Читайте также: |
|
Предрассудки: влияние на поведение в перспективе макрокультуры............................................................. 439
Ценности и нормы.................................................................................................................................................................. 440
Как люди обретают жизненные ценности?.................................................................................................................. 441
Адаптация стратегий к изменениям культуры.......................................................................................................... 443
Воздействие культуры на поведение потребителей.................................................................................................. 443
Влияние культуры на предпокупочное поведение и покупки....................................................................... 444
К сведению потребителя 11.1............................................................................................................................................. 444
Покупка подарков к празднику: знаете ли вы, где ваша кредитная карта?.................................................. 444
Влияние культуры на потребление и освобождение от товара............................................................................ 445
Маркетинг и базовые ценности........................................................................................................................................ 446
Изменение ценностей............................................................................................................................................................ 447
Изменение влияния семьи............................................................................................................................................. 448
Поведение потребителей и маркетинг 11.2.................................................................................................................. 451
VeggiTales: массовое распространение ценностей христиан-евангелистов.................................................... 451
Перемены в системе образования.................................................................................................................................... 451
Микрокультуры разных возрастных групп: влияние на ценности.................................................................... 453
Национальная культура...................................................................................................................................................... 453
Географическая культура.............................................................................................................................................. 454
Базовые ценности Северной Америки...................................................................................................................... 454
Фундамент американских ценностей....................................................................................................................... 455
Американские ценности и реклама........................................................................................................................... 455
Материальное благополучие........................................................................................................................................ 456
Полюса морали................................................................................................................................................................... 456
Работа важнее игры.......................................................................................................................................................... 456
Время — деньги.................................................................................................................................................................. 456
Труд, оптимизм, предприимчивость.......................................................................................................................... 456
Власть над природой........................................................................................................................................................ 457
Равноправие........................................................................................................................................................................ 457
Человеколюбие................................................................................................................................................................... 457
Отличия в ценностях США и Канады............................................................................................................................ 457
Этнические микрокультуры и их влияние на поведение потребителей......................................................... 457
Этнические микрокультуры Америки...................................................................................................................... 458
Поведение потребителей и маркетинг 11.3.................................................................................................................. 459
Адаптация к чужой культуре требует нового подхода к подбору персонала................................................. 459
Американцы европейского происхождения........................................................................................................... 459
Культура коренных американцев.............................................................................................................................. 460
Полиэтнические микрокультуры............................................................................................................................... 460
Афро-американская, или черная, культура............................................................................................................ 462
Таблица 11.6. Число и средние доходы американских домохозяйств................................................................ 462
Структурные влияния на черные/афро-американские рынки....................................................................... 462
Уровень доходов................................................................................................................................................................ 462
Уровень образования....................................................................................................................................................... 463
Особенности влияния семьи......................................................................................................................................... 463
Дискриминация................................................................................................................................................................. 464
Афро-американские модели потребления............................................................................................................... 464
Азиатско-американская культура.............................................................................................................................. 465
Структурные влияния..................................................................................................................................................... 466
Доход...................................................................................................................................................................................... 466
Образование........................................................................................................................................................................ 466
Азиатско-американские паттерны потребления.................................................................................................. 467
Рыночные факты 11.2...................................................................................................................................................... 467
Сравнение потребителей из различных культур................................................................................................... 467
Испаноязычная, или латиноамериканская, культура....................................................................................... 468
Кто такие испаноязычные американцы?................................................................................................................ 469
Структурные влияния..................................................................................................................................................... 470
Доход...................................................................................................................................................................................... 470
Образование........................................................................................................................................................................ 470
Особенности влияния семьи......................................................................................................................................... 470
Религия.................................................................................................................................................................................. 471
Рыночные факты 11.3...................................................................................................................................................... 471
Строительство домов для латиноамериканцев..................................................................................................... 471
Особенности потребления латиноамериканцев................................................................................................... 472
Как избежать грубых ошибок в маркетинге........................................................................................................... 474
Ошибки перевода.............................................................................................................................................................. 474
Поведение потребителей и маркетинг 11.4.................................................................................................................. 474
Как дать товару правильное имя на испанском языке?........................................................................................ 474
Недоразумения вследствие невежества..................................................................................................................... 475
Особенности характера латиноамериканцев........................................................................................................ 475
Франко-канадская культура........................................................................................................................................ 476
Социальный класс как микрокультура................................................................................................................... 476
Детерминанты социального класса........................................................................................................................... 477
Таблица 11.7. Экономические и политические переменные и аспекты взаимодействия.............................. 477
Экономические переменные......................................................................................................................................... 477
Аспекты взаимодействия............................................................................................................................................... 477
Политические переменные............................................................................................................................................ 477
Род занятий.......................................................................................................................................................................... 478
Личные достижения......................................................................................................................................................... 478
Круг общения...................................................................................................................................................................... 478
Собственность..................................................................................................................................................................... 479
Ценностная ориентация................................................................................................................................................. 479
Классовое сознание........................................................................................................................................................... 479
Социальная стратификация......................................................................................................................................... 480
Социальный класс и поведение потребителей...................................................................................................... 481
Сегментирование рынка................................................................................................................................................ 481
