности потребления латиноамериканцев................................................................................................... 472

Как избежать грубых ошибок в маркетинге........................................................................................................... 474

Ошибки перевода.............................................................................................................................................................. 474

Поведение потребителей и маркетинг 11.4.................................................................................................................. 474

Как дать товару правильное имя на испанском языке?........................................................................................ 474

Недоразумения вследствие невежества..................................................................................................................... 475

Особенности характера латиноамериканцев........................................................................................................ 475

Франко-канадская культура........................................................................................................................................ 476

Социальный класс как микрокультура................................................................................................................... 476

Детерминанты социального класса........................................................................................................................... 477

Таблица 11.7. Экономические и политические переменные и аспекты взаимодействия.............................. 477

Экономические переменные......................................................................................................................................... 477

Аспекты взаимодействия............................................................................................................................................... 477

Политические переменные............................................................................................................................................ 477

Род занятий.......................................................................................................................................................................... 478

Личные достижения......................................................................................................................................................... 478

Круг общения...................................................................................................................................................................... 478

Собственность..................................................................................................................................................................... 479

Ценностная ориентация................................................................................................................................................. 479

Классовое сознание........................................................................................................................................................... 479

Социальная стратификация......................................................................................................................................... 480

Социальный класс и поведение потребителей...................................................................................................... 481

Сегментирование рынка................................................................................................................................................ 481

Позиционирование на основе характеристик социального класса............................................................. 482

Выводы....................................................................................................................................................................................... 482

Вопросы для повторения и обсуждения........................................................................................................................ 483

Глава 12................................................................................................................................. 484

ВЛИЯНИЕ СЕМЬИ И ДОМОХОЗЯЙСТВА.................................................................... 484

Пролог.................................................................................................................................................................................... 484

Важность потребительского поведения семьи и домохозяйства......................................................................... 485

Что такое семья?................................................................................................................................................................ 486

Что такое домашнее хозяйство?.................................................................................................................................. 486

Структурные переменные, влияющие на семью и домохозяйство................................................................ 487

Социологические переменные, влияющие на семью и домохозяйство....................................................... 487

Семейные праздники и подарки................................................................................................................................. 487

Кто определяет семейные покупки?.......................................................................................................................... 488

Ролевое поведение............................................................................................................................................................. 488

Роли членов семьи при совершении покупки....................................................................................................... 488

Поведение потребителей и маркетинг 12,1.................................................................................................................. 490

McDonald's подстраивается под вкусы азиатов.......................................................................................................... 490

Роль супругов в принятии решений о покупке..................................................................................................... 491

Факторы, влияющие на процесс принятия решения.......................................................................................... 491

Влияние по стадиям процесса принятия решения............................................................................................... 492

Фактор занятости.............................................................................................................................................................. 492

Гендерное влияние............................................................................................................................................................ 493

Жизненный цикл семьи.................................................................................................................................................. 494

Молодые одинокие........................................................................................................................................................... 494

Молодожены........................................................................................................................................................................ 495

Полное гнездо I................................................................................................................................................................... 495

Полное гнездо II................................................................................................................................................................. 495

Полное гнездо III................................................................................................................................................................ 495

Женатые, без детей............................................................................................................................................................ 495

Одинокие люди старшего возраста............................................................................................................................ 496

Пустое гнездо I.................................................................................................................................................................... 496

Пустое гнездо II.................................................................................................................................................................. 496

Вдовствующий супруг..................................................................................................................................................... 496

Вдовствующий пенсионер............................................................................................................................................. 497

Поведение потребителей и маркетинг 12.2.................................................................................................................. 498

Возрождение инструментов ретромаркетинга............................................................................................................ 498

Расходы семьи и домохозяйства.................................................................................................................................. 499

Ролевая перегрузка........................................................................................................................................................... 510

Рыночные факты 12.1........................................................................................................................................................... 510

Изменение роли женщины в Китае.................................................................................................................................. 510

Изменение роли мужчины.............................................................................................................................................. 513

Поведение потребителей и маркетинг 12.5.................................................................................................................. 514

Где вы тренируетесь?............................................................................................................................................................ 514

Рыночные факты 12.2........................................................................................................................................................... 515

Обоеполый потребитель...................................................................................................................................................... 515

Дети и поведение потребителей................................................................................................................................... 516

Влияние детей..................................................................................................................................................................... 516

К сведению потребителя 12.1............................................................................................................................................. 517

Знаете ли вы, что едят ваши дети?................................................................................................................................... 517

Методология исследования процесса принятия решения в семье................................................................. 518

Измерение влияний на семейные решения............................................................................................................. 518

Влияние интервьюера...................................................................................................................................................... 519

Отбор респондентов.......................................................................................................................................................... 519

Выводы....................................................................................................................................................................................... 519

Вопросы для повторения и обсуждения........................................................................................................................ 520

Глава 13................................................................................................................................. 521

ВЛИЯНИЕ ГРУППЫ И ВЛИЯНИЕ ЛИЧНОСТИ.......................................................... 521

Пролог.................................................................................................................................................................................... 521

Влияние группы и влияние личностей на человека............................................................................................ 523

Что такое референтная группа?.................................................................................................................................. 524

Типы референтных групп.............................................................................................................................................. 524

Типы групповых влияний............................................................................................................................................. 526

Формирование мнения.................................................................................................................................................... 550

Решение................................................................................................................................................................................. 550

Освоение............................................................................................................................................................................... 551

Подтверждение................................................................................................................................................................... 551

Потребители, которые будут покупать новый товар.......................................................................................... 552

Перспективы управления принятием и распространением инноваций.......................................................... 554

Выводы....................................................................................................................................................................................... 556

Вопросы для повторения и обсуждения........................................................................................................................ 556

Часть 5................................................................................................................................... 557

ВОЗДЕЙСТВИЕ НА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ............................................................................ 557

Глава 14...................................................................................................................................................................................... 558

УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТОВ..................................................................................................................................... 558

Пролог.................................................................................................................................................................................... 558

Экспонирование................................................................................................................................................................ 560

Доступ к потребителю...................................................................................................................................................... 560

Поведение потребителей и маркетинг 14.1.................................................................................................................. 561

Индустрия телевидения намеревается в скором времени предложить персонифицированную рекламу 561

Интернет..................................................................................................................................................................................... 562

Поведение потребителей и маркетинг 14.2.................................................................................................................. 564

Модернизация сайта способствует повышению объемов продаж через Интернет....................................... 564

Дата добавления: 2015-07-25