Позиционирование на основе характеристик социального класса............................................................. 482
Выводы....................................................................................................................................................................................... 482
Вопросы для повторения и обсуждения........................................................................................................................ 483
Глава 12................................................................................................................................. 484
ВЛИЯНИЕ СЕМЬИ И ДОМОХОЗЯЙСТВА.................................................................... 484
Пролог.................................................................................................................................................................................... 484
Важность потребительского поведения семьи и домохозяйства......................................................................... 485
Что такое семья?................................................................................................................................................................ 486
Что такое домашнее хозяйство?.................................................................................................................................. 486
Структурные переменные, влияющие на семью и домохозяйство................................................................ 487
Социологические переменные, влияющие на семью и домохозяйство....................................................... 487
Семейные праздники и подарки................................................................................................................................. 487
Кто определяет семейные покупки?.......................................................................................................................... 488
Ролевое поведение............................................................................................................................................................. 488
Роли членов семьи при совершении покупки....................................................................................................... 488
Поведение потребителей и маркетинг 12,1.................................................................................................................. 490
McDonald's подстраивается под вкусы азиатов.......................................................................................................... 490
Роль супругов в принятии решений о покупке..................................................................................................... 491
Факторы, влияющие на процесс принятия решения.......................................................................................... 491
Влияние по стадиям процесса принятия решения............................................................................................... 492
Фактор занятости.............................................................................................................................................................. 492
Гендерное влияние............................................................................................................................................................ 493
Жизненный цикл семьи.................................................................................................................................................. 494
Молодые одинокие........................................................................................................................................................... 494
Молодожены........................................................................................................................................................................ 495
Полное гнездо I................................................................................................................................................................... 495
Полное гнездо II................................................................................................................................................................. 495
Полное гнездо III................................................................................................................................................................ 495
Женатые, без детей............................................................................................................................................................ 495
Одинокие люди старшего возраста............................................................................................................................ 496
Пустое гнездо I.................................................................................................................................................................... 496
Пустое гнездо II.................................................................................................................................................................. 496
Вдовствующий супруг..................................................................................................................................................... 496
Вдовствующий пенсионер............................................................................................................................................. 497
Поведение потребителей и маркетинг 12.2.................................................................................................................. 498
Возрождение инструментов ретромаркетинга............................................................................................................ 498
Расходы семьи и домохозяйства.................................................................................................................................. 499
Ролевая перегрузка........................................................................................................................................................... 510
Рыночные факты 12.1........................................................................................................................................................... 510
Изменение роли женщины в Китае.................................................................................................................................. 510
Изменение роли мужчины.............................................................................................................................................. 513
Поведение потребителей и маркетинг 12.5.................................................................................................................. 514
Где вы тренируетесь?............................................................................................................................................................ 514
Рыночные факты 12.2........................................................................................................................................................... 515
Обоеполый потребитель...................................................................................................................................................... 515
Дети и поведение потребителей................................................................................................................................... 516
Влияние детей..................................................................................................................................................................... 516
К сведению потребителя 12.1............................................................................................................................................. 517
Знаете ли вы, что едят ваши дети?................................................................................................................................... 517
Методология исследования процесса принятия решения в семье................................................................. 518
Измерение влияний на семейные решения............................................................................................................. 518
Влияние интервьюера...................................................................................................................................................... 519
Отбор респондентов.......................................................................................................................................................... 519
Выводы....................................................................................................................................................................................... 519
Вопросы для повторения и обсуждения........................................................................................................................ 520
Глава 13................................................................................................................................. 521
ВЛИЯНИЕ ГРУППЫ И ВЛИЯНИЕ ЛИЧНОСТИ.......................................................... 521
Пролог.................................................................................................................................................................................... 521
Влияние группы и влияние личностей на человека............................................................................................ 523
Что такое референтная группа?.................................................................................................................................. 524
Типы референтных групп.............................................................................................................................................. 524
Типы групповых влияний............................................................................................................................................. 526
Формирование мнения.................................................................................................................................................... 550
Решение................................................................................................................................................................................. 550
Освоение............................................................................................................................................................................... 551
Подтверждение................................................................................................................................................................... 551
Потребители, которые будут покупать новый товар.......................................................................................... 552
Перспективы управления принятием и распространением инноваций.......................................................... 554
Выводы....................................................................................................................................................................................... 556
Вопросы для повторения и обсуждения........................................................................................................................ 556
Часть 5................................................................................................................................... 557
ВОЗДЕЙСТВИЕ НА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ............................................................................ 557
Глава 14...................................................................................................................................................................................... 558
УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТОВ..................................................................................................................................... 558
Пролог.................................................................................................................................................................................... 558
Экспонирование................................................................................................................................................................ 560
Доступ к потребителю...................................................................................................................................................... 560
Поведение потребителей и маркетинг 14.1.................................................................................................................. 561
Индустрия телевидения намеревается в скором времени предложить персонифицированную рекламу 561
Интернет..................................................................................................................................................................................... 562
Поведение потребителей и маркетинг 14.2.................................................................................................................. 564
Модернизация сайта способствует повышению объемов продаж через Интернет....................................... 564
Дата добавления: 2015-07-25; просмотров: 48 | Нарушение авторских прав
<== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
Учиться у всех дисциплин и у каждого человека 3 страница | | | Учиться у всех дисциплин и у каждого человека 5 страница |